摘 要:文中設計了一種主板維修客戶在線跟蹤查詢管理系統(tǒng),在之前手工管理的基礎上添加了在線網(wǎng)絡查詢功能、電子調(diào)撥單功能以及超時存放提醒功能。經(jīng)實踐證明,該系統(tǒng)使客戶取回物件的時間更為合理,大大提高了服務方的返修效率,使客服雙方對該系統(tǒng)都比較滿意。
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