11月13日上午消息，2019年天貓雙11以2684億的全天成交再創(chuàng)新紀(jì)錄，其背后完成數(shù)字化改造的線下商超業(yè)績也同樣亮眼。12日夜間，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO張勇來到上海大潤發(fā)楊浦店，了解今年商超在天貓雙11期間的數(shù)字化進(jìn)展。

新消費(fèi)驅(qū)動(dòng)了前所未有的消費(fèi)場景升級(jí)，也給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來了新的爆發(fā)機(jī)遇。在商超領(lǐng)域，線上線下的壁壘正迅速消弭。從備貨、選品、陳列、揀貨到消費(fèi)者和活動(dòng)的線上運(yùn)營，今年淘鮮達(dá)與大潤發(fā)等全國278個(gè)城市的800余家商超合力參與天貓雙11。

以大潤發(fā)為例，今年天貓雙11期間，10個(gè)核心品類、70個(gè)品牌、9000款商品在線下打五折，線上也同步推出商品五折，無論消費(fèi)者身處何種商超消費(fèi)場景中，都能得到實(shí)惠。在全渠道融合的新變革下，大潤發(fā)整體線上訂單“翻一番”，總營業(yè)額呈兩位數(shù)增長，其中在淘鮮達(dá)上的訂單和營業(yè)額同比增長率均超過100%。

“現(xiàn)在送一單掙多少錢？”“住得遠(yuǎn)不遠(yuǎn)？”張勇專門到后倉的蜂鳥配送站和蜂鳥小哥們交流，感謝他們?cè)谔熵堧p11的期間的付出。還走了一圈大潤發(fā)楊浦店的快揀倉、打包區(qū)和物流站，體驗(yàn)賣場里的物流懸掛系統(tǒng)。基于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的數(shù)字化物流和技術(shù)能力，即便訂單量暴增，大潤發(fā)目前配送的及時(shí)履約率仍保持在99.5%以上。

據(jù)悉，天貓超市旗下的淘鮮達(dá)已幫助全國23個(gè)商超零售品牌完成基礎(chǔ)數(shù)字化改造。經(jīng)過淘鮮達(dá)“舊城改造”的門店，在不影響線下實(shí)體門店運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，具備了線上增量用戶的規(guī)?；募s能力。