攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新增試點 業(yè)內(nèi)人士連稱“看不懂”
最近有消息顯示,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將新增三個試點地區(qū),分別為湖北、江西和云南,這三地將于2014年4月1日起正式實施。
對此,有業(yè)內(nèi)人士連稱“看不懂”。之所以說看不懂,主要基于這些原因:從這次增加的三個試點地區(qū)來看,均為相對不發(fā)達省份,尤其江西和云南還是中國移動的勢力范圍,用戶3G熱情不高,攜號轉(zhuǎn)別的運營商網(wǎng)絡的用戶可能不會多。業(yè)內(nèi)人士估計,開展攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會影響到這三地的勢力格局。而且從首批試點天津和海南用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)寥寥的情況也反映出,對于普通用戶來說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)變成了虛無縹緲的同義詞。
綜合攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點地區(qū)、實際效果等元素看,此次新的試點地區(qū)的選擇,仍然是監(jiān)管部門矛盾心態(tài)的延續(xù)。其實,繼續(xù)推進攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),在某種程度上,也是監(jiān)管思維落后的體現(xiàn)。
“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在國際上已經(jīng)推行長達十年以上,這是國際上公認的反壟斷手段”。北京郵電大學闞凱力教授曾說。由于電信業(yè)“網(wǎng)絡效應”(經(jīng)濟學稱“網(wǎng)絡外部性”)的存在,信息產(chǎn)品存在互聯(lián)的內(nèi)在需要,使用得時間越長,用戶對于網(wǎng)絡的依賴性就越深,運營商利用著這種用戶的依賴性,達到其對市場壟斷的目的。從這點上來說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是一種反壟斷措施,用戶享有的便利也是來自更加自由的市場競爭。
與2003年美國運營商開始實施的這一時間點相比,國內(nèi)的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可謂姍姍來遲。2010年11月,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開始在天津和海南開展試點工作。從兩地非對稱轉(zhuǎn)網(wǎng)策略上可看出,該業(yè)務實施的目的在于打破中移動一家獨大的電信業(yè)格局,平衡三大運營商市場份額;還要保護中移動擔綱的TD-SCDMA的3G民族標準。
然而時至今日,媒體援引知情者的話說,試點近三年來,兩地試驗效果均不理想。有數(shù)據(jù)顯示,目前天津和海南兩地攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的申請者有20.7萬戶,但最終成功攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的僅5.9萬戶。
在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動后僅一個多月,該業(yè)務用戶就已迅速減少?!毒┤A時報》分析稱,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在實際推進中仍存在諸多困難:例如與之前運營商的合約未到期、第三方業(yè)務號碼綁定在轉(zhuǎn)網(wǎng)后難以繼續(xù)使用、三家運營商3G制式不同造成的轉(zhuǎn)網(wǎng)同時必須更換手機等等。
12電信行業(yè)分析師付亮也曾說,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遇冷主要因為三大運營商對該業(yè)務的推進并不積極,而第三方業(yè)務號碼綁定在轉(zhuǎn)網(wǎng)后難以繼續(xù)使用等困難也不是單靠運營商能夠解決的。此外,在試點地區(qū)有轉(zhuǎn)網(wǎng)需求的用戶前期基本已完成轉(zhuǎn)網(wǎng)或通過其他方式加以解決,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多手機端的應用與號碼的關(guān)聯(lián)度也在不斷減弱。
聯(lián)通和電信人士也曾指出,天津和海南兩地用戶體量小,第三方服務機構(gòu)積極性難以調(diào)動起來,如果這樣,在其它地區(qū)推廣攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也會十分困難。并且,三大運營商的用戶數(shù)據(jù)寄存也需解決。用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)后,原始數(shù)據(jù)仍然寄存在原運營商的位置寄存器(HLR)中,如果刪除,原運營商用戶撥打該號碼會變成空號。這在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)天津試點期間屢見不鮮。
有用戶也曾對IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者表示,感覺辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務十分繁瑣,因為牽扯到與原運營商的解除原合約,運營商解決起來時間長,之前的業(yè)務在轉(zhuǎn)網(wǎng)后不能用,運營商未盡到充分告知義務等等。
除了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)這一做法難以有效推展外,上述這些同樣能夠反映出另外一個層面的含義,即中國電信業(yè)的市場監(jiān)管力仍然十分弱,相關(guān)法律的缺失,讓包括攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在內(nèi)的諸多業(yè)務和策略難以控制,往往會出現(xiàn)結(jié)果與初衷大相徑庭的狀況。
有運營商人士曾經(jīng)直言,不能把攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)推廣不下去的罪過都一股腦兒扣在三大運營商身上,工信部本身也難逃其咎。“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)原本是工信部牽頭的一項政策,不是運營商的業(yè)務,然而在推行過程中工信部撒手全由運營商擔著,出了問題也不牽頭解決。”在很多人看來,監(jiān)管部門在制訂包括攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等政策時顯得優(yōu)柔寡斷。從天津和海南兩個試點地區(qū)采取不同的轉(zhuǎn)網(wǎng)政策中可看出,這顯示出監(jiān)管部門“既想遏制壟斷,又怕沖擊市場”的矛盾心態(tài)。
媒體曾刊發(fā)文章稱,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)若想取得預期效果,需要監(jiān)管部門的強力作為,細化規(guī)則、明確權(quán)責、強化監(jiān)管都是必不可少的方面。除了政策的跟進,完善電信監(jiān)管法律法規(guī),特別是出臺反映中性立法原則的《電信法》也尤為重要。
其實,繼續(xù)推進攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),在某種程度上,也是監(jiān)管思維落后的體現(xiàn),因為技術(shù)的發(fā)展,已經(jīng)能夠替代原有政策來打破壟斷。在闞凱力看來,現(xiàn)在移動通訊實行壟斷,運營商通話費昂貴,但是使用新的技術(shù)后,移動通訊領(lǐng)域已經(jīng)壟斷不住,用戶完全可以改用微信。“所以未來電信運營商以后愿意也好,不愿意也好,破除壟斷、加快改革,這恐怕不以他們的意識為轉(zhuǎn)移的。電信的體制改不了,但是通過互聯(lián)網(wǎng)這種突破性的技術(shù),自然而然地就把這個壟斷給改了,換句話說,原來那套模式和體制是被淘汰了”。
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