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ivr系統(tǒng)

關(guān)注1人關(guān)注

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基于語音識別的IVR系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

1 引言IVR系統(tǒng)(Interactive Voice Response),即交互式語音應答系統(tǒng)，它被應用于呼叫中心(Call Center),以提高呼叫服務的質(zhì)量、減輕服務員的工作強度并節(jié)省費用，是呼叫中心實現(xiàn)人機交互的重要門戶，在傳統(tǒng)的IVR系統(tǒng)

智能硬件
2015-06-11

語音識別 ivr系統(tǒng)