運營商錯怪OTT? 研究機構(gòu)分析傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)萎縮原因
北京時間2月1日下午消息(張月紅)近年來,OTT企業(yè)對電信業(yè)的沖擊已經(jīng)成為運營商討論的熱門話題,然而知名咨詢公司IDATE近日發(fā)布的研究數(shù)據(jù)顯示,報告顯示,傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)市場規(guī)模不斷下滑的主要原因并非OTT企業(yè)拿走了收入,而是電信市場自身的貶值。
報告指出,到2020年,美國和歐洲OTT企業(yè)的通信業(yè)務(wù)營收將增長到150億歐元,2012年的營收為70億歐元。盡管如此,OTT通信業(yè)務(wù)營收仍然僅占總量的6%,電信運營商仍占據(jù)94%的大頭。
從IDATE的研究報告看,未來八年,電信和OTT市場將發(fā)生六大變化:
1. 通信手段的聚合
大多數(shù)通信服務(wù)提供商正在聚合,屆時市場僅剩幾個主流的通信應(yīng)用。舉個例子,F(xiàn)acebook將成為主要的社交網(wǎng)絡(luò),同時也是主要的通信工具,將提供語音、消息和文件分享等服務(wù)。
運營商仍然將語音和消息作為核心產(chǎn)品提供,也將通過云產(chǎn)品或GSA主導(dǎo)的RCS拓展富通信服務(wù),如joyn。
2. 運營商超越傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)
為了避免成為“啞管道”,保持市場競爭力,電信運營商正在開發(fā)短信和通話以外的更多業(yè)務(wù)。IDATE看到,運營商的嘗試主要分三種方式:一是推出自己的OTT通信應(yīng)用,如西班牙電信推出的聊天應(yīng)用“TU Me”,Orange推出的免費短信與通話應(yīng)用Libon;二是與OTT企業(yè)進行合作,如Verizon、H3G英國與Skype的合作,H3G香港與WhatsApp的合作;三是選擇GSMA提出的joyn通信應(yīng)用,如Orange、西班牙電信及沃達豐。
3. 語音和短信日益商品化
電信運營商之所以要開發(fā)語音及短信之外的服務(wù),很大一部分原因就在于這些傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的商品化,結(jié)果就是,當消費者購買此類商品時,考慮的主要是它的價格和便利的因素。所有的運營商都能提供這樣的服務(wù),消費者僅需支付較低的費用,就能得到大量的通話時間及短信數(shù)。也有運營商免費提供這類服務(wù),這就意味著這些業(yè)務(wù)的萎縮。運營商開展業(yè)務(wù)的另一個趨勢是捆綁銷售,旨在吸引用戶,降低流失率,這一趨勢將進一步加大通話及短信業(yè)務(wù)的萎縮。
4. 移動數(shù)據(jù)及WiFi網(wǎng)絡(luò)助力OTT企業(yè)
對于需要借助移動通信網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的OTT企業(yè)來講,對移動數(shù)據(jù)及WiFi網(wǎng)絡(luò)的依賴度很高,和語音、短信業(yè)務(wù)不同的是,移動數(shù)據(jù)一般都有容量上限,運營商經(jīng)常會封鎖、限制視頻通信,這使WiFi成為最常用的承載網(wǎng)絡(luò),不過用戶在視頻通信時通常也處于靜止狀態(tài)。
5.視頻通信的興起
用戶對視頻通信業(yè)務(wù)的興趣不斷增加,運營商過去一直嘗試推廣這項業(yè)務(wù),但成果有限。最大的阻礙就是資費過高,由于OTT企業(yè),甚至包括蘋果、Facebook在內(nèi)的企業(yè)開始利用WiFi網(wǎng)絡(luò)推廣視頻通信,Web實時通信應(yīng)用WebRTC不需要用戶下載軟件就可以實現(xiàn)音頻、視頻通信功能,進一步推動了視頻通信的興起。
6. OTT免費服務(wù)換取用戶數(shù)據(jù)
OTT服務(wù)最明顯的優(yōu)勢就是低價甚至免費,這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)市場的一個整體趨勢,廣告成為贏利手段,通過分析工具也能更好的市場定位,特別是移動領(lǐng)域。不過用戶一般將廣告視為騷擾,因此市場也出現(xiàn)了只需支付較低費用就能享用無廣告版本的通信服務(wù),如WhatsApp的成功案例。