據(jù)外媒報道，在首席設計管喬尼·艾維(Jony Ive)宣布離職后，蘋果首席運營官(COO)杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)成為了公司的“二號人物”，顯然也是現(xiàn)任CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)的接班人選。

蘋果前任和現(xiàn)任員工稱，威廉姆斯是公司里最接近庫克的人。如果你認為庫克做得很好，那將來由威廉姆斯出任CEO可能是一個不錯的選擇。

威廉姆斯晉升為“二號人物”

蘋果上個月宣布，公司首席設計官艾維即將離職，此舉將“聚光燈”投向了一位鮮為人知的高管：首席運營官(COO)杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)，如今他已接管了公司具有傳奇色彩的設計工作室。

這一新增的職責使威廉姆斯明確地成為了蘋果公司的第二號人物，顯然也是庫克的CEO繼承人選。值得一提的是，威廉姆斯很像現(xiàn)在的CEO庫克：運營效率的典范，在脾氣方面也是如此，不像庫克更有遠見的前任史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)那樣高低起伏。

據(jù)幾位現(xiàn)任和前任同事稱，在擔任蘋果運營總監(jiān)(也是庫克之前曾擔任過的職位)期間，威廉姆斯以謙虛、紀律嚴明、要求苛刻的領導風格而出類拔萃，符合現(xiàn)任CEO(庫克)的風格。他們表示，威廉姆斯負責與供應商談判(這些供應商每年從中國工廠向全球其他地方運送數(shù)億臺設備)，還負責產(chǎn)品開發(fā)，甚至比庫克更親力親為。

威廉姆斯每周都會參加對產(chǎn)品和工業(yè)設計進展的回顧，隨后向庫克匯報，以獲得簽字。在將Apple Watch推向市場方面，威廉姆斯也是勇往直前。在蘋果內(nèi)部，威廉姆斯被廣泛認為是最高職位的有力人選。這些現(xiàn)任和前任同事表示，在艾維宣布離職前很久，公司高層就一致是這樣看待威廉姆斯的。

分析人士稱，威廉姆斯的晉升也凸顯了人們對該公司能否擺脫自滿情緒的擔憂。在庫克的任期內(nèi)，蘋果市值翻了一番多，短暫地超過了1萬億美元，并向數(shù)億客戶出售了更昂貴的iPhone和iPad、AirPod無線耳機，以及Apple Music等訂閱服務。然而，在經(jīng)歷了一段令人震驚的銷售增長之后，長期以來占蘋果營收約2/3的iPhone的銷量卻多年來保持持平。此外，蘋果在中國和印度等快速增長的市場上也面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。

運營團隊力壓設計團隊

自上世紀90年代末從破產(chǎn)邊緣獲救以來，蘋果一直以憑借其設計的力量將昂貴的產(chǎn)品打造成主流熱門產(chǎn)品而自豪。因此，設計團隊長期以來一直是其企業(yè)文化的核心，而艾維也被許多人視為最后一位“喬布斯級別”的產(chǎn)品天才。

隨著庫克擔任蘋果CEO八周年的臨近，蘋果運營團隊已經(jīng)鞏固了其對產(chǎn)品開發(fā)的影響力。根據(jù)現(xiàn)任和前任員工的說法，庫克似乎不會在不久的將來離開，而威廉姆斯的晉升表明，蘋果將長期押注這種模式(重運營)。據(jù)一位了解他的人說：“威廉姆斯95%看重運營，5%看重產(chǎn)品，蘋果已經(jīng)成為一家運營公司?！?/p>

蘋果前營銷高管邁克爾·加滕伯格(Michael Gartenberg)表示：“只要公司里有一位有遠見的人，CEO能與之合作，那就不一定需要一位有遠見卓識的人擔任蘋果CEO。例如，庫克有艾維。但問題是，艾維已經(jīng)走了，如今誰是公司里有遠見卓識的人，可以引領做成下一件大事呢？”

威廉姆斯的經(jīng)歷

和庫克一樣，威廉姆斯在美國南部長大，從杜克大學獲得MBA學位，并在IBM工作了數(shù)年，之后于20世紀90年代末加入蘋果公司。他于1998年開始擔任采購經(jīng)理，與零部件供應商談判，并于2010年晉升為喬布斯的執(zhí)行團隊，擔任運營高級副總裁。

在庫克的領導下，他因隨身攜帶大量關于產(chǎn)品開發(fā)和運營計劃的數(shù)據(jù)而出名，他可以在會議期間迅速參考這些數(shù)據(jù)來回答CEO的問題。與庫克一樣，威廉姆斯經(jīng)常穿著牛仔褲和襯衫。他在會議中也經(jīng)常依賴于一款迷你筆記本，同事們說，只要看到威廉姆斯寫下對話中的一些內(nèi)容，他們就會繼續(xù)跟進。

