專(zhuān)訪楊元慶:只要這個(gè)世界還充滿創(chuàng)造力 PC就不會(huì)被取代
11月7日,聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布截止9月30日的2019/2020財(cái)年第二財(cái)季財(cái)報(bào)(7月1日-9月30日),財(cái)報(bào)顯示聯(lián)想營(yíng)收和利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中,營(yíng)收為135.22億美元(約948億人民幣),同比增長(zhǎng)1%;凈利潤(rùn)2.02億美元(約14.2億人民幣),同比增長(zhǎng)20%。
聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶、聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁劉軍、聯(lián)想集團(tuán)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁童夫堯、聯(lián)想首席市場(chǎng)官喬健等聯(lián)想高管,在昨日財(cái)報(bào)電話會(huì)后接受了《深網(wǎng)》等媒體專(zhuān)訪。
針對(duì)聯(lián)想第二財(cái)季財(cái)報(bào)表現(xiàn),楊元慶表示第二季度利潤(rùn)改善幅度比較大,三個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)都獲得了利潤(rùn)的改善,尤其是PC和手機(jī)業(yè)務(wù)尤為明顯。除此之外的智能化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)也增長(zhǎng)顯著。
楊元慶看好聯(lián)想PC業(yè)務(wù)的前景,“PC其實(shí)早些年大家擔(dān)心會(huì)不會(huì)完全被手機(jī)取代,現(xiàn)在大家已經(jīng)沒(méi)有這樣的顧慮了。因?yàn)镻C和手機(jī)完全是兩類(lèi)的工具,手機(jī)可能是消費(fèi)信息的工具,而PC是一個(gè)創(chuàng)造信息的創(chuàng)作性工具。我說(shuō)的創(chuàng)造不是單指設(shè)計(jì),做PPT也是創(chuàng)造,但用手機(jī)可能就做不出來(lái)。未來(lái)只要這個(gè)世界還是充滿創(chuàng)造力的,PC就不會(huì)被取代?!?/p>
對(duì)于聯(lián)想目前正在推行的智能化變革,楊元慶解釋?zhuān)?lián)想智能化變革方面的整體布局,用“3S”( Smart IOT,智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備;Smart Infrastructure,智能基礎(chǔ)架構(gòu);Smart Vertical,行業(yè)智能)的方式來(lái)構(gòu)筑端、邊、云、網(wǎng)密切配合的基礎(chǔ)架構(gòu),在此基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)的智能。
聯(lián)想中國(guó)區(qū)總裁劉軍介紹了聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的情況。劉軍在回答《深網(wǎng)》提問(wèn)時(shí)透露,聯(lián)想手機(jī)今年在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)端沒(méi)有做大規(guī)模投入,但研發(fā)端一直在持續(xù)投資。用劉軍自己的話說(shuō),這樣的做法“比較務(wù)實(shí)”。
對(duì)于處于爆發(fā)前夕的5G手機(jī)市場(chǎng),劉軍稱(chēng),聯(lián)想更看好明年第一季度5G進(jìn)入主流,聯(lián)想的主要產(chǎn)品的布局,也是在那個(gè)時(shí)候會(huì)出來(lái)。劉軍還透露,聯(lián)想未來(lái)會(huì)把摩托羅拉的5G手機(jī)產(chǎn)品在中國(guó)首發(fā)。
聯(lián)想上季度將數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)獨(dú)立,在本次財(cái)報(bào)中,聯(lián)想數(shù)據(jù)中心的中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)表現(xiàn)也超出預(yù)期,整體營(yíng)收同比增長(zhǎng)19%,非超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)47%。
聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)總裁童夫堯在回答《深網(wǎng)》提問(wèn)時(shí)表示,聯(lián)想更看重的是非超大規(guī)模(Non-HyperScale)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),因?yàn)榇砹寺?lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
童夫堯告訴《深網(wǎng)》,未來(lái)中國(guó)區(qū)會(huì)向五個(gè)方向進(jìn)行布局:第一,覆蓋和贏得更多的客戶;第二,我們會(huì)扎根中國(guó),利用全球的技術(shù),結(jié)合中國(guó)客戶特色,為國(guó)內(nèi)的客戶提供量身定制的產(chǎn)品和解決方案;第三,將聚焦解決方案的銷(xiāo)售;第四,聚焦自身專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè),把更多更好的服務(wù)推薦給客戶。第五,積極尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
結(jié)合楊元慶等聯(lián)想集團(tuán)高管采訪中透露的信息來(lái)看,聯(lián)想目前的想法是,在保住PC業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭的同時(shí),逐步改善移動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況,同時(shí)大力加碼智能化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。
以下為《深網(wǎng)》整理的采訪實(shí)錄:
問(wèn):我們看到第二季度聯(lián)想仍然保持了比較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),能否解釋一下這一季度的增長(zhǎng)主要來(lái)自于哪一塊業(yè)務(wù)?第二個(gè)問(wèn)題,預(yù)計(jì)PC業(yè)務(wù)是主要的收入來(lái)源,能否預(yù)測(cè)一下下半年這一業(yè)務(wù)板塊的表現(xiàn)?
