今年的達(dá)沃斯世界經(jīng)濟論壇(2008新領(lǐng)軍者年會)將于9月27日-28日在天津召開。在會議正式開幕前，參會的英國電信(BT)亞太區(qū)首席運營官Kevin Taylor接受了通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者的采訪，暢談了對中國電信重組的看法，以及英國電信在亞太區(qū)的增長情況和未來的發(fā)展趨勢。

對于中國電信運營商正在進行的重組，Kevin表示，當(dāng)前世界電信業(yè)發(fā)展非常迅速，傳統(tǒng)的“點對點”業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需要。15年前，電信業(yè)是硬件為王，但目前已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮詰?yīng)用為驅(qū)動力的解決方案，以滿足客戶不斷增長的需求。

在此背景下，Kevin對中國運營商提出了四點建議。第一，重組一定要帶來財務(wù)上的價值，即為運營商帶來新的利潤增長點。第二，要仔細(xì)思考可以為客戶提供什么，當(dāng)前最新的業(yè)務(wù)應(yīng)該是在傳統(tǒng)硬件的基礎(chǔ)上加入全新的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)化的流程，因為客戶的客戶往往需要新的業(yè)務(wù)體驗，運營商需要加快創(chuàng)新的步伐，譬如將ipod和黑莓服務(wù)結(jié)合起來。第三，在服務(wù)層面，客戶的要求也不斷提高，運營商應(yīng)該著重滿足客戶的需求。第四，中國運營商應(yīng)該提高市場的反應(yīng)速度，縮短新業(yè)務(wù)的推出時間。

此外，Kevin還表示，中國運營商今后不應(yīng)只著重于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，還應(yīng)該加大外包和托管的力度。“中國運營商也會經(jīng)歷英國電信當(dāng)年經(jīng)歷的過程，但相信如今英國電信做到的，將來中國運營商也可以做到”，Kevin說，“中國運營商在北京奧運期間提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，證明了自身的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;

他強調(diào)，英國電信可以與中國運營商交流重組的經(jīng)驗，例如提供虛擬化服務(wù)和建立數(shù)據(jù)中心，幫助中國運營商實現(xiàn)更平滑的過渡。“中國市場的地位正在不斷提升，目前英國電信的中國地區(qū)客戶已經(jīng)達(dá)到400多個，英國電信希望今后加大與中國運營商的合作，提供更多的增值服務(wù)，同時也希望中國市場的開放力度不斷加大，創(chuàng)造更多的市場機會。”