記全國先進(jìn)工作者、工業(yè)和信息化部國家計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心副處長杜翠蘭

“我只是一個普通的員工，還有其他很多人和我做的工作是一樣的，能獲得這樣的榮譽是我比較幸運而已。”軍人出身的杜翠蘭干練、低調(diào)。杜翠蘭，工業(yè)和信息化部國家計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心副處長，多年來愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實，在工作中表現(xiàn)突出，在國家重點項目研發(fā)中發(fā)揮出重要的作用，2010年4月27日，被國務(wù)院授予“全國先進(jìn)工作者”榮譽稱號。

潛心鉆研 科學(xué)創(chuàng)新

工業(yè)和信息化部國家計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心(以下簡稱中心)的主要職能是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我國各計算機網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急小組，共同處理國家公共互聯(lián)網(wǎng)上的安全緊急事件，為國家公共互聯(lián)網(wǎng)、國家主要網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用系統(tǒng)以及關(guān)鍵部門提供計算機網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)急、防范等安全服務(wù)和技術(shù)支持，及時搜集、核實、匯總、發(fā)布有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)安全的權(quán)威性信息，組織國內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急組織進(jìn)行國際合作和交流。

從軍校通信專業(yè)畢業(yè)后，杜翠蘭一直在總參通信某部從事技術(shù)工作。1999年中心成立時，她從部隊轉(zhuǎn)業(yè)過來，憑借積累多年的工程建設(shè)及信息化管理經(jīng)驗，很快便投入到中心的組建工作中，為中心的建設(shè)付出了艱辛的努力。

1999年～2003年，杜翠蘭主要負(fù)責(zé)中心的工程建設(shè)工作，2003年以后，她進(jìn)入系統(tǒng)運行維護(hù)崗位。由于中心的運營模式與運營商等其他公司有很大區(qū)別，涉及很多專有技術(shù)，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗和方案可以借鑒，因此對杜翠蘭和她的團(tuán)隊提出了很大的挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)不斷迅猛發(fā)展，新技術(shù)層出不窮，這對我們的工作提出了更高的要求。墨守成規(guī)是不行的，需要我們不斷地創(chuàng)新以適應(yīng)業(yè)務(wù)的頻繁變化，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的良性循環(huán)。”杜翠蘭對《中國電子報》記者說。

杜翠蘭作為技術(shù)骨干參加了國家某重點項目的技術(shù)研發(fā)和建設(shè)工作。該系統(tǒng)總體水平達(dá)到國際領(lǐng)先，成為國家重要基礎(chǔ)設(shè)施之一，于2003年獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎。此外，她還參加了數(shù)項國家“863”和“973”項目的技術(shù)研究工作，在國家核心期刊上發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文。

在負(fù)責(zé)中心系統(tǒng)運行維護(hù)工作期間，杜翠蘭主持了相關(guān)網(wǎng)管系統(tǒng)的技術(shù)研究與建設(shè)，并對系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析，制定了技長改進(jìn)方案并加以實施，有效地提高了系統(tǒng)的綜合處理能力。此外，她組織制定了一批綜合管理技術(shù)接口規(guī)范和技術(shù)指導(dǎo)書，有的已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高了系統(tǒng)維護(hù)保障工作效率。她領(lǐng)導(dǎo)的維護(hù)工作，有效支撐了國家計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作的順利開展。特別是在重特大突發(fā)事件和特殊敏感時期，她帶領(lǐng)相關(guān)人員晝夜奮戰(zhàn)，解決技術(shù)難題，確保了系統(tǒng)平穩(wěn)運行，保障各項任務(wù)得到圓滿完成。2008年，杜翠蘭被國務(wù)院授予政府特殊津貼獎勵。

忘我工作 無私奉獻(xiàn)

干一行、愛一行，無論從事工程建設(shè)工作，還是從事系統(tǒng)運行維護(hù)保障工作，杜翠蘭都任勞任怨，努力將工作做好做實。她以無私奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)的精神對待自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，在平凡的工作崗位做出了不平凡的成績，實現(xiàn)了自己的人生價值。

在做工程建設(shè)工作時，杜翠蘭既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員。她既要認(rèn)真組織好中心的工程設(shè)計工作，又要與運營商、設(shè)備商、工程人員做好溝通協(xié)調(diào)。當(dāng)時資金尚未到位，工程設(shè)計也未到位，但期限要求又很緊。工程人員每天的設(shè)計工作結(jié)束后已是晚上十一二點了，她還要繼續(xù)工作，匯總工程進(jìn)度，根據(jù)工程進(jìn)展不斷修改設(shè)計方案。在半個多月的時間里，她以自身的模范行動影響著其他同志，帶領(lǐng)他們克服各種困難，忘我工作。

作為一名女同志，她克服家庭諸多困難，舍“小家”為“大家”，把工作放在首位。工作中，加班到深夜是常事。有一次恰巧丈夫出差在外，當(dāng)她深夜回到家時，看到家中所有的燈都開著，孩子獨自在沙發(fā)上睡著了。她把孩子搖醒問他為什么把燈全打開，孩子說：“我一個人在家，把所有燈全打開，來了壞人我能看見，就不害怕了。”聽了孩子的話，她鼻子一酸，強忍著淚水……第二天，她又像平常一樣準(zhǔn)時投入到緊張的工作中。她常說：“我們工作做得更細(xì)致一點，基礎(chǔ)工作做得更扎實一些，我們的系統(tǒng)運行就會更穩(wěn)定一些、更可靠一些，就能為業(yè)務(wù)部門提供更好的服務(wù)保障。”

為切實提高維護(hù)質(zhì)量，實現(xiàn)預(yù)防性維護(hù)為主的目標(biāo)，她潛心鉆研，常年深入到機房一線了解系統(tǒng)運行狀況，提出了許多有效的系統(tǒng)調(diào)整改造優(yōu)化方案，盡量將隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效地保證了系統(tǒng)的安全、有效、穩(wěn)定運行，為技術(shù)業(yè)務(wù)工作的順利開展提供了有力的維護(hù)保障。2006年，在進(jìn)行一項重大的系統(tǒng)更改項目時，她帶領(lǐng)維護(hù)人員制訂詳細(xì)的方案，具體負(fù)責(zé)整個改造實施過程。由于工程量巨大，她帶領(lǐng)維護(hù)人員一個子系統(tǒng)接一個子體統(tǒng)地進(jìn)行改造，施工均安排在晚上系統(tǒng)不繁忙時進(jìn)行。在一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，她連續(xù)工作3個通宵。現(xiàn)場條件差，困了就找椅子打個盹，時間緊，來不及吃飯，就啃點面包、餅干充饑，平均每天工作16個小時，前后持續(xù)了近一個多月的時間，終于保證了工作的順利完成。

由于愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)、業(yè)績突出，杜翠蘭多次立功受獎，連續(xù)多年被中心評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。在開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”和“深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動”期間，中心黨委多次在黨員和團(tuán)員青年中宣傳她的事跡，號召大家以她為榜樣，立足本職，建功立業(yè)。

五一勞動節(jié)期間，杜翠蘭和她的同事們?nèi)匀粓允卦诠ぷ鲘徫簧?，以高度的政治使命感和?zé)任心，保障上海世博會的順利運行……