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[導讀]松下在其官方網站的通告(騰訊科技配圖) (喬紅康)8月5日消息,無錫松下冷機有限公司日前向國家質檢總局遞交了召回報告,決定從2010年8月4日起召回2007年3月到2009年3月期間生產的B20~B26、C23~C29系列共2


<strong>松下</strong>“召回”冰箱被指敷衍 專家稱應退貨
松下在其官方網站的通告(騰訊科技配圖)
(喬紅康)8月5日消息,無錫松下冷機有限公司日前向國家質檢總局遞交了召回報告,決定從2010年8月4日起召回2007年3月到2009年3月期間生產的B20~B26、C23~C29系列共29個型號松下電冰箱,中國大陸地區(qū)涉及365574臺。
松下在其官方網站也同時發(fā)布了這一消息,這是自我國發(fā)布《家用電器產品召回管理(征求意見稿)》后的首起召回事件,但松下此次的“召回”卻受到了業(yè)內人士的質疑,甚至有人稱其為“敷衍了事”。
我國《家用電器產品召回管理規(guī)定(征求意見稿)》第一章第三條對家電召回做了明確的定義:本規(guī)定所稱召回,是指按照規(guī)定的程序和要求,對存在缺陷的家用電器產品,由生產商或由其組織其它經營者通過補充或修正消費說明、退貨、換貨、修理等方式,有效預防和消除缺陷可能導致的損害的活動。
在松下的官方網站可以看到,松下明確表示“從即日起,以上門服務的方式無償實施檢查和零部件更換”。對于松下所說的“個別型號電冰箱在故障狀態(tài)下長期使用時,會產生冷媒控制閥冷媒泄漏,甚至會導致冒煙、起火”的問題,多位行業(yè)人士表示僅僅是“檢查”和“零部件更換”不足以解決安全隱患。
有不愿具名的某冰箱制造企業(yè)相關人士表示,紅磷阻燃劑是無機阻燃劑的一種,但實際目前國際上采用的無機阻燃劑80%以上是氫氧化鋁。高溫高濕環(huán)境下,采用紅磷阻燃劑的冷媒控制閥線圈斷線的可能性很大。
專家表示,“個別型號電冰箱在故障狀態(tài)下長期使用時,會產生冷媒控制閥冷媒泄漏,甚至會導致冒煙、起火”的后果已經非常嚴重,給消費者造成了嚴重的安全隱患,因此僅“上門檢查及免費更換零部件”是難以根除安全隱患的。尤其是在《家用電器產品召回管理規(guī)定(征求意見稿)》公布之后,并不能因為主動提出召回就減輕召回力度,“既然要做召回的表率就做的到位一點”,消費者的人身財產安全是第一位的,最有效的解決辦法就是整機回收退貨。
另據《召回管理規(guī)定》第二章第九條規(guī)定,生產者應當記錄并保存家用電器產品設計、原料采購、制造、銷售、產品標識以及消費者投訴、產品傷害事故、產品傷害糾紛、產品在國外召回情況等方面的信息,建立健全相關信息檔案。但松下在其公布的“召回”通告中也并未表現出將收集相關信息以被存檔的相關信息,既然如此松下又如何能建立健全的相關信息檔案呢?
《召回管理規(guī)定》第四章第十九條規(guī)定企業(yè)對產品進行主動召回的,應有召回計劃書,并在書中注明召回的預期效果。但在松下的召回通告中也并未發(fā)現有關于“召回預期效果”的相關說明。
諸多問題尚未解決,難免被指此次“召回”是“敷衍了事”了。
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