據(jù)國外媒體報道，黑莓手機(jī)制造商RIM周二宣布，在整個歐洲、中東和非洲的用戶使用黑莓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷大約20小時之后，該服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)使用。

RIM在格林尼治時間05時50分（北京時間13時50分）發(fā)表聲明稱，“昨天，整個歐洲、中東和非洲的部分黑莓訂閱用戶無法正常地使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這一問題已經(jīng)得到了解決，黑莓服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常。我們對受到影響而給用戶帶來的不便深表道歉。”

此前有報道稱，此次服務(wù)中斷事故大約發(fā)生在格林尼治時間周一11時（北京時間19時），它影響了整個歐洲、中東和非洲的用戶使用RIM提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。所有這些服務(wù)均由RIM位于英國斯勞的數(shù)據(jù)中心提供。他們無法瀏覽網(wǎng)絡(luò)或查看即時通訊信息或訪問其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，例如電子郵件。

許多黑莓用戶對于無法使用RIM的免費(fèi)即時通訊服務(wù)BBM感到相當(dāng)惱怒。BBM服務(wù)是黑莓智能手機(jī)的一個主要賣點(diǎn)，它讓這種手機(jī)在青少年中很受歡迎，因?yàn)樗麄兡軌蚬?jié)省發(fā)送短信的費(fèi)用。

此次服務(wù)中斷事故對于早已陷入困境的RIM來說，無異于雪上加霜。RIM早在1999年推出其黑莓生產(chǎn)線。它現(xiàn)在正面臨著來自蘋果和谷歌等智能手機(jī)市場上新來者的越來越激烈的競爭。