楊元慶:我們第二季度比較好的一點(diǎn)是利潤(rùn)改善幅度比較大,三個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)都獲得了利潤(rùn)的改善,尤其是PC和手機(jī)業(yè)務(wù)尤為明顯。從營(yíng)業(yè)額收入增長(zhǎng)的角度看,PC依然是增長(zhǎng)的動(dòng)力,雖然受限于宏觀環(huán)境和CPU的短缺,但市場(chǎng)需求仍然很高,我們的個(gè)人電腦與智能設(shè)備依然取得了4.1%的整體營(yíng)收增長(zhǎng)。
除此之外是轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù),我們的智能化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著,比如軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收年同比增長(zhǎng)達(dá)到35%,營(yíng)業(yè)額突破60億人民幣。軟件和服務(wù)包含的范疇比較多,除了傳統(tǒng)的增值服務(wù)以外,還有設(shè)備即服務(wù),過(guò)去是賣(mài)設(shè)備,現(xiàn)在轉(zhuǎn)成了租賃形式,我們叫DaaS,這個(gè)增長(zhǎng)迅速。還有我們的尊享服務(wù),以滿足用戶對(duì)于更快速響應(yīng)的要求。另外還有運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面的增長(zhǎng)都非???。
在其他的轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)務(wù)里面,也可以看到更加快速的增長(zhǎng),比如說(shuō)行業(yè)智能整體營(yíng)業(yè)額達(dá)去年同期3倍。除了軟件和服務(wù)以外,智能物聯(lián)網(wǎng)營(yíng)收更是增長(zhǎng)了428%。像智慧家庭的產(chǎn)品、智慧辦公的產(chǎn)品和AR/VR產(chǎn)品的增長(zhǎng)都是非常迅速。我們相信這些也是未來(lái)增長(zhǎng)的領(lǐng)域。
另外在數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)里面,數(shù)據(jù)中心分為服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò),在這其中我們的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快。另外是現(xiàn)在還有軟件定義的數(shù)據(jù)中心,這一領(lǐng)域也是高速成長(zhǎng)的。
當(dāng)然數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)也要特別提一下中國(guó)的業(yè)務(wù),全球雖然營(yíng)業(yè)額總體有所下降,但是本季度聯(lián)想數(shù)據(jù)中心中國(guó)業(yè)務(wù)整體營(yíng)收同比增長(zhǎng)19%,其中非超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)年同比提升近47%,這都是我們亮點(diǎn)的地方。
關(guān)于下半年P(guān)C業(yè)務(wù)的前景,我們依然看好。PC其實(shí)早些年大家擔(dān)心會(huì)不會(huì)完全被手機(jī)取代,現(xiàn)在大家已經(jīng)沒(méi)有這樣的顧慮了。因?yàn)镻C和手機(jī)完全是兩類(lèi)的工具,手機(jī)可能是消費(fèi)信息的工具,而PC是一個(gè)創(chuàng)造信息的創(chuàng)作性工具。我說(shuō)的創(chuàng)造不是單指設(shè)計(jì),做PPT也是創(chuàng)造,但用手機(jī)可能就做不出來(lái)。未來(lái)只要這個(gè)世界還是充滿創(chuàng)造力的,PC就不會(huì)被取代。我們對(duì)于PC的前景非??春茫罱@些季度都是上升的,雖然是單位數(shù)的增長(zhǎng),但是都恢復(fù)了增長(zhǎng),不像前幾年無(wú)論是銷(xiāo)量還是銷(xiāo)售額是在下降。
為什么近期尤其樂(lè)觀一點(diǎn)呢?就是因?yàn)閺腤indows7向Windows10的轉(zhuǎn)換正在進(jìn)行當(dāng)中,所以現(xiàn)在依然全球有1億多臺(tái)電腦運(yùn)行在Windows7和以前的版本上,我們相信這些都會(huì)在近期被替換掉,所以這是我們比較樂(lè)觀的地方。
另外是PC也有很多高增長(zhǎng)的領(lǐng)域,比如說(shuō)超薄本、游戲本、工作站,這些都是屬于高端又屬于增長(zhǎng)比較快的領(lǐng)域,這些都會(huì)驅(qū)動(dòng)PC業(yè)務(wù)進(jìn)一步向前發(fā)展。
問(wèn):聯(lián)想過(guò)去一年中一直在強(qiáng)調(diào)智能化轉(zhuǎn)型,聯(lián)想在智能化轉(zhuǎn)型變革上面已經(jīng)取得了哪些成就,請(qǐng)您談一談?此外,這些成就在財(cái)報(bào)的數(shù)字上有哪些體現(xiàn)?
