聯(lián)想模式與小米模式孰優(yōu)孰劣?
21ic通信網(wǎng)訊,聯(lián)想與小米,這兩家超有范兒,但風(fēng)格迥異的中國企業(yè),在各自光輝的大道上,身上始終背負(fù)著偶像與公敵的標(biāo)簽。
1月9日晚間,中央電視臺《新聞聯(lián)播》報(bào)道了聯(lián)想的事跡,這個報(bào)道名為“聯(lián)想來襲:老牌科技公司的創(chuàng)新步伐”,時長3分零6秒的時間,報(bào)道指出,當(dāng)年聯(lián)想靠PC起家,經(jīng)過奮斗奪得全球第一名,但是面對移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,30而立的聯(lián)想遇到了新挑戰(zhàn)。創(chuàng)新,是聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志和聯(lián)想集團(tuán)董事局主席楊元慶掛在嘴邊的關(guān)鍵詞。
聯(lián)想一位朋友在微信朋友圈中說到:“今天在幾億人的眼前,明天出現(xiàn)在幾億人的手中。”這句話代表了聯(lián)想人的一種積極奮發(fā)的樂觀心態(tài),從一個側(cè)面表明了聯(lián)想人對未來的憧憬。
新聞聯(lián)播中談到聯(lián)想在移動互聯(lián)網(wǎng)中的挑戰(zhàn),創(chuàng)新是聯(lián)想高層領(lǐng)導(dǎo)人總結(jié)出來的秘訣,這包括技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新,當(dāng)然還包括模式創(chuàng)新,而聯(lián)想的模式創(chuàng)新就是向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型自然而言就要碰到一家公司——小米。
如今,有太多的公司轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),而且大部分公司都以黑小米為己任,以打倒小米的光榮使命,但是真正做到的有幾個?
而立之年的聯(lián)想,如何看待這個成立剛剛幾年但估值已經(jīng)和自己市值匹敵的“小”公司呢?
在新聞聯(lián)播中,聯(lián)想的Yoga平板電腦和茄子快傳作為創(chuàng)新的典型再一次被提及。其實(shí),這一個產(chǎn)品一個應(yīng)用僅僅是聯(lián)想創(chuàng)新的縮影,借助這個機(jī)會,我們不妨來全面了解一下聯(lián)想的創(chuàng)新戰(zhàn)略,以及它轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)過程中與小米交織的關(guān)系。
第一的動因:創(chuàng)新三要素
近日,在位于北京北部上地軟件園的聯(lián)想北研一間大會議室,舉辦了一場由中科院宣傳處組織的聯(lián)想創(chuàng)新研討媒體溝通會,會議的主題是學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在聯(lián)想集團(tuán)工作報(bào)告上做出的重要批示,探討聯(lián)想的創(chuàng)新。
聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶,在會上分享了聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展歷程及創(chuàng)新戰(zhàn)略。如今,聯(lián)想正在積極進(jìn)軍PC+市場,然而在轉(zhuǎn)型的道路上包括取得全球PC第一名的過程中,遭到了很多質(zhì)疑,尤其是其業(yè)務(wù)模式與當(dāng)下流行的“小米模式”之間的PK更是成為熱點(diǎn)話題,這個時刻,從楊元慶的談話中,或許我們能夠看到聯(lián)想取得輝煌成績的原因以及未來發(fā)展?jié)摿卧凇?/p>
