21ic訊 2011中國IT領袖峰會3月28日在深圳舉行，互聯(lián)網(wǎng)的競爭與發(fā)展成為了此次峰會重點關注的話題。峰會召開當天，中國深圳有三家電子商務服務運營商領頭實現(xiàn)群體性并購，并形成一個聯(lián)合品牌“因拓五洲”電子商務服務機構。這一并購案充分反應了2011年峰會“轉型發(fā)展：IT新使命”的新主題，詮釋了共同做電商產(chǎn)業(yè)大蛋糕，推動國內(nèi)電商產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展的重要性。
該機構將致力于通過整合電子商務產(chǎn)業(yè)鏈資源，通過優(yōu)勢互補，為傳統(tǒng)商家拓展網(wǎng)上商城提供更專業(yè)，更高效，更底成本的服務。據(jù)行業(yè)專家預測，這種通過并購聯(lián)合優(yōu)勢服務商，將給電子商務服務產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶來新的模式。
該機構聯(lián)合創(chuàng)始人汪雄海和董青峰認為，群體并購不是做秀，是為了真正通過差異化的優(yōu)勢互補，組合產(chǎn)業(yè)鏈資源，形成電子商務服務業(yè)的價值鏈，真正為傳統(tǒng)商家拓展網(wǎng)上買賣提供更低成本，更有價值的服務鏈。
據(jù)介紹，本次形成并購的服務商包括深圳賽五洲電子商務有限公司，互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務有限公司，恒遠達企劃機構等多家電子商務服務業(yè)的運營商。
“電子商務服務業(yè)在中國才剛剛興起，在北京、上海、廣州、深圳等中國發(fā)達經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展較快，傳統(tǒng)商家接受這種形態(tài)還需要一些時間，但通過并購的模式來形成產(chǎn)業(yè)鏈融合，是一種新的創(chuàng)新。”行業(yè)專家李先生表示。
并購是一場秀，但能夠提供真正的價值，能否為電子商務服務業(yè)提供產(chǎn)業(yè)價值，這才是重點。
鏈式效應
這是一個電子商務的黃金時代。
艾瑞咨詢最新統(tǒng)計顯示，2010年第四季度中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模為1608.4億元，較上季度增長近350億元，環(huán)比增速達27.4%。較之前三個季度，第四季度交易規(guī)模大幅增長。
“鏈式效應，勢在必行”賽五洲電子商務服務機構汪雄海說。
他說，這是中國電子商務產(chǎn)業(yè)真正可以為傳統(tǒng)商家提供價值的核心。一個傳統(tǒng)商家要涉足網(wǎng)上買賣，鏈條很長，這正是現(xiàn)在很多傳統(tǒng)商業(yè)做電子商務的最大困擾。網(wǎng)站定位、團隊組建、域名服務、服務器托管、網(wǎng)站技術開發(fā)、視覺互動、產(chǎn)品規(guī)劃和用戶體驗、SEO、網(wǎng)絡營銷、客服、供應鏈管理等等。
他描述的這些環(huán)節(jié)，同樣做電子商務服務多年互聯(lián)創(chuàng)業(yè)電子商務服務機構的董青峰也有同感。他說，這里的任何一個環(huán)節(jié)，對之前沒有做過電子商務的傳統(tǒng)商家來說，都可能是極大的麻煩。雖然，建設公司網(wǎng)站已經(jīng)成為大部分廠商的一個共識，但建網(wǎng)上商城賣東西，畢竟才剛剛開始。
行業(yè)專家分析認為，提供一站式服務的專業(yè)服務機構即將成為潮流。核心的價值是，打通電子商務服務的所有環(huán)節(jié)，形成鏈式融合。電子商務服務鏈條中涉及到的環(huán)節(jié)很多，其中都有一些專業(yè)服務商在提供服務，如何讓這些廠商形成強勢融合，是行業(yè)一直存在的困擾。
“建站的建站，營銷的營銷，供應鏈的搞供應鏈條，但真正對我們做傳統(tǒng)行業(yè)的人來說，最重要的是，誰可以快速幫我們上線賣地更多，用更低的成本”做家居行業(yè)多年的王先生坦陳了內(nèi)心的訴求。
“代運營”成潮流
這兩年，“代運營”成為中國電子商務服務業(yè)的一個時髦的詞匯。
準確說，就是傳統(tǒng)商家只需要專注貨源，其他事情，“代運營”公司幫忙搞定。
