黃松飛


經(jīng)過了半年多時間的準備和在河南試點后，2月14日，中國
移動在北京市場推出了8款“定制手機”，這些手機的制造商分別是摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立
信、NEC、三星和三菱公司。8款手機分為兩大類，其中4款手機將消費群體定位為全球通高端用
戶，另外4款則為動感地帶用戶量身
定做。


這是中國移動在繼推出“動感地帶”品牌后將個性化的服
務(wù)向終端用戶延伸的一個重大步伐。此前，中國移動將一些簡單的個性化服務(wù)注入到SIM卡上，推
出基于ＳＩＭ卡的“動感地帶”業(yè)務(wù)和品牌，并迅速贏到了年輕人的偏愛。


隨著移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，內(nèi)容簡單容量小的SIM卡已
經(jīng)不能滿足用戶個性化業(yè)務(wù)的需要了。盡管目前大多數(shù)手機具有上網(wǎng)的功能，移動夢網(wǎng)推出了上千
種服務(wù)，但是因為步驟繁瑣使得上網(wǎng)功能僅僅成為手機廠商促銷的賣點，沒有充分激活上網(wǎng)業(yè)務(wù)，
除了打接電話、收發(fā)短信外，他們不知道使用手機還能干什么，而且，眼花繚亂的服務(wù)對用戶來說
難以選擇。


這種情況將隨著中國移動定制手機的推出而發(fā)生根本變
化，通過定制手機，簡化操作步驟，同時將某些主推的新業(yè)務(wù)直接推到用戶面前，用戶拿到手上就
可以使用。


去年10月，中國移動聯(lián)合各合作方在河南推出5種定制手
機，經(jīng)過半年的試點后，這種模式得到了市場的認可，在此基礎(chǔ)上，中國移動再次在北京推出8款
定制手機。


這8款手機圍繞客戶需求量身定制，具有很強的針對性和個
性化。不僅菜單設(shè)計更簡單快捷，實現(xiàn)了一鍵上網(wǎng)，均設(shè)有為“全球通”或“動感地帶”用戶專們
設(shè)置的菜單和針對相關(guān)“移動夢網(wǎng)”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的直接按鍵，植入了10多種常用的夢網(wǎng)新業(yè)務(wù)，這些
業(yè)務(wù)是中國移動經(jīng)過1年多時間的市場調(diào)查，及其在河南進行試運營之后取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，
從上萬種夢網(wǎng)業(yè)務(wù)中精心挑選出來的，。


這些業(yè)務(wù)包括“新聞、天氣、焦點訪談、手機郵箱、移動
證券、體壇風(fēng)采、三味書屋、明星風(fēng)采、炫彩生活、幽默串串燒、麻將王、和弦地帶、動漫樂園”
等多種娛樂業(yè)務(wù)，讓客戶在閑時能夠松弛緊張的神經(jīng)，享受愉悅的心情。


有專業(yè)人士認為，定制手機是電信競爭和發(fā)展的一個必然
結(jié)果，中國移動自移動夢網(wǎng)推出以來，在手機短信上取得巨大的成功，然而，在其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上一
直沒有一個很好的切入點，通過定制手機，將新業(yè)務(wù)捆綁到手機上，對中國移動來說，能起到一石
數(shù)鳥的效果，第一，直接將業(yè)務(wù)推廣到用戶手中，讓用戶使用更為方便以吸引消費這；第二，加大
了對內(nèi)容的控制，防止出現(xiàn)不良內(nèi)容和服務(wù)；第三，在具體業(yè)務(wù)上再次跑到了競爭者的前面。



----《通信世界》