楊元慶:聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)越來(lái)越清晰,我們的“3S戰(zhàn)略”圍繞著智能物聯(lián)網(wǎng)、智能基礎(chǔ)架構(gòu)、行業(yè)智能解決方案來(lái)發(fā)展,這里面又分為針對(duì)個(gè)人的智能化解決方案和針對(duì)企業(yè)的智能化解決方案。針對(duì)智能的話,我們基本上是圍繞著應(yīng)用場(chǎng)景,比如說(shuō)智慧家庭、智慧出行、智慧辦公,包括智慧娛樂(lè)這樣的一些場(chǎng)景,我們主要的戰(zhàn)略是圍繞著終端+應(yīng)用+服務(wù),就是云服務(wù)的方式來(lái)提供。
這是為什么可以在我們的財(cái)報(bào)上能夠看到非常好的結(jié)果,尤其是消費(fèi)的物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)的智能終端增長(zhǎng)非常迅速,包括AR、VR等都是增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。
其實(shí)“3S”還可以進(jìn)一步細(xì)化,用“3S”可以來(lái)很好地描述或者很好地覆蓋對(duì)現(xiàn)在主流的幾個(gè)技術(shù)方向的響應(yīng)。未來(lái)技術(shù)的發(fā)展,我們把它概括為五個(gè)字:端、邊、云、網(wǎng)、智。
“端”是智能終端或者物聯(lián)網(wǎng)終端,這個(gè)將會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)就是智能化的“石油”?,F(xiàn)在由兩個(gè)部門(mén)驅(qū)動(dòng):一個(gè)是IDG,另外一個(gè)是最近新成立的商用物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部,他們主要是圍繞著嵌入式的計(jì)算裝備,把PC、計(jì)算能力嵌入到大家所能夠看到、所能夠想到的設(shè)備上面,比如機(jī)床、路燈或者是基站等等。
“邊”是邊緣計(jì)算。邊緣計(jì)算伴隨著5G會(huì)越來(lái)越普及,大家都知道5G的頻率是高頻,需要更多的基站,信號(hào)進(jìn)入到樓里面,樓里面需要有更多的微基站或小基站(接收)。這樣一來(lái),就把原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)一切為二了,這個(gè)不但是接入網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,也需要考慮邊緣計(jì)算。這種情況下,就需要邊緣計(jì)算。比如說(shuō)一個(gè)小區(qū)、一個(gè)工廠、或者說(shuō)聯(lián)想的園區(qū),都是會(huì)需要邊緣計(jì)算的。
“云”是云計(jì)算。企業(yè)過(guò)去的機(jī)房,現(xiàn)在把它可以做成私有云,當(dāng)然企業(yè)也可以大量去使用公有云的方式。端、邊、云就構(gòu)成了基本的IT基礎(chǔ)架構(gòu)。
“網(wǎng)”是少不了的,但未來(lái)也是核心網(wǎng)和接入。我們有兩個(gè)部門(mén)在做跟基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)的業(yè)務(wù),一個(gè)是數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)部門(mén),他們負(fù)責(zé)邊緣計(jì)算、云計(jì)算和企業(yè)的機(jī)房和數(shù)據(jù)中心。另外,我們最近新成立了云網(wǎng)融合事業(yè)部,驅(qū)動(dòng)CT(通信技術(shù))和IT(信息技術(shù))的融合,通過(guò)軟件定義的技術(shù)來(lái)使通用的計(jì)算設(shè)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的功能,這個(gè)是我們叫做云網(wǎng)融合,或者是大家可以更簡(jiǎn)單理解為IT和CT融合的技術(shù)。我們現(xiàn)在有兩個(gè)部門(mén)去驅(qū)動(dòng)邊緣計(jì)算、云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò),云網(wǎng)融合幾個(gè)方向的業(yè)務(wù)。這些都是未來(lái)我們進(jìn)行智能化或推動(dòng)行業(yè)智能道路上的建筑模塊。
“智”是智能化,我們要去幫助每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)企業(yè)去實(shí)現(xiàn)智能化。不管在智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)(IDG)或數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)都有解決方案提供,還有一個(gè)特別的部門(mén)是數(shù)據(jù)智能業(yè)務(wù)集團(tuán)(DIBG),也是一個(gè)成立了一年多的事業(yè)部,在驅(qū)動(dòng)行業(yè)的智能解決方案,他們主要從軟件、大數(shù)據(jù)里面產(chǎn)生智能的角度出發(fā),進(jìn)而提供行業(yè)智能解決方案。
這就是我們?cè)谥悄芑兏锓矫娴恼w布局,用“3S”的方式來(lái)構(gòu)筑端、邊、云、網(wǎng)密切配合的基礎(chǔ)架構(gòu),在此基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)的智能。
我剛才講的端,端又包括了消費(fèi)、商用,都放在了一起,除了這方面的成長(zhǎng)以外。我們?cè)谛袠I(yè)智能解決方案領(lǐng)域里面,目前也是三倍于去年同期的增長(zhǎng)。我覺(jué)得未來(lái)的成長(zhǎng)會(huì)是非??善诘摹?/p>
問(wèn):請(qǐng)劉軍總介紹一下第二季度中國(guó)區(qū)的整體情況?您年初說(shuō)過(guò)智慧服務(wù)已經(jīng)成為了聯(lián)想中國(guó)新的增長(zhǎng)引擎,因此想問(wèn)一下這個(gè)財(cái)季的表現(xiàn)。另外,關(guān)于聯(lián)想中國(guó)一系列的戰(zhàn)略變革目前進(jìn)展如何?
