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大力提升智能家居行業(yè)的服務(wù)水平，更好服務(wù)大眾
近年來，家居行業(yè)的客戶群體發(fā)展較年輕，人們的消費(fèi)方式和概念也與以往大有所不同，更注重產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，對(duì)智能產(chǎn)品有更高的接受度，推動(dòng)了智能家居產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。但在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，家居企業(yè)要想立足于市場(chǎng)，需要更完善的售后服務(wù)體系來做支撐，再加上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上的便利性，促使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的客戶服務(wù)要求就更高。為做好客情維護(hù)，企業(yè)可以通過搭建客服系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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智能家居行業(yè)的這些知識(shí)點(diǎn)你值得擁有！
智能家居行業(yè)迎發(fā)展窗口期，各背景企業(yè)積極入局。智能家居行業(yè)在 2011 年左右迎 來發(fā)展窗口期，龐大市場(chǎng)前景吸引各背景的企業(yè)積極入局建設(shè)生態(tài)，其中互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廠 商憑借開放性優(yōu)勢(shì)在規(guī)模上相對(duì)領(lǐng)先。 在互聯(lián)網(wǎng)普及初期的上世紀(jì) 90 年代，世界各公司便已開啟對(duì)各類產(chǎn)品接入互聯(lián)網(wǎng)實(shí) 現(xiàn)智能化的探索，并形成“物聯(lián)網(wǎng)”概念。而智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)下游的 主要應(yīng)用場(chǎng)景，在行業(yè)經(jīng)歷從 2000 年到 2010 年左右的一輪優(yōu)勝劣汰后隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)進(jìn)步而逐步迎來發(fā)展窗口期。