楊元慶把聯(lián)想成功的根源歸結(jié)為創(chuàng)新,他表示聯(lián)想的創(chuàng)新來自三方面:技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、管理文化創(chuàng)新。
6這三個方面聽上去很虛,但是挨個解釋解釋就變得生動起來。楊元慶說,對于技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新,聯(lián)想不惜血本。當(dāng)然也取得了很不錯的成績。如今的PC不像以往,硬件由OEM來做,軟件是微軟來做,應(yīng)用則是微軟認(rèn)證、授權(quán)給軟件廠商來做,但是今后則不一樣,聯(lián)想作為PC的領(lǐng)導(dǎo)者,會帶領(lǐng)PC走向新時代。未來消費(fèi)者會看到更多的聯(lián)想創(chuàng)新成果,尤其是在應(yīng)用上的創(chuàng)新。
去過聯(lián)想北研的人會看到,一樓大廳的左右兩邊墻上陳列著密密麻麻的專利證書。每年研發(fā)投入5億美元,如今想在全球擁有11000個專利。
本周,CES2014正在如火如荼地召開,聯(lián)想在會上發(fā)布了ThinkPad New X1 Carbon、Yoga 2 Pro、Horizon 2、VIBE Z、ThinkPad 8平板電腦等創(chuàng)新產(chǎn)品,其中ThinkPad New X1 Carbon獲得了“創(chuàng)新設(shè)計(jì)與工程獎”等獎項(xiàng),到現(xiàn)在為止聯(lián)想共獲得42項(xiàng)大獎。在2013年CES上,聯(lián)想產(chǎn)品共獲得了50項(xiàng)創(chuàng)新大獎。
談到應(yīng)用和體驗(yàn)方面的創(chuàng)新,楊元慶又舉了茄子快傳的例子,此前在11月份聯(lián)想Yoga 平板電腦的發(fā)布會上他就演示了這個應(yīng)用。據(jù)介紹,茄子快傳是聯(lián)想在技術(shù)產(chǎn)品方面創(chuàng)新的一個代表,它已經(jīng)有了5000萬用戶,每天下載量在50萬以上,它不僅可以再聯(lián)想的手機(jī)平板、電腦之間快速傳輸文件,更可以在iOS和PC等更多的設(shè)備之間傳輸,其速度是藍(lán)牙的60倍。
在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面,聯(lián)想經(jīng)常提雙業(yè)務(wù)模式,之前這個模式講的是針對政府、企業(yè)客戶的關(guān)系型業(yè)務(wù)模式,而針對消費(fèi)客戶推行的是交易性模式,這種雙業(yè)務(wù)模式讓聯(lián)想擊敗了惠普、擊敗了戴爾、擊敗了宏碁。而最近,聯(lián)想開始推行線上、線下的全新的雙業(yè)務(wù)模式,這也是聯(lián)想前不久全面啟動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略對原有雙業(yè)務(wù)模式的升級。
聯(lián)想中國區(qū)總裁陳旭東把這種新模式比喻為“右手畫圓,左手畫方”,這不禁讓人想起《神雕俠侶》里面的老頑童和小龍女。
陳旭東稱,聯(lián)想又遇到了類似十年前的發(fā)展機(jī)會,原有的線下渠道專賣店?duì)I銷模式對于一部分客戶群體仍然有效,但是一二線城市的影響力卻在下降,互聯(lián)網(wǎng)營銷逐漸成為主流。針對這種趨勢,聯(lián)想推出了新雙業(yè)務(wù)模式,一方面堅(jiān)守原有模式,第二就是積極拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式。
在央視新聞聯(lián)播的畫面中,楊元慶在去年底的Yoga平板電腦發(fā)布會上的說的一句話鏗鏘有聲:聯(lián)想從未停止過創(chuàng)新。
避不開的小米模式
談到互聯(lián)網(wǎng)模式,小米是一個無論如何都無法避開的角色。小米還沒有上市,但是其估值已經(jīng)達(dá)到了100億美元,一個剛起步幾年的企業(yè),居然和奮斗了30年的聯(lián)想處在同一個市值水平上。這讓人情何以堪?尤其是讓聯(lián)想情何以堪?