劉軍:中國(guó)PC市場(chǎng)整體已進(jìn)入周期性調(diào)整階段,但是聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)還是令人非常滿意的,首先我們?cè)趦赡昵疤岢隽恕叭粘鰱|方”戰(zhàn)略,這個(gè)戰(zhàn)略的愿景是聯(lián)想智慧中國(guó)。聯(lián)想一直看好中國(guó)市場(chǎng),從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以及接下來(lái)的智能物聯(lián)網(wǎng),聯(lián)想希望能夠成為中國(guó)智能化變革的引領(lǐng)者和賦能者。為此,聯(lián)想兩年以來(lái)持之以恒地推進(jìn)兩項(xiàng)變革:
第一是以客戶為中心的轉(zhuǎn)型,第二是智能化轉(zhuǎn)型。
以客戶為中心的轉(zhuǎn)型,就是通過(guò)快速洞察客戶需求的變化,把業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化,最大可能性地貼近客戶需求。在過(guò)去的兩年中,我們的消費(fèi)業(yè)務(wù)(To C)業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生了完全的改變,過(guò)去是渠道銷(xiāo)售,賣(mài)給客戶產(chǎn)品,基本上是交易型模式,如果再打交道可能是四年以后了。但從兩年前開(kāi)始,我們開(kāi)始直接積累客戶的數(shù)據(jù),到目前為止我們手上能直接觸達(dá)的客戶上個(gè)月超過(guò)了9000萬(wàn),數(shù)字每個(gè)月都在增加。我們通過(guò)頻繁與客戶互動(dòng),了解他們的需求,推出了多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。
在貼近客戶需求的指導(dǎo)思想之下,聯(lián)想PC業(yè)務(wù)在上個(gè)季度的領(lǐng)導(dǎo)地位得到了鞏固。大家知道我們是中國(guó)市場(chǎng)第一名,40.2%的市場(chǎng)份額創(chuàng)造了同期營(yíng)業(yè)額市場(chǎng)份額的歷史新高,市場(chǎng)份額大概是第二名到第五名的總和。盡管面臨各種困難,我們還是鞏固住了PC市場(chǎng)的地位。不僅如此,聯(lián)想在細(xì)分市場(chǎng)上的表現(xiàn)也很出色,在游戲本、超薄本、高端旗艦移動(dòng)工作站等等,高增長(zhǎng)和高端產(chǎn)品領(lǐng)域都表現(xiàn)的非常出色。
現(xiàn)在“雙十一”期間,目前為止我們?cè)诰〇|電腦數(shù)碼競(jìng)速榜的六大榜單,基本上都是第一。11月1日當(dāng)天5分鐘就過(guò)了一個(gè)億的銷(xiāo)售額,“雙十一”第一天破8億,勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。
PC產(chǎn)品方面上個(gè)季度Think家族推出了一個(gè)新的產(chǎn)品ThinkBook,它的目標(biāo)客群跟Think有點(diǎn)不同,Think可以理解為經(jīng)典商務(wù)。但是我們推出的這款ThinkBook是時(shí)尚商務(wù),針對(duì)更年輕化,要求輕薄和時(shí)尚化的用戶人群,當(dāng)然也集成了Think的系統(tǒng),包括可靠性和商務(wù)性的特點(diǎn)。這是一個(gè)特別的亮點(diǎn)。這是以客戶為中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)PC業(yè)務(wù)模式,轉(zhuǎn)型幫助聯(lián)想繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)PC市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。
智能化轉(zhuǎn)型是與以客戶為中心的轉(zhuǎn)型同時(shí)發(fā)生的,在擴(kuò)大PC市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),聯(lián)想也在積極建立新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),上個(gè)季度實(shí)現(xiàn)了一個(gè)里程碑,即所有非PC業(yè)務(wù)加起來(lái)營(yíng)業(yè)額超過(guò)總體的10%。這意味著新的業(yè)務(wù)已經(jīng)有一個(gè)規(guī)模性的成長(zhǎng)。其中軟件和服務(wù)業(yè)務(wù),上個(gè)季度在中國(guó)區(qū)表現(xiàn)繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng),年比年增長(zhǎng)超過(guò)40%,第二季度收入超過(guò)13億,前半年超過(guò)22億,我們相信之后還有更好的成長(zhǎng)。
除此之外,聯(lián)想在許多行業(yè)的頭部客戶有斬獲,包括像零售、能源、智慧城市、智慧農(nóng)業(yè)等等,真正地在為中國(guó)各行各業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型賦能。例如農(nóng)業(yè)智能化項(xiàng)目是利用區(qū)塊鏈技術(shù)幫助著名的延安梁家河蘋(píng)果的產(chǎn)業(yè)合作伙伴,從種植到倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全程數(shù)字化、智能化這一套方案的推廣價(jià)值非常高。此外聯(lián)想在武漢智慧街區(qū)的項(xiàng)目讓我們?cè)谥袊?guó)智慧城市建設(shè)中的參與度越來(lái)越高。
除了服務(wù)以外,我們?cè)谥悄芪锫?lián)產(chǎn)品和智慧行業(yè)解決方案上也有很大的進(jìn)展,比如說(shuō)最近剛剛得到的好消息是剛剛拿了麥當(dāng)勞在全國(guó)智慧零售的整體解決方案,應(yīng)用的就是EC(Edge computing)邊緣計(jì)算的設(shè)備幫助他們做整個(gè)全球能源優(yōu)化的項(xiàng)目,包括麥當(dāng)勞在中國(guó)的4000家店面,未來(lái)都將由聯(lián)想來(lái)幫助優(yōu)化管理和能耗。
另一個(gè)例子是南極的長(zhǎng)城站,智能化站點(diǎn)的整套方案是由聯(lián)想完成的,其中也包括核心的項(xiàng)目,像剛才提到的EC(邊緣計(jì)算)的產(chǎn)品。在智能家居上我們也推出了非常有創(chuàng)新的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品準(zhǔn)備了整整兩年多,到最后成熟了才推向市場(chǎng),比如我們的掃地機(jī)器人,獨(dú)門(mén)絕技就是集塵,機(jī)器人掃完以后自動(dòng)把臟東西收集到一個(gè)袋子里,平均一個(gè)月?lián)Q一次塑料袋,這是一個(gè)特別大的技術(shù)創(chuàng)新。所以總體來(lái)說(shuō),我們的兩個(gè)轉(zhuǎn)型進(jìn)展非常好。
問(wèn):您之前說(shuō)過(guò)中國(guó)的IT服務(wù)市場(chǎng)將在2020年超過(guò)PC市場(chǎng)的規(guī)模,請(qǐng)您預(yù)測(cè)一下中國(guó)未來(lái)營(yíng)收的情況?
