客服,這個(gè)傳統(tǒng)的行當(dāng),自上世紀(jì)80年代電話普及后,就一直存在著,即便互聯(lián)網(wǎng)從PC到移動(dòng)經(jīng)歷了兩代轉(zhuǎn)變,客服也依然存在著,原因很簡(jiǎn)單,它能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來效益轉(zhuǎn)化。在伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)發(fā)展的20年里,盡管“客服
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