醫(yī)療是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域，因此是國(guó)家強(qiáng)監(jiān)管的領(lǐng)域，參與者是不能隨便亂來(lái)的。醫(yī)療資源90%集中于公立醫(yī)院意味著，醫(yī)藥電商、醫(yī)療平臺(tái)本質(zhì)上是輕型模式，較少涉及到醫(yī)院里實(shí)際的流程里來(lái)。一場(chǎng)席卷人類至今的疫情中，中國(guó)通過(guò)全國(guó)人民舉國(guó)之力綜合治理取得了舉世矚目的成就，也成為了中華民族百年屈辱之后的轉(zhuǎn)折點(diǎn)之一，讓國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院等未來(lái)的潛力和價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，從本質(zhì)上來(lái)講就是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段幫助患者尋醫(yī)問(wèn)藥。但我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療當(dāng)前只發(fā)揮了1/10都不到的功能。京東健康、阿里健康和好平安醫(yī)生把患者和醫(yī)藥連接起來(lái)，這僅僅是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的初級(jí)形態(tài)。要解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的根本問(wèn)題的答案都在醫(yī)生端，微醫(yī)和好大夫這方面做了探索。但互聯(lián)網(wǎng)的屬性強(qiáng)，醫(yī)療的屬性卻沒(méi)有凸顯出來(lái)。如果醫(yī)生的積極性沒(méi)有根本調(diào)動(dòng)起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就是空中樓閣。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷發(fā)展、完善，醫(yī)療服務(wù)越來(lái)越便捷，單純的線上問(wèn)診只能解決健康或疾病咨詢，還不能滿足患者用藥、健康數(shù)據(jù)追蹤等需求。單純藥商無(wú)法滿足醫(yī)生對(duì)患者藥物管理及患者對(duì)處方藥的獲取。打通線上診療與線下藥品零售和醫(yī)療數(shù)據(jù)的結(jié)合后，線上支付、醫(yī)療保險(xiǎn)等服務(wù)也加入其中，就形成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療閉環(huán)生態(tài)，使醫(yī)療過(guò)程更加高效。

醫(yī)療是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的領(lǐng)域，因此是國(guó)家強(qiáng)監(jiān)管的領(lǐng)域，參與者是不能隨便亂來(lái)的。醫(yī)療資源90%集中于公立醫(yī)院意味著，醫(yī)藥電商、醫(yī)療平臺(tái)本質(zhì)上是輕型模式，較少涉及到醫(yī)院里實(shí)際的流程里來(lái)。在某一些維度功能會(huì)很復(fù)雜，也可以會(huì)很簡(jiǎn)單;例如，如果處方流轉(zhuǎn)如果如圖醫(yī)院購(gòu)買、藥店購(gòu)買、線上配送，如果自己開(kāi)發(fā)的話，涉及到藥品管理、藥品進(jìn)銷存、CA認(rèn)證、醫(yī)生處方/藥師審核，物流配送等，那會(huì)非常復(fù)雜;如果是核心部分接入醫(yī)院已經(jīng)合作的第三方平臺(tái)，那會(huì)比較簡(jiǎn)單，醫(yī)院是否已經(jīng)有符合的接口會(huì)決定項(xiàng)目周期。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中，有幾大核心角色：患者、醫(yī)生、醫(yī)院/平臺(tái)、數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，四個(gè)角色都是必不可少的，相對(duì)于一般傳統(tǒng)的軟件需要大力做推廣，在醫(yī)院、通過(guò)醫(yī)院的醫(yī)生推介轉(zhuǎn)化率極高，并且未來(lái)粘性比較大。

經(jīng)過(guò)行業(yè)業(yè)態(tài)的不斷延展，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)態(tài)逐漸豐富，包括從患者端切入的在線問(wèn)診、預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療咨詢、 疾病管理等公司，從醫(yī)生端切入的患者管理、醫(yī)生交流和信息資訊公司，還有傳統(tǒng)醫(yī)藥流通和零售的線上化，以及智能硬件、技術(shù)支持等多種業(yè)態(tài)。

醫(yī)療行業(yè)是關(guān)乎民生的重要行業(yè)，對(duì)行業(yè)的改造必須慎之又慎。所以從文章開(kāi)頭我們可以看到政策的搖擺有一段時(shí)間壓制了行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)，但這也是一個(gè)行業(yè)發(fā)展前期的常態(tài)。能否進(jìn)一步打開(kāi)互利網(wǎng)醫(yī)療成長(zhǎng)空間與持續(xù)盈利能力的關(guān)鍵依舊聚焦在支付端的多方介入與細(xì)化政策落地。隨著國(guó)內(nèi)醫(yī)改政策的持續(xù)推進(jìn)，也進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)邊界擴(kuò)張。

展望未來(lái)，醫(yī)藥電商在網(wǎng)售處方藥的政策限制放開(kāi)后將會(huì)迎來(lái)更高速的發(fā)展。疫情也充當(dāng)了催化劑的角色，它不僅促進(jìn)了用戶需求的增長(zhǎng)，還推動(dòng)了政策支持，起到了長(zhǎng)遠(yuǎn)的作用。從趨勢(shì)來(lái)看，中短期內(nèi)醫(yī)藥電商發(fā)展前景的確定性較高。在線診療雖然目前只局限于常見(jiàn)病和慢性病復(fù)診，但長(zhǎng)期的發(fā)展前景向好，未來(lái)的想象空間巨大，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的終局思路，但需要解決的問(wèn)題也比較多，重點(diǎn)在于政策支持和與醫(yī)院的合作情況。醫(yī)療信息化廠商則隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的加速建設(shè)以及醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)化的加深，將持續(xù)獲益。去年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在疫情中作用突出，加速推動(dòng)了政策的接納和放開(kāi)程度，同時(shí)用戶滲透率快速提升。回頭看，疫情確實(shí)把互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大力推進(jìn)了一個(gè)全面向好的黃金時(shí)期。