劉軍:這個(gè)市場(chǎng)比我上次說(shuō)的更好,以前說(shuō)的市場(chǎng)只是IT服務(wù)的市場(chǎng),現(xiàn)在中國(guó)又新興一個(gè)市場(chǎng),還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)給出明確的評(píng)估,就是IoT的服務(wù)市場(chǎng)。因?yàn)橹悄芪锫?lián)網(wǎng)來(lái)了以后完全爆發(fā)新的需求,剛才我講的案例都不是傳統(tǒng)的IT服務(wù),就是IoT的服務(wù)。這兩個(gè)市場(chǎng)加在一起比之前大,相信比PC市場(chǎng)大出很多,而且未來(lái)五年的中國(guó)就是這個(gè)市場(chǎng)爆發(fā)的時(shí)期。
問(wèn):請(qǐng)您介紹一下聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的情況和接下來(lái)的規(guī)劃?現(xiàn)在大家都在推5G,聯(lián)想對(duì)5G手機(jī)有什么想法?
劉軍:手機(jī)業(yè)務(wù),我們一直視手機(jī)是戰(zhàn)略性的產(chǎn)品,因?yàn)樵谖磥?lái)大消費(fèi)布局里是核心產(chǎn)品的位置,所以我們一直以來(lái)在研發(fā)的投入上是投入巨大的。今年的市場(chǎng)端比較務(wù)實(shí),并沒(méi)有做很大的投入。因?yàn)榻衲暾麄€(gè)中國(guó)的市場(chǎng)非常不好,競(jìng)爭(zhēng)也非常不一樣,除了第一家賺錢(qián),可能下面的都在丟份額和虧錢(qián)。所以我們?cè)谑袌?chǎng)上相對(duì)沒(méi)有做很大的投入,但是在研發(fā)端還是一直在持續(xù)投資。
另外一個(gè)原因,現(xiàn)在整個(gè)目前正是4G到5G轉(zhuǎn)換的過(guò)程,我們的5G產(chǎn)品已經(jīng)推向市場(chǎng)了,但是坦率講現(xiàn)在的5G產(chǎn)品從性能到性價(jià)比都還不是特別理想的選擇,尤其是對(duì)一般客戶。我們更看好5G進(jìn)入主流是在明年第一季度,那個(gè)時(shí)候是5G會(huì)以很快的速度進(jìn)入主流。我們主要產(chǎn)品的布局,也是在那個(gè)時(shí)候會(huì)出來(lái)。
問(wèn):現(xiàn)在摩托羅拉5G手機(jī)已經(jīng)在美國(guó)有售了,未來(lái)會(huì)考慮把摩托羅拉的5G手機(jī)拿到中國(guó)來(lái)賣(mài)嗎?
劉軍:這個(gè)涉及到很多保密信息。未來(lái)肯定是有。
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)童總,這次DCG中國(guó)業(yè)務(wù)單獨(dú)運(yùn)營(yíng),能否簡(jiǎn)單介紹一下DCG中國(guó)業(yè)務(wù)的情況呢?
童夫堯:我來(lái)回答大家有關(guān)DCG中國(guó)的一些業(yè)務(wù)情況,首先是跟大家介紹一下DCG中國(guó)Q2業(yè)務(wù)的整體增長(zhǎng)情況,我們整體營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)19%,市場(chǎng)是平均增長(zhǎng)3%,我們大幅領(lǐng)先。
第一,其實(shí)我們更看重的是非超大規(guī)模(Non-HyperScale)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),因?yàn)榇砹寺?lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在政府、教育、金融、能源、制造業(yè)等,我們是同比47%的增長(zhǎng)。它給我們帶來(lái)的巨大價(jià)值包括了:幫我們獲得了更多客戶,有更多客戶在繼續(xù)使用和接受聯(lián)想產(chǎn)品。
第二,如果我們?cè)龠M(jìn)一步分析一下?tīng)I(yíng)業(yè)額的組成,就可以看到更多的產(chǎn)品是來(lái)自于超融合、虛擬化、超算和存儲(chǔ)。也就是聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是一個(gè)硬件設(shè)備供應(yīng)商,而是更多地積極參與客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,給他們提供整體方案。
第三,如果換另一個(gè)角度看DCG中國(guó)業(yè)務(wù),就是我們的服務(wù)解決方案在營(yíng)業(yè)額中的占比,我今天也是第一次披露這個(gè)數(shù)字,18.9%。我們的營(yíng)業(yè)額中服務(wù)加解決方案、存儲(chǔ)高端設(shè)備、超融合虛擬化,所有跟解決方案有關(guān)的高價(jià)值產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額占比是18.9%。這個(gè)數(shù)字對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是非常大的進(jìn)步了,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)還是不滿意的,我希望未來(lái)在更短的時(shí)間內(nèi)可以翻一倍,真正完成DCG在中國(guó)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
你剛才講我們獨(dú)立運(yùn)作之后能夠帶來(lái)哪些價(jià)值?今天這些業(yè)績(jī)并不是因?yàn)楠?dú)立運(yùn)作之后才有的,其實(shí)是聯(lián)想厚積薄發(fā)很多年的成果。我們獨(dú)立運(yùn)作是從上個(gè)季度開(kāi)始的,我們是為將來(lái)做服務(wù),因此我們會(huì)在五個(gè)方面進(jìn)行布局:
第一,覆蓋和贏得更多的客戶;
第二,我們會(huì)扎根中國(guó),利用全球的技術(shù),結(jié)合中國(guó)客戶特色,為國(guó)內(nèi)的客戶提供量身定制的產(chǎn)品和解決方案;
第三,將聚焦解決方案的銷(xiāo)售;
第四,聚焦自身專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè),把更多更好的服務(wù)推薦給客戶。
第五,積極尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
這次業(yè)務(wù)的獨(dú)立分拆,其實(shí)是我們?cè)谶@五個(gè)方面為未來(lái)做準(zhǔn)備,在不久的將來(lái)大家會(huì)看到更靚麗的業(yè)績(jī)。
問(wèn):從年初開(kāi)始,聯(lián)想就提了一個(gè)品牌計(jì)劃。從目前來(lái)看,我們注意到在社交平臺(tái),比如B站、微博,都能看到聯(lián)想一些新的東西,有一些還上了熱搜。聯(lián)想35年了,也強(qiáng)調(diào)再出發(fā),從楊總個(gè)人的角度出發(fā),您想聯(lián)想給年輕人一個(gè)什么感覺(jué),聯(lián)想是什么樣的人設(shè)?
