新聞回溯：

德國(guó)電信在柏林設(shè)立的“hub:raum”孵化基地近日迎來(lái)了第四家公司。

據(jù)媒體報(bào)道，德國(guó)電信此次吸納的公司名為Reputami，是一家來(lái)自科隆的初創(chuàng)企業(yè)，主要做網(wǎng)絡(luò)口碑評(píng)估管理，即評(píng)估在線客戶(hù)的回饋并將其反饋給企業(yè)，企業(yè)可根據(jù)客戶(hù)的反饋改善服務(wù)或是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略修訂。據(jù)悉，Reputami成立于2012年5月，其主要工作是追蹤來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)評(píng)價(jià)并將其匯編整理，反饋給相關(guān)企業(yè)，Reputami也會(huì)對(duì)企業(yè)作出一些服務(wù)改善建議。目前，Reputami主要依靠社交媒體、基于位置的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等方式展開(kāi)工作。

“hub:raum”孵化基地主管Peter Borchers說(shuō)：“我們發(fā)現(xiàn)Reputami的業(yè)務(wù)對(duì)于易用型產(chǎn)品非常有幫助。如今，用戶(hù)更樂(lè)于在社交媒體和各類(lèi)論壇上發(fā)表批評(píng)意見(jiàn)，所以對(duì)于本地企業(yè)來(lái)說(shuō)，隨時(shí)了解客戶(hù)在想什么并據(jù)此作出反應(yīng)非常重要。這樣可以給企業(yè)帶來(lái)更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度和更多的收入。我們非常歡迎Reputami這樣有潛力的初創(chuàng)企業(yè)加入孵化器。”

德國(guó)電信并未披露此次投資給Reputami的孵化資金數(shù)額。

《環(huán)球》評(píng)談：

“hub:raum”是德國(guó)電信于2012年年中成立的。事實(shí)上，德國(guó)電信集團(tuán)早在1997年就成立了自己的風(fēng)險(xiǎn)投資公司T-Venture，并在去年9月對(duì)其進(jìn)行了改革，允許其對(duì)初創(chuàng)企業(yè)持有多數(shù)股，希望借此大幅加快項(xiàng)目投資的進(jìn)程，以期快速搜羅潛力型企業(yè)，快速獲得收益。但考慮到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蒸蒸日上，德國(guó)電信去年在其移動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)T-Mobile的框架下設(shè)立了“hub:raum”孵化基地，為的就是專(zhuān)攻移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。“hub:raum”孵化基地計(jì)劃每年引入10到15家企業(yè)，每家給予最多30萬(wàn)歐元的資金資助。但是，迄今招募的初創(chuàng)企業(yè)只有4家。另外三家分別是聚焦移動(dòng)教育應(yīng)用的Blinkist、關(guān)注個(gè)性化移動(dòng)商務(wù)的Stylemarks和關(guān)注在線時(shí)尚的Salonmeister。由于受到OTT`類(lèi)服務(wù)商的沖擊，目前德國(guó)電信這樣的做法在電信運(yùn)營(yíng)商中越來(lái)越普遍。通常來(lái)講，風(fēng)投有望幫助運(yùn)營(yíng)商快速獲得創(chuàng)新理念，但后期能否找到可以落地的商業(yè)模式，尤其是能否與運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成關(guān)聯(lián)發(fā)展是最關(guān)鍵的一環(huán)。