聯(lián)想已經(jīng)成為全球PC市場的第一,但是取得這一成績經(jīng)過了太多坎坷,相比之下,小米的發(fā)展顯得順風(fēng)順?biāo)?,速度驚人。在前不久的央視經(jīng)濟(jì)人物頒獎典禮上,小米公司董事長雷軍和格力董事長董明珠居然打賭,5年之內(nèi),營業(yè)額會超過格力,為此兩人打賭10億元人民幣。
我們先不談雷軍和董明珠作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人,在中國最大的電視媒體上公然打賭,是否合規(guī),我們只看一個方面,那就是什么讓雷軍擁有如此的底氣,什么讓雷軍如此“狂妄”,以至于可以向格力叫板?
61月2日,雷軍在微博上公布了小米的2013年業(yè)績,我們來看看:“小米2013年業(yè)績:1. 銷售手機(jī)1870萬臺,增長160%,超額完成了年初供貨 1500萬臺的承諾。2. 含稅銷售額 316億元,增長 150%。3. 12月當(dāng)月,銷售手機(jī) 322.5萬臺。我們再次承諾,2014年全年至少供貨 4000萬臺!謝謝!”
那么,格力到底是個什么情況呢?
2012年,格力營收為1001.1億元。有分析預(yù)測2013年的營收將達(dá)到1200億。
單從營收的體量上而言,格力相當(dāng)于4個小米。但是小米的增長速度為150%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于格力。作為背景,格力2012年增長為19.8%。
人們在議論和預(yù)測到底誰能贏的同時,也關(guān)注到一個話題:董明珠與雷軍打賭的背后,事實(shí)上是格力與小米的對決,更是傳統(tǒng)制造企業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的對決。
而聯(lián)想作為PC+的倡導(dǎo)者,近段時間也多次被業(yè)內(nèi)人和小米聯(lián)系在一起,這很大程度上是因?yàn)槭謾C(jī)是PC+的重要產(chǎn)品線,而聯(lián)想成立的Digital Marketing部門以及其全民互聯(lián)網(wǎng)化的熱潮,都與小米有著千絲萬縷的瓜葛。
很大程度上而言,小米是如今互聯(lián)網(wǎng)模式的代表和楷模,幾乎所有的手機(jī)廠商都會提到小米,都會提到雷軍,不管他們是出于什么居心,是宣稱學(xué)習(xí)小米或者是黑小米,小米都始終是他們市場運(yùn)作、品牌推廣中繞不開也不可或缺的牽絆。
與小米發(fā)生交集,聯(lián)想也不例外。這本身就很有意思,讓人們把蘋果作為創(chuàng)新楷模來看,它是那么遙不可及,而且拿自己和蘋果直接對比顯得是多么的幼稚,恰好中國出了個小米,因此拿小米作為目標(biāo),這是個很容易瞄準(zhǔn)、鎖定的坐標(biāo)系,而且也讓人覺得更加實(shí)際。
另外,小米確實(shí)是給人留下很多口舌,諸如纏繞不清的水軍傳言、遙遙無期的期貨等,小米是中國業(yè)者鐘情的對手。
按說聯(lián)想是不會跟小米發(fā)生沖突的,但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,什么都有可能發(fā)生,你認(rèn)為不可能的事情,恰巧就在你身邊。
2012年8月16日,當(dāng)天下午小米正在北京798工廠發(fā)布小米2,在場的記者包括老涼都收到了來自聯(lián)想發(fā)送的“明天會更好”字樣的短信。結(jié)果,第二天聯(lián)想的四核5寸智能手機(jī)K860上市開售。這是聯(lián)想首次和小米交惡。
我當(dāng)時就想,大聯(lián)想,你的節(jié)操掉了,你知道嗎?