喬?。?/strong>我們其實(shí)在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上還是要精準(zhǔn)地觸達(dá)年輕人,如果問(wèn)我們產(chǎn)品怎么樣,你也看到我們?cè)贐站、抖音上,最近都做了非常多探索。同時(shí),我們還建立了非常龐大的社交媒體團(tuán)隊(duì),在各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)中建立了各種社交矩陣,互相學(xué)習(xí)。說(shuō)到人設(shè),我們還沒(méi)有跟元慶溝通,元慶就是技術(shù)耿直男,這就是元慶的人設(shè)。聯(lián)想的人設(shè)是一個(gè)用技術(shù)幫助人們的企業(yè),用最好、最新的科技賦予人們工作和生活,用我們的技術(shù)帶給人們最好的體驗(yàn)
問(wèn):兩個(gè)方向的問(wèn)題,第一個(gè)方向是關(guān)于移動(dòng)業(yè)務(wù)的。在這一次財(cái)報(bào)中,移動(dòng)業(yè)務(wù)在拉美市場(chǎng)和北美市場(chǎng)的表現(xiàn)非?;钴S,而在亞太和歐洲市場(chǎng),移動(dòng)業(yè)務(wù)的表現(xiàn)可能沒(méi)有那么強(qiáng)勁。我想了解一下,聯(lián)想在其他市場(chǎng)的策略和預(yù)期是怎樣的?如何提振(相關(guān))業(yè)績(jī)?第二個(gè)方向是關(guān)于行業(yè)智能的,在這次財(cái)報(bào)中,行業(yè)智能的表現(xiàn)也是很好的。其中,智慧教育有比較明顯的突破,請(qǐng)問(wèn)能不能具體介紹一下?除了教育之外,行業(yè)智能在其他行業(yè)的表現(xiàn)如何?
楊元慶:我們的手機(jī)業(yè)務(wù)在過(guò)去一年多的時(shí)間里,主要專(zhuān)注盈利。我們成功地在四個(gè)季度前就將這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,并維持了四個(gè)季度的盈利,而且每個(gè)季度的表現(xiàn)都比上一個(gè)季度要好。這說(shuō)明,聯(lián)想是說(shuō)到做到、執(zhí)行力非常強(qiáng)的公司。而要做到盈利的話,就要把不盈利的市場(chǎng)放在次要的位置上,所以亞太的新興市場(chǎng),全球的新興市場(chǎng)都不是我們重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域,因?yàn)槟抢锏氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)達(dá)市場(chǎng)是不一樣的,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是“刺刀見(jiàn)紅”,基本上是價(jià)格戰(zhàn)的情況,所以那里不是我們發(fā)展的重點(diǎn)。
我們主要聚焦在能夠盈利的市場(chǎng)上面,并在全球范圍內(nèi)大規(guī)模降低費(fèi)用。在過(guò)去的四個(gè)季度里,聯(lián)想幾乎每個(gè)季度的費(fèi)用都年同比減少1億美元以上。這才保證了業(yè)績(jī)的達(dá)成,也使得我們?cè)谥饕袌?chǎng)的盈利能力很好。我們的手機(jī)業(yè)務(wù)在拉美和北美的利潤(rùn)率都接近PC業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率。
當(dāng)然長(zhǎng)久來(lái)看,手機(jī)業(yè)務(wù)不能只關(guān)注盈利。從現(xiàn)在開(kāi)始,我們就要注重盈利性增長(zhǎng)。盈利性增長(zhǎng),是指在保證盈利的前提下,要更加關(guān)注增長(zhǎng)。當(dāng)然,在注重盈利性增長(zhǎng)的時(shí)候,我們還是會(huì)首選可能盈利的地方,比如歐洲將會(huì)是下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),
我們希望以更加有創(chuàng)新性的產(chǎn)品來(lái)獲取市場(chǎng),獲得盈利性增長(zhǎng)。
劉軍:我補(bǔ)充一句,智慧教育在中國(guó)上半年整個(gè)銷(xiāo)售額度破了4個(gè)億,第二季度環(huán)比增長(zhǎng)90%,同比增長(zhǎng)6000%。
楊元慶:智慧教育的業(yè)務(wù)主要是中國(guó)市場(chǎng)在驅(qū)動(dòng)。
問(wèn):聯(lián)想最近也多次提到,未來(lái)IT的機(jī)會(huì)在To B業(yè)務(wù),請(qǐng)問(wèn)聯(lián)想在To B業(yè)務(wù)方向都有怎樣的規(guī)劃?
