摘 要:文中設(shè)計(jì)了一種主板維修客戶在線跟蹤查詢管理系統(tǒng),在之前手工管理的基礎(chǔ)上添加了在線網(wǎng)絡(luò)查詢功能、電子調(diào)撥單功能以及超時(shí)存放提醒功能。經(jīng)實(shí)踐證明,該系統(tǒng)使客戶取回物件的時(shí)間更為合理,大大提高了服務(wù)方的返修效率,使客服雙方對(duì)該系統(tǒng)都比較滿意。
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