在這個會上,小米并沒有推出5寸大屏手機(jī),這給對手們留下了機(jī)會,可能是聯(lián)想的細(xì)作把消息傳回了某個指揮者,遂展開了他們的大計(jì)劃。
6可能本來,聯(lián)想K860也已經(jīng)在路上了,只是他們在尋找一個合適的時機(jī)而已。恰好,借用小米這個機(jī)會突進(jìn)去了。
當(dāng)時小米和雷軍致力于打造單手操作手機(jī),但是當(dāng)時5寸嶄露頭角,逐漸成為一個重要趨勢。聯(lián)想的5寸四核大屏,不能說打破了小米的部署,至少讓小米受到一定程度影響。小米2到十一之后才陸續(xù)供貨,這種節(jié)奏相比聯(lián)想的即刻上貨太奧特慢了。
按照小米的慣例,先發(fā)布產(chǎn)品細(xì)節(jié),然后過一段時間開始搶購,而小米發(fā)行的F碼成為購買小米產(chǎn)品的快速通道。這是小米的策略。
至于小米為何這么做,最讓我信服的說法是:小米在供應(yīng)鏈方面不像傳統(tǒng)公司那樣全面,小米不能夠預(yù)支三個月的周期以承諾的價格來供貨,產(chǎn)能也是一個問題。小米是先給業(yè)界畫一個餅,而且拋出一個極具競爭力的價格,1999元成為小米1、2、3代手機(jī)的入門價,這個價格更是殺手價,從其發(fā)布的時間點(diǎn)來看,十分具有誘惑力,然而等到小米銷售時,其采購成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)布時期,從而確保利潤。
小米如同中國其他的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,當(dāng)一個業(yè)務(wù)站住腳之后,它就開始變成一只章魚,別人做啥我做啥,別人不做的我也做。除了手機(jī),小米已經(jīng)進(jìn)入了電視、路由器、盒子、移動電源等等領(lǐng)域,小米每進(jìn)入一個市場,都會讓某個市場為之一顫。
每一次進(jìn)入一個新市場,小米都是先炒作,說限量發(fā)售10萬臺,把價格壓到接近成本價,引得眾多粉絲的關(guān)注,同時也引來同行的咬牙根。小米進(jìn)入某個市場,至少這個市場要鬧騰一段時間??傊?,以雷軍為首的小米營銷員,總是有話題。
小米的炒作和營銷更是盡互聯(lián)網(wǎng)營銷各種之能事,以小米路由器為例,當(dāng)時已經(jīng)擁有700多萬粉絲的雷軍在新浪微博上發(fā)布了一個局部細(xì)節(jié)照,結(jié)果很多網(wǎng)民猜測小米可能要推出外觀類似蘋果iMac的產(chǎn)品,誰知后來是一個路由器,另外路由器的病毒傳播更是精進(jìn),它在網(wǎng)絡(luò)上找了一大批意見領(lǐng)袖,通過寄送評測樣機(jī)的方式來推廣,按說這沒啥稀奇的,但是小米寄送的是一堆零部件,你是不是有拼積木、玩樂高的沖動?
聯(lián)想模式與小米模式孰優(yōu)孰劣?
相比之下,任何公司的炒作和營銷,在小米面前都弱爆了,小米一方面在光輝成長,一方面又收獲著罵聲,這些罵聲有些來自用戶,因?yàn)樗麄儞尣坏?,也有罵聲來自競爭對手,因?yàn)樾∶卓偸莿铀麄兊哪汤摇?/p>
再回到聯(lián)想與小米這兩個冤家上來,當(dāng)然,K860可以算做是聯(lián)想對小米的一次“伏擊”,但也正是那一次“意外之舉”,聯(lián)想獲得了諸多關(guān)注度,并通過快速上市打開了局面。
但事實(shí)上,聯(lián)想官方?jīng)]有向小米宣過戰(zhàn)。為啥?因?yàn)槲腋杏X,聯(lián)想把自己定位在高大上的公司,這一點(diǎn)與董明珠的觀點(diǎn)類似,根本有些看不上剛剛發(fā)跡的屌絲小米。小米和雷軍則不管不顧,其核心理念就是為發(fā)燒而生。有分析稱,小米之所以打造這種理念,就是因?yàn)樾∶椎玫搅藦V大發(fā)燒友的認(rèn)可。
6有句名言十分適合小米:得屌絲者得天下。
米粉,是小米和業(yè)界對小米粉絲的愛稱,米粉有一個龐大粉絲俱樂部,在全國的重要城市甚至四六級都有據(jù)點(diǎn),既有高大上,又有農(nóng)村包圍城市,小米成功在所難免。
這可能也是業(yè)內(nèi)的一種共識,人們甚至把小米的這種模式“定義”成“期貨”模式。加上小米營造的奇貨可居,讓很多黃牛受益,他們通過非常規(guī)渠道購得小米手機(jī)等產(chǎn)品,一轉(zhuǎn)手就能掙一筆。F碼這個不公開發(fā)行的東東,在地下渠道中被炒到幾百元。
為什么小米如此受人追捧?