楊元慶:關(guān)于To B業(yè)務(wù)的規(guī)劃,,我們用“3S”戰(zhàn)略來(lái)覆蓋端、邊、云、網(wǎng)、智。到我們未來(lái)中心的二樓看一下,就會(huì)非常清楚了。什么叫端?端包括computer,但是現(xiàn)在更注重的是computing,就是從計(jì)算機(jī)到計(jì)算力的轉(zhuǎn)變,所以在未來(lái),嵌入式的計(jì)算和PC、商用IoT都會(huì)無(wú)處不在。然后,邊是邊緣計(jì)算、邊緣服務(wù)器。云包括私有云、公有云、企業(yè)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。網(wǎng),這方面我們更看重的是云網(wǎng)融合。智,我們關(guān)注的是,如何在“建筑材料”已經(jīng)齊備的情況下推行行業(yè)智能。
問(wèn):針對(duì)5G方面,剛才主要介紹了邊緣計(jì)算和終端。請(qǐng)問(wèn)除了這兩個(gè)方面,在5G和人工智能新的賽道上,聯(lián)想業(yè)務(wù)現(xiàn)在進(jìn)展到什么樣的情況了?
楊元慶:我們?cè)?G和人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了很多布局。關(guān)于5G,從專(zhuān)利的角度來(lái)說(shuō),聯(lián)想是全球5G的重要專(zhuān)利貢獻(xiàn)者,我們現(xiàn)在已經(jīng)累計(jì)申請(qǐng)了600多件核心專(zhuān)利,在全球?qū)@暾?qǐng)中占據(jù)一定的比重,我相信可以排進(jìn)全球前十名。
另外,針對(duì)5G終端,我們不僅僅推出手機(jī),還有筆記本、電腦,未來(lái)也會(huì)有更多的IoT設(shè)備,5G ready是可以適應(yīng)5G的商用物聯(lián)網(wǎng)終端,甚至包括邊緣計(jì)算、邊緣服務(wù)器都應(yīng)該是5G ready的產(chǎn)品。
在基礎(chǔ)設(shè)施中,我們成立了一個(gè)新的業(yè)務(wù)單元,即云網(wǎng)融合事業(yè)部,這一部門(mén)主要是在驅(qū)動(dòng)由軟件定義的網(wǎng)絡(luò),也就是用軟件加上通用的計(jì)算設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò),尤其是通過(guò)小基站來(lái)實(shí)現(xiàn)接入,從而實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)融合。所以說(shuō),5G說(shuō)是聯(lián)想重要的發(fā)力領(lǐng)域。
我特別要強(qiáng)調(diào)的是,未來(lái)5G可能會(huì)產(chǎn)生更多的邊緣應(yīng)用、邊緣計(jì)算,而他們和接入網(wǎng)將來(lái)也會(huì)產(chǎn)生融合,即邊緣計(jì)算和最后一公里的接入可能會(huì)產(chǎn)生融合,所以,我們也會(huì)在這里面發(fā)揮更重要的作用。
關(guān)于AI,我們也有很全面的布局,并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只局限于圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別,我們更看重的是數(shù)據(jù)智能,通過(guò)數(shù)據(jù)智能來(lái)賦能各行各業(yè)。目前,我們?cè)诿恳粋€(gè)方面都已經(jīng)有很好的應(yīng)用,比如說(shuō)語(yǔ)音方面,我們現(xiàn)在已經(jīng)在包括中國(guó)、美國(guó)在內(nèi)的服務(wù)部門(mén)里進(jìn)行了應(yīng)用,通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)回答用戶向客服提的問(wèn)題。再比如圖像識(shí)別,已經(jīng)被用在智慧零售解決方案中,以及智慧制造的質(zhì)量管控解決方案中。數(shù)據(jù)智能的例子就更多了,像我們預(yù)測(cè)需求,首先是幫助聯(lián)想自己預(yù)測(cè)需求,也幫助客戶去預(yù)測(cè)需求。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)企業(yè)過(guò)去的流程、決策方式,通過(guò)用過(guò)去的數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練以后,再用機(jī)器來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè),聯(lián)想在這方面是做了很多的工作。
當(dāng)然,我們幾乎在每一個(gè)領(lǐng)域、每一個(gè)行業(yè)里面,每一個(gè)行業(yè)的各個(gè)價(jià)值鏈里面都可以看到數(shù)據(jù)智能的影子。聯(lián)想所談的人工智能,首先不是狹義的人工智能,現(xiàn)在很多人看的是語(yǔ)音、圖像,而我們是廣義的人工智能。第二,我們的人工智能是實(shí)用的,真的是能夠幫助企業(yè)來(lái)提高效率、降低成本、加快決策流程,實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化的需求等。
問(wèn):各個(gè)廠商對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的論斷很多,因?yàn)楝F(xiàn)在大家都在談數(shù)字經(jīng)濟(jì),在您看來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)的潛力有多大?對(duì)新的創(chuàng)投企業(yè)來(lái)說(shuō),您覺(jué)得新的投資熱點(diǎn)在哪里?
