黨的十六大報告把信息化作為全面建設小康社會的重要標
志，明確提出優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟和社會領域大力發(fā)展信息技術，這給包括鐵通公司在內(nèi)的
電信運營企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇。


經(jīng)過兩年來的實踐，鐵通公司的市場經(jīng)驗和競爭能力不斷
增強，2002年經(jīng)營收入比上年增長30％，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。鐵道部黨組把信息化作為鐵路
現(xiàn)代化建設的重要戰(zhàn)略，將在今后幾年里實現(xiàn)鐵路運輸管理信息化、辦公自動化，并大力發(fā)展電子
商務，這些給鐵通提供了廣闊的發(fā)展空間和展示舞臺。加入WTO以后，國家對電信市場的管理力度
加大，在市場監(jiān)管、資源共享、互聯(lián)互通等方面出臺了一系列法規(guī)和政策，也為鐵通這樣的新興電
信運營企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。


按照十六大報告中提出的“發(fā)展要有新思路”的要求，鐵
通公司的發(fā)展將在堅持“立足鐵路、服務運輸、面向社會、市場經(jīng)營”十六字方針的基礎上，進一
步實施大客戶、合作經(jīng)營、綜合信息服務三大戰(zhàn)略。同時牢牢把握根據(jù)公司資產(chǎn)狀況與實際經(jīng)營能
力確定經(jīng)營指標、開拓市場與追求效益并重、整體推進與重點發(fā)展相結合的三項原則，大力開拓鐵
路和社會兩個市場，走出一條具有鐵通特色的穩(wěn)健、持續(xù)、快速發(fā)展之路。


在鐵路信息化市場，鐵通將把立足鐵路，服務運輸作為天
職，不斷滿足鐵路日益增長的通信信息需求，不斷拓展在鐵路市場的發(fā)展空間。將加大適應鐵路運
輸需要的通信項目建設力度，重點解決鐵路運輸信息系統(tǒng)信源點的通道和鐵路提速線路無線列調(diào)改
造等問題，在鐵路干線上加大網(wǎng)絡擴容改造力度，逐步實現(xiàn)站站數(shù)字化、寬帶化，為鐵路信息化提
供有力保障。同時以鐵路為依托，采取市場牽引、業(yè)務代理、資源共享等方式，把與鐵路運輸相關
聯(lián)的企業(yè)發(fā)展成為鐵通的大客戶，為他們提供全國聯(lián)網(wǎng)、遠程辦公自動化、虛擬專網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、互
聯(lián)網(wǎng)等一攬子服務。


在社會電信市場，鐵通將集中資金、技術和人力等資源，
進行優(yōu)化配置，向重點地區(qū)、重點業(yè)務和重點項目傾斜，形成局部優(yōu)勢，取得重點突破。將把大客
戶市場的營銷作為重中之重，以行業(yè)用戶、商業(yè)用戶、社區(qū)用戶中的高端用戶為營銷重點，以增量
市場為主攻方向，以合作雙贏、虛擬代理為手段，通過靈活組網(wǎng)、綜合服務、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價為客戶提供
個性化的服務組合。還將成立新業(yè)務部，廣泛采用新技術，整合網(wǎng)絡資源，進行新產(chǎn)品、新業(yè)務的
開發(fā)。


在融資方面，鐵通不能單純依靠銀行借貸搞建設，要采取
多種形式進行融資，下一步爭取發(fā)行企業(yè)債券，降低融資成本。同時成立專門機構，對融資問題進
行深入研究，在國家政策允許的情況下，引進國內(nèi)外資金，逐步實現(xiàn)投資主體多元化和融資渠道多
樣化。


大力提高服務水平。鐵通作為新的電信運營企業(yè)，只有打
服務這張牌，虛心向其他運營商學習，全面提高服務質(zhì)量，才能贏得客戶的信任，贏得市場。同時
要切實搞好網(wǎng)絡建設，2003年鐵通將繼續(xù)保持適度規(guī)模，進一步建設和完善傳輸網(wǎng)、固定電話
網(wǎng)、城域網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。此外，還將不斷夯實管理基礎，以市場為導向，進一步優(yōu)化管理職
責、業(yè)務流程和管理流程，形成職責清晰、配合密切、控制有效、方便客戶的新型管理模式。



摘自《人民郵電報》