“實際上，不是簡單幫忙的問題，代運營將是一種文化，將是傳統(tǒng)商家更專注自身長遠和持續(xù)發(fā)展，以及專業(yè)分工的一個基本選擇”董青峰說。
在北京，有一家叫五洲在線的公司，專注為服裝類企業(yè)提供“代運營”，發(fā)展勢頭很好，在廣州，有一家叫易積科技的公司，通過為小家電企業(yè)提供“代運營”也盈得了不錯的口碑。
在深圳，賽五洲電子商務服務機構是一家專注為家居類內(nèi)貿(mào)廠商提供“代運營”的服務公司，互聯(lián)創(chuàng)業(yè)服務機構是一家專注為外貿(mào)廠商提供“代運營”的服務公司，恒遠達是一家專注為傳統(tǒng)廠商拓展網(wǎng)上商城提供品牌形象策劃，媒介公關以及政府關系拓展的公司。正是這三家“代運營”機構的聯(lián)合，形成了一個新的服務品牌“因拓五洲”。
汪雄海說，要形成“代運營”公司容易，要形成“代運營”公司聯(lián)合，很難。這不是誰收購誰的問題，首先要業(yè)務充分互補，其次要企業(yè)創(chuàng)始人理念一致，最后還要團隊之間有充分的互補和融合。
“融合確實很難，但這樣對客戶來說，我們可以提供更多更有價值的服務，顧客價值提升，是我們所有整合的價值。幸運的是，我和其他幾位因拓五洲創(chuàng)始人都有多年的合作，有過利益的磨合，并且業(yè)務充分互補”董青峰說。
汪雄海說，“代運營”正在成就更多傳統(tǒng)商家拓展網(wǎng)上市場，這即將成為潮流。通過并購和融合將加速這種潮流，促成一種健康的行業(yè)資源共享機制，真正為顧客提供更有價值的服務。
電子商務服務業(yè)走向哪里？
電子商務服務，近兩年伴隨中國電子商務產(chǎn)業(yè)的井噴，快速發(fā)展。
2010年第四季度中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模為1608.4億元，較上季度增長近350億元，環(huán)比增速達27.4%。較之前三個季度，第四季度交易規(guī)模大幅增長。2010Q4中國網(wǎng)購市場訂單量達5.6億單，環(huán)比增速達45.8%。
電子商務服務，不同的服務運營商定義有不同，主要是不同的服務運營商提供的業(yè)務形態(tài)有差異。但核心服務內(nèi)容基本一致，就是集成專業(yè)的網(wǎng)絡建設、推廣、戰(zhàn)略定位、供應鏈管理等技術，為傳統(tǒng)商家提供除貨源生產(chǎn)之外的線上服務，幫傳統(tǒng)商家上線，并實現(xiàn)好的銷量。
“這種服務很有價值，特別是在當下”董青峰說。“如果一個廠商要自己建一個技術團隊和運營團隊，至少要2-3個月時間，即便上淘寶，也需要至少一個月的時間，組團隊的過程對傳統(tǒng)商家來說，是一個相對浪費資源的過程，因為，這中間的很多人，是需要組合才可以產(chǎn)生強大生產(chǎn)力的。就說產(chǎn)品經(jīng)理和SEO的配合就是一個非常大的問題，直接影響運營結構和效益”。
汪雄海認為，團隊和戰(zhàn)略是傳統(tǒng)廠商面臨的巨大難題，但最重要的是，判斷做還是不做。這個問題，很多外包廠商是盲目判斷的，他們?yōu)榱四玫娇蛻舻挠唵，給客戶的判斷是，做一個商城一定可以有好的收益，實際情況確不然。這里的諸多環(huán)節(jié)都將讓傳統(tǒng)商家的戰(zhàn)略思想落空，真正負責的“代運營”應該首先告訴客戶，這個商城不要做。
為客戶快速組建團隊（甚至直接輸出團隊）和快速實現(xiàn)銷量，成了當前服務公司吸引傳統(tǒng)廠商的“殺手锏”。
但越來越多的“詬病”正在發(fā)生在傳統(tǒng)商家對服務機構的磨合過程中，團隊中的磨合，資源輸出過程中的磨合，成本的磨合等等。
“因拓五洲”的出現(xiàn)，將解決這些問題。不同專注面的團隊，基于客戶價值形成統(tǒng)一的主張，讓電子商務服務產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)形成充分的互動。而在并購后形成的“中樞指揮中心”，可以通過迅速的資源整合，高度降低成本，并快速有效反應。
這將是未來電子商務服務業(yè)的發(fā)展方向，汪雄海說。
更大程度的資源整合，更大程度的專業(yè)融合，更大程度的產(chǎn)業(yè)鏈并購，更大程度的和傳統(tǒng)商務的融合。一切都是為了顧客價值的實現(xiàn)。
“電子商務，一切不是為了忽悠，而是為了商務。誰能上銷量信誰”他說。
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