導(dǎo)讀：2015年國慶，互聯(lián)網(wǎng)上最熱的新聞除了屠呦呦獲得諾貝爾獎(jiǎng)以及我們黃教主和baby的世紀(jì)婚禮各種曝光之外，就是青島的38元天價(jià)蝦了。

2015年10月4日，網(wǎng)友發(fā)微博稱，在青島市樂陵路“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時(shí)遇到宰客事件。消費(fèi)者點(diǎn)菜時(shí)已向老板確認(rèn)過“海捕大蝦”是38元一份，結(jié)果結(jié)賬時(shí)變成是38元一只，一盤蝦要價(jià)1500余元。在報(bào)警后，警察與物價(jià)局互相推諉，最終游客不得不支付2000元的菜金后離開。

這件事在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)軒然大波，各種段子層出不窮，其中一則就是：中國新土豪的四大標(biāo)志：敢扶大爺大媽，敢拍馬云涂鴉，敢吃新疆切糕，敢點(diǎn)青島大蝦。

與此同時(shí)青島市歷史上的宰客黑歷史也被翻了出來，而青島市官方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿論壓力，先后做了數(shù)次處罰決定。最終商家退還非法所得，罰款9萬，青島市市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查，對(duì)該區(qū)物價(jià)、旅游等部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。

這件事情本身其實(shí)并不離奇，這種旅游宰客事件從80年代至今已經(jīng)有幾十年的歷史，背后也有潛規(guī)則和產(chǎn)業(yè)鏈。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切似乎有了變化。隱隱的革命浪潮就隱藏在這起見怪不怪的事件之中。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之前的宰客利益格局

從80年代至今，旅游點(diǎn)宰客事件層出不窮，這類事件不僅僅青島有，三亞有，而是全國各地所有的旅游點(diǎn)都有。類似于搶劫的黑店即使在當(dāng)?shù)孛襟w曝光后依然能長期經(jīng)營。這不是道德問題，而是背后利益格局所決定的。

從游客角度，出來是玩的，窮家富路，幾千塊還是會(huì)帶的，遇到黑店，游客無非是掏錢、報(bào)警、斗毆三條路。哪一條都會(huì)破壞掉出游的心情，而掏錢破財(cái)不傷人，算是成本比較低的。

強(qiáng)龍不壓地頭蛇，在不知道黑店店主有多大能量的前提下，大多數(shù)游客會(huì)選擇破財(cái)消災(zāi)，頂多投訴傳統(tǒng)媒體。

而且在智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及之前，游客很難保留什么證據(jù)，發(fā)出什么聲音，即使投訴到媒體，媒體是否反映是媒體的權(quán)利。

因?yàn)橛慰褪怯慰?，不能長期留在當(dāng)?shù)靥幚磉@個(gè)事情，所以游客基本沒有什么抗衡手段，所以從80年代至今，游客一直被宰。

也正是看到這一點(diǎn)，只要黑店店主搞定了警察、工商、物價(jià)等部門或者能夠干擾其執(zhí)法，能夠聚集起一定的暴力手段壓制游客的反抗，開黑店就是一本萬利的買賣。

游客集中的旅游點(diǎn)，房租也會(huì)水漲船高，不開黑店的反而拿不起房租被逆向淘汰，這個(gè)與中關(guān)村漲房租導(dǎo)致黑導(dǎo)購盛行是一個(gè)道理。

而當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門與黑店店主的關(guān)系，遠(yuǎn)比同游客更親密，甚至一些人還有干股或者孝敬，這些人即使要秉公執(zhí)法，還面臨著黑店法律定位模糊的問題，是強(qiáng)迫交易?是搶劫?是普通糾紛?是斗毆?

警察有太多的理由把事情推給物價(jià)局或者工商局，而工商局物價(jià)局并沒有暴力強(qiáng)制措施。處罰的威懾力太低。

所以，從80年代至今的旅游點(diǎn)宰客問題，是現(xiàn)實(shí)利益格局的結(jié)果，在追求利益最大化的社會(huì)(80年代以前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)不是這樣的社會(huì))是必然的結(jié)果。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與自媒體帶來的變化

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微博，微信讓每個(gè)人都成為了自媒體。如今，人們發(fā)布信息可以不通過傳統(tǒng)媒體，只要是有影響力，有認(rèn)同的信息，會(huì)自然得到大眾的傳播，進(jìn)而影響傳統(tǒng)媒體。