楊元慶:這個(gè)問(wèn)題很宏大。關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì),我覺(jué)得應(yīng)該分為兩部分來(lái)說(shuō)。第一部分是數(shù)字化、信息化,第二部分是智能化,當(dāng)然智能化是建立在數(shù)字化基礎(chǔ)之上的,先有很多的數(shù)字,之后有用的數(shù)字就變成了數(shù)據(jù)。在有了很多數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,就可以從大數(shù)據(jù)分析出邏輯性,從而實(shí)現(xiàn)智能。這樣的邏輯對(duì)于各行各業(yè)都適用,同時(shí),對(duì)于各行各業(yè)的每一個(gè)價(jià)值鏈也都適用。其實(shí)最好的體現(xiàn)是在制造業(yè),我們通常把制造業(yè)分為五個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié),叫做研、供、產(chǎn)、銷(xiāo)、服。
研是研發(fā),它的信息、數(shù)據(jù)都來(lái)自互聯(lián)網(wǎng),用戶對(duì)你的產(chǎn)品的每一個(gè)贊賞、每一個(gè)抱怨,都應(yīng)該成為對(duì)你的產(chǎn)品有價(jià)值的數(shù)據(jù)。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù),我們可以知道如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),如何進(jìn)一步滿足用戶的需求,從而產(chǎn)生研發(fā)的智能。
同樣地,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo),我們關(guān)注每一條產(chǎn)品線更適合于哪類(lèi)客戶,我們要做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)廣告,而這就是智能!就像頭條能夠知道你想讀什么新聞一樣,每個(gè)廠家也能夠知道產(chǎn)品賣(mài)到哪兒去,這就是有的放矢的智能,這樣一來(lái),廣告費(fèi)用也花得更加值得、更加精準(zhǔn)。
這就是我理解的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。其實(shí),我更愿意將數(shù)字經(jīng)濟(jì)分為兩個(gè)部分,過(guò)去很多年實(shí)現(xiàn)的是數(shù)字化、信息化,現(xiàn)在也則在這個(gè)基礎(chǔ)上開(kāi)始實(shí)現(xiàn)智能化,而智能化的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。剛才劉軍也談到智能化有無(wú)限的潛能。
關(guān)于投資熱點(diǎn),你跟著聯(lián)想的戰(zhàn)略走就不會(huì)錯(cuò),比如物聯(lián)網(wǎng),軟件定義以及行業(yè)智能,當(dāng)然行業(yè)智能還包括大數(shù)據(jù)、先進(jìn)的算法等。坦率地說(shuō),中國(guó)在算法的先進(jìn)程度方面還是跟美國(guó)等發(fā)達(dá)市場(chǎng)有所差距,我們可以借別人的東西用,但我們也希望自己能夠做出原創(chuàng)性的東西。
問(wèn):聯(lián)想在這一次的財(cái)報(bào)上取得了非常亮眼的成就,但是在營(yíng)收增長(zhǎng)規(guī)模和利潤(rùn)增長(zhǎng)的路上是稍微有所收窄的。在您看來(lái),除了整個(gè)宏觀大環(huán)境之外,在您看來(lái)還有哪些比較核心的因素對(duì)此造成影響,比如說(shuō)證券調(diào)研會(huì)在風(fēng)險(xiǎn)提示上擔(dān)心我們?cè)赑C上有一些依賴(lài),但是PC的回暖并不一定會(huì)達(dá)到我們的預(yù)期,以及移動(dòng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的虧損,這幾個(gè)要素會(huì)不會(huì)是主要的影響因素,會(huì)不會(huì)持續(xù)造成影響?
楊元慶:首先,造成上個(gè)季度的增長(zhǎng)比前幾個(gè)季度低的主要因素來(lái)自宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
第二,PC的增長(zhǎng)比前幾個(gè)季度慢,這主要是由于供應(yīng)方面的因素造成的。但未來(lái),我對(duì)聯(lián)想的增長(zhǎng)抱有信心。除了對(duì)個(gè)人電腦繼續(xù)增長(zhǎng)并且高于大勢(shì)持有信心,對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù),我們將在恢復(fù)盈利的基礎(chǔ)上面更多來(lái)考慮盈利性的增長(zhǎng),所以這一方面也會(huì)增長(zhǎng)。
第三,我們對(duì)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)抱有更大的期待?,F(xiàn)在數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)不但在非云計(jì)算的業(yè)務(wù)領(lǐng)域里面獲取了比市場(chǎng)更快的增長(zhǎng),在云計(jì)算的領(lǐng)域里面也在增加客戶,所以這也是一個(gè)增長(zhǎng)領(lǐng)域。
第四,是我剛才講到的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。我們的智能物聯(lián)網(wǎng)新型終端,無(wú)論是消費(fèi)領(lǐng)域還是商用領(lǐng)域,都會(huì)高速增長(zhǎng)。我們?cè)谲浖x的基礎(chǔ)架構(gòu)方面也會(huì)獲得比較高速的增長(zhǎng),在行業(yè)智能解決方案和服務(wù)方面也會(huì)獲得比較高速的增長(zhǎng)。當(dāng)然,我剛才提到的這些轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)與我們的核心業(yè)務(wù)相比都是“小不點(diǎn)”,但是你要相信它將來(lái)能夠長(zhǎng)成參天大樹(shù)。為什么叫轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)?因?yàn)樗且幸粋€(gè)從小到大的過(guò)程。