威廉姆斯在推介智能手表作為健康工具的用途后，于2013年接管了Apple Watch開發(fā)團隊，并在2015年的產(chǎn)品發(fā)布會上首次發(fā)表講話，宣布了公司的健康研究工作。自當年晚些時候被任命為COO以來，他發(fā)布了每一款智能手表的后續(xù)版本。此外，威廉姆斯還站在參議院多數(shù)黨領袖米奇·麥康奈爾(Mitch McConnell)是身邊，為對肯塔基州玻璃制造商康寧(Corning)的9位數(shù)投資剪彩，并在蘋果的日常產(chǎn)品開發(fā)中承擔了更多責任。

在他目前的職位上，威廉姆斯的職責范圍很廣，即便在他接手公司的硬件和軟件設計團隊之前也是如此。除了管理Apple Watch，他還負責整個供應鏈，材料采購，健身和健康研究和應用程序開發(fā)，AppleCare客戶支持，以及一些財務團隊。和他的老板(庫克)一樣，威廉姆也有觀察、傾聽和提出尖銳問題的本領。一位蘋果前高管稱，威廉姆斯努力與公司的工程師們說同樣的語言，盡管他可能會對自己的技術專長自嘲。

威廉姆斯是一個徒步旅行和騎自行車的狂熱愛好者，大家都知道他會在早上7點之前到達工作地點。并且在晚上呆到很晚，經(jīng)常會在兩場會議之間騎行。在公司內(nèi)部，他以“柔和的存在”而聞名。一位曾與他共事的人說：“有時會有電話會議，威廉姆斯也會參加，但沒人知道，直到他中途插話。”

雖然威廉姆斯在與其他高管的會議上可以直截了當，要求苛刻，但現(xiàn)任和前任同事表示，在一些大型的工程團隊會議上，他有時嚴重依賴一群副手來扮演“壞警察”的角色。對于設計師來說，他的感性并不總是能被體現(xiàn)出來。設計團隊的一位長期員工稱：“他來自運營方面，那里使用的標準在設計中通常沒有什么意義?！?/p>

Apple Watch曾是最大考驗

Apple Watch一直是威廉姆斯最大的考驗。在2015年第一款機型發(fā)布的幾個月前，一些測試該設備的員工開始對手表外殼使用的鎳材料產(chǎn)生過敏反應，這在腕帶中并不少見。威廉姆斯要求廢棄已經(jīng)生產(chǎn)的數(shù)千塊手表，并增加一條單獨的生產(chǎn)線，生產(chǎn)不同類型的鎳材料。

此外，員工們還表示，在發(fā)現(xiàn)“Taptic Engine”容易因為腐蝕而出現(xiàn)長期故障后，威廉姆斯再一次放棄幾千只受影響的手表。這一次，員工們得到了它們。Taptic Engine是威廉姆斯優(yōu)先考慮的一個問題，它允許手表在收到通知時比一般的手機部件振動得更安靜。

這些決定避免了許多早期采用者買到有缺陷的早期型號的Apple Watch，這也導致這款手表在正式發(fā)布后的幾個月里，依然很難在商店里買到，一些在線發(fā)貨也被推遲了。如果有誰找到了，那很可能是配有18K黃金表殼的型號，價格高達1.7萬美元。

Apple Watch并不像iPhone、甚至是iPad那樣立竿見影，上市后便迅速風靡。第一款機型運行緩慢，缺乏必備的應用程序。但研究機構Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，隨著手表硬件和軟件的改進，蘋果已經(jīng)悄悄地控制了聯(lián)網(wǎng)健身手環(huán)/手表市場，去年占該類別設備銷量的一半以上。

如今，威廉姆斯負責蘋果所有硬件產(chǎn)品的開發(fā)，每周召開會議來評估他們的進展在AirPod的開發(fā)過程中，一些人注意到，威廉姆斯仍戴著蘋果的有線耳機，而不是新產(chǎn)品。威廉姆斯對無線模型的舒適性還不滿意。

除了在Apple Watch上的經(jīng)驗之外，威廉姆斯在十年前曾短暫監(jiān)督過蘋果的移動設備工程團隊，期間是iPod聯(lián)合創(chuàng)始人托尼·法德爾(Tony Fadell)離職到法德爾的繼任者、前IBM高管馬克·佩珀馬斯特(Mark Papermaster)的競業(yè)禁止協(xié)議結束之間的那幾個月。

無法取悅投資者？

在公司之外，威廉姆斯偶爾會去他位于加利州阿普托斯(Aptos)的海邊別墅，那里距離公司總部只有45分鐘的車程，或者和妻子梅麗莎(Melissa)一起出現(xiàn)在舊金山的一場晚會上。對于那些擔心蘋果未來的股東，威廉姆斯有點沉默寡言的公眾形象、以及缺乏設計直覺，可能不會讓他們感到興奮。

對于威廉姆斯，一位蘋果前高管稱：“他是公司里最接近庫克的人。如果你認為庫克做得很好，那這是一個很好的選擇?！?李明)