7月8日，諾基亞公布了一項(xiàng)針對包括中國在內(nèi)的13個(gè)國家消費(fèi)者廢舊手機(jī)回收認(rèn)知的調(diào)查報(bào)告。該報(bào)告顯示大多數(shù)消費(fèi)者都把不用的廢舊手機(jī)扔在家里，只有3%的人會(huì)選擇將其進(jìn)行回收處理，而在中國，這個(gè)數(shù)字為1%。

此次調(diào)查涉及中國、芬蘭、德國等13個(gè)國家，共詢問了6500名普通消費(fèi)者。在中國，調(diào)查者在北京、上海、廣州和成都四城市共走訪了500名消費(fèi)者。

盡管平均每個(gè)受訪者擁有過5部手機(jī)，但是只有極少部分人會(huì)將不用的手機(jī)進(jìn)行回收處理。該項(xiàng)調(diào)查顯示僅有3%的人曾經(jīng)回收過手機(jī)，而4%的廢舊手機(jī)會(huì)被直接扔進(jìn)垃圾場；約占44%的受訪者會(huì)把用過的手機(jī)閑置在家中；其他的人會(huì)把自己不用的手機(jī)送給朋友或者家人；16%的人會(huì)將其出售。在中國，平均每個(gè)受訪者擁有過4部手機(jī)，只有1%的人會(huì)將廢舊手機(jī)送去回收，低于3%的全球平均值和英國9%的最高值；另外，5%的中國受訪者直接丟棄了舊手機(jī)，49%的人把手機(jī)擱置在家里；30%的人選擇送給別人；12%的人會(huì)出售自己的舊手機(jī)。

該項(xiàng)調(diào)查還顯示，造成如此少的人回收他們手機(jī)的一個(gè)重要原因是，他們不知道可以這樣做。事實(shí)上，諾基亞手機(jī)中近80%的原材料都是可以被回收再利用的。經(jīng)過專業(yè)的電子廢棄物處理廠商的分解處理，手機(jī)中的原材料可以用來制作廚房里的水壺、公園里的長凳甚至薩克斯管。從全球范圍來看，半數(shù)的被調(diào)查者不知道手機(jī)可以被循環(huán)利用。在中國，有49%的人不知道手機(jī)可以被回收利用，在受訪的13個(gè)國家中排名第六。

據(jù)悉，諾基亞在包括中國在內(nèi)的全球85個(gè)國家設(shè)置了廢舊手機(jī)回收點(diǎn)，人們可以將廢舊手機(jī)送到全球諾基亞專賣店和近5000個(gè)諾基亞售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這是移動(dòng)行業(yè)最大的一項(xiàng)志愿回收計(jì)劃。從2005年開始，諾基亞在中國和合作伙伴一起開展了“綠箱子環(huán)保計(jì)劃”，在位于中國大陸200多個(gè)城市的500多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置了廢舊手機(jī)和附件回收箱——綠箱子，諾基亞在中國的回收網(wǎng)絡(luò)還將進(jìn)一步擴(kuò)展。