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截至2004年3月底，中國移動(dòng)與世界五大洲166個(gè)國家和地區(qū)的237個(gè)運(yùn)營公司開通
了GSM國際漫游業(yè)務(wù)，并與44個(gè)國家和地區(qū)的44個(gè)運(yùn)營商開通了GPRS國際漫游，國際短信共通達(dá)
100個(gè)國家和地區(qū)的135家運(yùn)營商。




隨著國際商務(wù)往來出境旅游數(shù)量的日漸增長，人們對移動(dòng)通信國際漫游業(yè)務(wù)的服務(wù)
質(zhì)量提出了更高的要求。對此，中國移動(dòng)推出了“出國通信整體解決方案”的全新國際漫游服務(wù)體
系，在覆蓋區(qū)域、業(yè)務(wù)功能、資費(fèi)與服務(wù)、申請程序五個(gè)方面展現(xiàn)了獨(dú)特的優(yōu)勢，使全球通客戶在
暢游世界的同時(shí)能享受隨時(shí)隨意溝通的樂趣。



區(qū)域覆蓋五大洲



截至今年3月底，中國移動(dòng)已與世界五大洲166個(gè)國家和地區(qū)的237個(gè)運(yùn)營公司開通了
GSM國際漫游業(yè)務(wù)，并與44個(gè)國家和地區(qū)的44個(gè)運(yùn)營商開通了GPRS國際漫游，國際短信共通達(dá)100
個(gè)國家和地區(qū)的135家運(yùn)營商。只要是中國移動(dòng)全球通的客戶，就可在166個(gè)國家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)國際
漫游，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地體驗(yàn)移動(dòng)生活的自由，對于眾多國際商務(wù)人士而言，這不啻是一大佳音。
而這個(gè)大拇指將變得更有力量，因?yàn)橹袊苿?dòng)國際漫游的范圍還將進(jìn)一步擴(kuò)大。



新的國際漫游服務(wù)體系不僅支持基本的語音功能，短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)各項(xiàng)功能
也一應(yīng)俱全，全球通客戶可根據(jù)自己通信需求進(jìn)行靈活選擇。若要享受彩信、手機(jī)上網(wǎng)則需要通過
GPRS國際漫游業(yè)務(wù)來實(shí)現(xiàn)。全球通客戶只要開通了GPRS國際漫游，就能在開通此服務(wù)的運(yùn)營商網(wǎng)
絡(luò)中使用手機(jī)上網(wǎng)，也可通過筆記本電腦實(shí)現(xiàn)移動(dòng)上網(wǎng)?？蛻魺o論身在何處，都能輕松享有中國移
動(dòng)的多種業(yè)務(wù)。



申請手續(xù)簡單化



漫游服務(wù)中的“資費(fèi)”和“服務(wù)”兩方面是否到位，直接影響客戶的滿意度。在進(jìn)
行國際漫游時(shí)，全球通客戶可以享受到與國內(nèi)同等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅可以免費(fèi)獲得通話詳單，而且
可以免費(fèi)使用國際漫游服務(wù)熱線。客戶如果想查詢話費(fèi)、了解詳單記錄或其他移動(dòng)業(yè)務(wù)，則可以隨
時(shí)撥打中國移動(dòng)國際漫游服務(wù)熱線13800100186，該業(yè)務(wù)屬于免費(fèi)項(xiàng)目，其撥號方式與撥打中國移
動(dòng)的手機(jī)相同。不過需要提醒的是，該項(xiàng)服務(wù)僅適用于中國移動(dòng)全球通客戶，如果使用其他通信方
式撥打13800100186，由于中國移動(dòng)無法記錄通話話單，因此無法提供免費(fèi)服務(wù)，這樣通信費(fèi)用則
需要由客戶正常支付。



中國移動(dòng)開設(shè)了多種開通國際漫游的渠道。全球通貴賓客戶只需撥打1860或者致電
客戶經(jīng)理就可以開通國際漫游業(yè)務(wù)，與以往相比大幅簡化了申請手續(xù)，舍去了原先繁瑣的押金申請
制度，整個(gè)過程省時(shí)省力。除此之外，其它客戶也可通過信用卡托收擔(dān)保申請免押金和預(yù)存話費(fèi)的
方式開通國際漫游，即使是新入網(wǎng)的客戶也可以通過繳納押金和預(yù)存話費(fèi)的辦法到主營業(yè)廳辦理開
通該項(xiàng)業(yè)務(wù)。








摘自《南方日報(bào)》