出租車服務態(tài)度不僅是城市文明的一個縮影，更是對乘客負責的體現(xiàn)。但有些出租車司機拒載、計價器不準、亂收費等現(xiàn)象讓乘客氣憤。為了進一步規(guī)范出租車運營，提升出租車服務質量，昆明市出租汽車將在下個月正式啟用服務評價器。

目前，昆明市出租車上已安裝了比原來更多的GPS終端設備，其中一個就是顯示“空車”或“電召”字樣的LED顯示屏。LED顯示屏上有5顆五角星的紅燈，這些紅燈就是用于乘客對出租車服務質量進行評價，最高評價為5顆星全亮。

在司機后方的隔離玻璃上安裝有一塊服務評價器，有“非常滿意”、“滿意”、“不滿意”3個按鈕。乘客到達目的地后就會語音提示乘客評價，乘客對此次服務進行評價。而LED顯示屏上的五角星紅燈則是乘客們的累計評價結果。不過評價并不是強制性要求，乘客可以選擇進行評價或者放棄評價。乘客積極參與評價，可以給其他乘客乘坐該出租車時提供參考。