電動(dòng)車報(bào)警器贈(zèng)品,屬不屬于包修范圍?
眼下電動(dòng)自行車成了人們出行的最便捷的工具,但電動(dòng)車贈(zèng)送的報(bào)警器,如果出了故障,是算保修呢?還是車主要自付維修費(fèi)用呢?南昌的周先生,近日,就因?yàn)閳?bào)警器否屬于包修范圍而惱火。
去年年底,周先生買了一輛尼科尼亞牌載重王,今年6月,周先生的電動(dòng)車經(jīng)常“自行發(fā)動(dòng)”,鑰匙一擰開,車燈就全開了,車突然往前跑。于是周先生找到了尼科尼亞電動(dòng)車南昌售后部,經(jīng)確定是報(bào)警器出了問題,但必須周先生付費(fèi)。
周先生納悶了,報(bào)警器并非人為損壞,而且購(gòu)車至今不足8個(gè)月,怎么包修期內(nèi)還需要付費(fèi)維修?而售后部卻稱按照尼科尼亞電動(dòng)車廠家通知,報(bào)警器包修期為3個(gè)月。但為何在售后部出示的“三包”卡上,對(duì)于報(bào)警器包修期一事,卻并未作任何說(shuō)明?售后人員表示,因?yàn)閳?bào)警器為贈(zèng)品,且包修卡在不斷更新內(nèi)容,但是最終解釋權(quán)在廠家。
周先生十分憤懣,針對(duì)報(bào)警器是否屬于包修范圍,包修期等問題,廠家卻未在“三包”卡上予以注明。為什么要自己付維修費(fèi)?目前,周先生已經(jīng)向南昌市12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心投訴。
南昌市西湖區(qū)工商局消保局執(zhí)法人員表示,既然廠家沒有將報(bào)警器列入保外范疇,那么就應(yīng)當(dāng)明示相關(guān)包修期,否則應(yīng)參照類似部件進(jìn)行包修,例如報(bào)警器可以參照控制器、充電器包修期進(jìn)行服務(wù)。而尼科尼亞電動(dòng)車“三包”規(guī)定上注明控制器、充電器包修期為1年。執(zhí)法人員強(qiáng)調(diào),根據(jù)國(guó)家工商總局去年發(fā)布《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,商家所謂“最終解釋權(quán)”無(wú)任何法律效力。