小米并沒有太多的實(shí)體,包括工廠、研發(fā),他們擁有眾多的營銷人員,包括社區(qū)維護(hù),粉絲管理等等職能管理的崗位。在2012年8月16日,798工廠,我親眼看到親耳聽到,幾位來自小米地方運(yùn)營負(fù)責(zé)人聊天。他們來到北京好似朝圣。
是因?yàn)槔总娮鳛榍嗄昱枷瘢@了眾多年輕人的心?還是因?yàn)樾∶椎漠a(chǎn)品確實(shí)性價比高得讓人無法拒絕?或者是因?yàn)樾∶椎臋C(jī)制讓人欲罷不能?或者是像有些人所說的小米靠著水軍烘托了繁榮景象?
質(zhì)疑和贊揚(yáng)相輔相成,紛來沓至。你可以說小米忽悠,你可以說他們玩期貨,但是為什么有那么多人甘愿去搶購,那么多的投資者紛紛關(guān)注并投資小米?
聯(lián)想,在中關(guān)村摸爬滾打了30年,成為全球最大的PC廠商。PC+轉(zhuǎn)型已經(jīng)上路,但是挑戰(zhàn)遠(yuǎn)比PC市場大,因?yàn)閷κ痔啵钪匾氖撬麄兒芏鄟碜曰ヂ?lián)網(wǎng),他們的運(yùn)作模式與聯(lián)想慣常的關(guān)系型和交易型模式有天淵之別。
此前,消費(fèi)業(yè)務(wù),聯(lián)想稱之為交易型業(yè)務(wù),聯(lián)想通過渠道、分銷、甚至后來的電商把產(chǎn)品銷售出去,而如今移動互聯(lián)網(wǎng)時代,廠商需要更進(jìn)一步接觸到用戶,甚至公司老總都需要與一個小粉絲互動,傾聽他的吐槽。
你看看,雷軍每天活躍在論壇和社交平臺上,而傳統(tǒng)公司的老總們呢?你們的ID是什么?當(dāng)然問這個問題之前,我們是否考慮到,如果楊元慶來到微博,那么他一天到晚就啥事也不用干了。
基因不同,導(dǎo)致你的戰(zhàn)略、策略都不同。那么,此前聯(lián)想已經(jīng)成立了Digital Marketing部門,宣布全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,OK,那我們就要要求楊元慶、劉軍等每天都趴在網(wǎng)上嗎?不現(xiàn)實(shí),也沒必要。
為什么?因?yàn)槁?lián)想的高管都覺得自己高姿態(tài)?不,完全不是。聯(lián)想是一個涉足更多產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的公司,它有研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售、管理等等環(huán)節(jié),這就決定了公司的高管不可能像那種很輕、輕到甚至只有營銷環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)公司的高管那樣可以很長時間盯在網(wǎng)上。
這種方式孰優(yōu)孰劣?