2015年5月份一則教師抱患病孩子上課的新聞被廣泛關(guān)注，愛心人士紛紛貢獻(xiàn)自己的力量，通過互聯(lián)網(wǎng)為這個(gè)可憐的孩子獲捐款230萬。

最近一段時(shí)間，微博熱搜榜上我叫葉良辰這一條總是榜上有名，綜合熱搜第一，實(shí)時(shí)熱搜前十。和這個(gè)名字一起火遍微博的，還有這些名言：

△我有一百種方法讓你混不下去，可你，無可奈何

△你可以繼續(xù)我行我素，不過，你的日子不會(huì)在舒心

△你只要記住，我叫葉良辰

而旅游點(diǎn)宰客恰恰就是一個(gè)多年來人神共憤的痛點(diǎn)，在10月長假這個(gè)休閑時(shí)間引爆，一個(gè)天價(jià)蝦事件就變成了媒體風(fēng)暴。

過去，游客只能投訴當(dāng)?shù)孛襟w，而當(dāng)?shù)孛襟w很可能不予理睬;用戶反抗商戶，只能造成斗毆事件，而異地斗毆沒有主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，負(fù)多勝少;用戶投訴監(jiān)管部門，監(jiān)管部門從商戶那里得到的收益遠(yuǎn)高于游客，游客同樣沒有勝算。這是一個(gè)必?cái)〉睦娓窬帧?/p>

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的利益格局中，游客可以選擇保留證據(jù)，事后通過互聯(lián)網(wǎng)曝光，引發(fā)媒體傳播，游客引發(fā)輿論爆點(diǎn)，全國輿論對(duì)當(dāng)?shù)卣?。?dāng)?shù)卣賳T的前途，地方的旅游收益，各種評(píng)比表彰，甚至官員政績都會(huì)嚴(yán)重受損。

這個(gè)損失動(dòng)輒以億元計(jì)算，這不是店主區(qū)區(qū)幾千元的宰客收益，和監(jiān)管部門個(gè)別人員那點(diǎn)孝敬，干股所能補(bǔ)償?shù)摹?/p>

地方總體利益受損，領(lǐng)導(dǎo)官員個(gè)人前途與政績被影響，責(zé)任必須由當(dāng)事人來承擔(dān)。

青島的天價(jià)蝦事件，可能給青島旅游造成上億元的損失，可能給青島多年來打造的城市形象帶來不可挽回的損失，現(xiàn)在，當(dāng)?shù)氐恼賳T恐怕心里恨不得把這個(gè)黑店老板碎尸萬段。

黑店老板過去有恃無恐，如今恨不得人間蒸發(fā)，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與自媒體時(shí)代的新格局。

三、革命的開端

有一個(gè)比喻說得好：如果把互聯(lián)網(wǎng)比作待剝的洋蔥，所有有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的神話只不過是那薄薄的一層洋蔥皮，里面的東西才會(huì)讓你流下眼淚。

互聯(lián)網(wǎng)改變了生活的許多方面，其中一些涉及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的巨大變化，另外一些則涉及人們基本生活態(tài)度的微妙轉(zhuǎn)移。這些變化會(huì)持續(xù)下去――就算網(wǎng)絡(luò)繁榮是一個(gè)泡沫，就算這個(gè)泡沫明天就會(huì)破裂。

在美國，1968年以后出生的人被稱作“X一代”，這些人在九十年代的早期還以懶散著稱，他們鄙視他們的父輩，認(rèn)為“嬰兒潮”一代過于沉醉于金錢和地位;但是，互聯(lián)網(wǎng)給這些年輕人提供了快速致富的機(jī)會(huì)。短短幾年之中，一代年輕而不安分的美國人變得在思想意識(shí)上與他們的父輩毫無二致。

互聯(lián)網(wǎng)的變革日益更新，互聯(lián)網(wǎng)帶來的影響也永無止境，滴滴與Uber的迅速發(fā)展讓宰客的出租車司機(jī)們失去了生意;這次天價(jià)蝦事件，會(huì)讓青島宰客的黑店暫時(shí)收斂，會(huì)讓青島市的監(jiān)管部門記很久，相信下次再遇到投訴，出警的警察一定不敢再這樣處理。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步，也會(huì)帶動(dòng)社會(huì)的變革。而當(dāng)這種變革越來越多，我們的世界就會(huì)越來越美好。未來會(huì)有更多的人說：“I love this world。”