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  • 攜程CEO孫潔:客服是服務(wù)中流砥柱 為用戶挽回6億損失

    6月14日下午消息，攜程CEO孫潔今日在攜程第二屆客服節(jié)現(xiàn)場，發(fā)布了旅游行業(yè)內(nèi)首份《客服大數(shù)據(jù)報告》?！秷蟾妗贩Q，過去20年，攜程客服幫客人挽回的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)6億元。孫潔強(qiáng)調(diào)，攜程的服務(wù)品質(zhì)會在全球范圍