目前沒有定論。
楊元慶認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不能夠取代一切,全產(chǎn)業(yè)鏈競爭才能真正贏得PC+。
楊元慶話鋒一轉(zhuǎn),“在聯(lián)想聽不到饑餓營銷這個概念,而且我也不相信,在中國在現(xiàn)在這樣一個生產(chǎn)制造資源極大豐富時還有‘饑餓’這么一個詞,這太荒唐了,這樣的企業(yè),只能說你的供應(yīng)鏈管理不是最優(yōu)秀的,或者是誠心這么做。再有人說產(chǎn)品饑餓營銷,來找我們聯(lián)想生產(chǎn),沒有問題,我不賺他一分錢。”
雖然楊元慶沒有點(diǎn)名是誰,但是大家相信一聽就能馬上想到這家公司的名字。
6聯(lián)想和小米:中國最矚目的歡喜冤家
據(jù)@央視財(cái)經(jīng) 官方微博透露,在與雷軍打賭之后,對觀眾提出“格力會和小米合作嗎?”的問題,董明珠表示,“我不可能和小米合作,因?yàn)樗皇腔ヂ?lián)網(wǎng),它也只是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上銷售產(chǎn)品,如果要合作我會和馬云合作。”
舉這個例子,并不是用來說小米不好,而是每個公司都有自己的活法、特色。
但是傳統(tǒng)公司必須正視互聯(lián)網(wǎng)公司快速崛起的動因何在?
聯(lián)想全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),說明他們已經(jīng)警醒。但是聯(lián)想不應(yīng)該完全小米化,如果那樣,聯(lián)想的工廠可以關(guān)門了。
楊元慶對于學(xué)習(xí)小米這個話題,一點(diǎn)都不避諱,他說,“我們毫無疑問、理所當(dāng)然地應(yīng)該學(xué)習(xí)小米。”
楊元慶表示,“旭東和劉軍他們都可以證明,我在公司很多的場合都讓他們認(rèn)真去研究、認(rèn)真去學(xué)習(xí)。但是,如果聯(lián)只是學(xué)習(xí)小米,不但我們成不了小米,甚至連自己都丟了。”
楊元慶其實(shí)已經(jīng)表達(dá)了每一個公司都有其自己特色的觀點(diǎn),聯(lián)想有自己的特長和優(yōu)勢,是什么?那就是產(chǎn)業(yè)鏈整合能力。聯(lián)想能夠在PC年度下滑10%的情況下,保持高增長,已經(jīng)部分證明了這一點(diǎn)。如今聯(lián)想MIDH負(fù)責(zé)人劉軍就是供應(yīng)鏈管理的高手。
做到PC全球第一名,楊元慶和聯(lián)想?yún)s感到了更大的危機(jī),一方面是傳統(tǒng)PC逐年下滑,而新的領(lǐng)域競爭趨于激烈,但是PC+信號彈已經(jīng)發(fā)出,聯(lián)想和楊元慶勢在必行。
楊元慶說,聯(lián)想的學(xué)習(xí)對象很多,不只有小米聯(lián)想要學(xué)習(xí)很多企業(yè),比如學(xué)習(xí)蘋果如何創(chuàng)新,如何做品牌,現(xiàn)在在學(xué)習(xí)三星如何做制造,如何端到端整合。
在楊元慶首次公開表示想小米學(xué)習(xí)之后不久,雷軍就在微博上表示,“聯(lián)想是中關(guān)村的傳奇,聯(lián)想也曾是金山長達(dá)十年的大股東,元慶也曾擔(dān)任金山董事長。聯(lián)想、柳總、元慶當(dāng)年對我影響很大,我學(xué)了非常多東西,真心謝謝了!聯(lián)想這么大企業(yè),元慶還愿意學(xué)習(xí)一家創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)點(diǎn),這也是境界!”
至此,民間臆斷的聯(lián)想與小米的紛爭,似乎以兩家公司的高管的溢美之詞而“冰釋前嫌”。
但,天下之事以利而合者,亦必以利而離。楊元慶和雷軍兩位儒雅高管相互客套的背后,必將是市場上的短兵相接。
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