[導讀]統(tǒng)計過程控制SPC是指應用統(tǒng)計技術對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)控，建立并保持過程處于可接受的且穩(wěn)定的水平，從而保證產品與服務符合規(guī)定的要求的一種質量管理技術。做過質量管理或者持續(xù)改善工作的人都知道，無論
統(tǒng)計過程控制SPC是指應用統(tǒng)計技術對過程中的各個階段進行評估和監(jiān)控，建立并保持過程處于可接受的且穩(wěn)定的水平，從而保證產品與服務符合規(guī)定的要求的一種質量管理技術。做過質量管理或者持續(xù)改善工作的人都知道，無論是在六西格瑪項目，還是在日常工作中，SPC的使用頻率都遠高于試驗設計等高級統(tǒng)計分析工具。
在實現(xiàn)SPC的過程中，軟件工具必不可少。一般情況下，大部分企業(yè)不會選擇專門的SPC軟件(太貴)，也不會選擇自行開發(fā)(太麻煩)，而是會從現(xiàn)有成熟的綜合統(tǒng)計軟件工具包中選擇一個最合適的產品。目前，國內主流的統(tǒng)計軟件有兩個：JMP和Minitab。二者都來自美國公司，JMP是SAS公司的產品，MINITAB則來自于MINITAB公司。SAS是全球統(tǒng)計分析領域的領導者，在統(tǒng)計算法和行業(yè)應用方面實力雄厚。我們公司以前用Minitab，現(xiàn)在因為和蘋果公司的業(yè)務關系，有JMP也有段時間了。以下是我和工程部的兩位同事近兩個月來仔細研究后匯總的技術材料，分別從“工具的完整性”、“操作的靈活性”、“輸出報告的可編輯性”和“相關的擴展功能”四個方面進行了對比，供大家參考。
一、工具的完整性
從JMP和Minitab在SPC方面主菜單的顯示來看，雖然叫法不同，但雙方提供的控制圖類型非常近似，都能提供所有常用的控制圖工具，歸納起來可以分為四類：連續(xù)型數(shù)據(jù)控制圖(包括單值-移動極差、均值-極差、均值-標準差等)，離散型數(shù)據(jù)控制圖(包括P、NP、C、U)，時間加權類控制圖(包括EWMA、CUSUM等)和多元控制圖。
另外，經(jīng)實際使用確認：兩種軟件都能根據(jù)用戶要求分別繪制分析用和控制用控制圖，都能實現(xiàn)常見的8條判異準則的自定義檢驗，JMP還能實現(xiàn)比較少見的Westgard規(guī)則檢驗。
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Minitab的操作模式只有一種，即傳統(tǒng)的“菜單-對話框”模式，只能實現(xiàn)SPC監(jiān)控流程穩(wěn)定的作用。JMP的操作模式有兩種，一是傳統(tǒng)的“菜單-對話框” 模式，二是人機交互性很強的“鼠標拖拽(Drag & Drop)”模式。
強烈推薦使用JMP特有的“鼠標拖拽”模式(操作路徑：分析-〉質量和過程->控制圖生成器)，不單單是因為它好用且好玩(繪制控制圖就像在iPad、iPhone上玩應用程序一樣)，更重要的是它能幫助我們判斷過程是否穩(wěn)定，一旦不穩(wěn)定，還能通過分階段繪圖的方法幫助我們識別過程不穩(wěn)定的主要原因。這一下子就讓我們使用控制圖的水平和效果提升了一個檔次，即從“統(tǒng)計過程控制”上升到“統(tǒng)計過程診斷”。無論在質量管理研究的理論層面，還是在企業(yè)運營的實際應用層面，這都是一個重要的突破啊!
僅從坐標軸設置、標題設定、背景設置、圖形輸出等常規(guī)功能考慮，兩種軟件都能勝任，差異最多體現(xiàn)在操作步驟的不同。
不過如果考慮一些實際應用上的細節(jié)，那JMP明顯更勝一籌。從下圖中可以發(fā)現(xiàn)，在用JMP繪制出來的控制圖上，可以非常方便地顯示不同標準差間隔區(qū)域、用紅黃綠三色表示過程的健康程度、用不同顏色和形狀來表示不同數(shù)據(jù)點、為異常點添加自定義的說明標簽、圖形上的過程點與對應數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)動態(tài)鏈接等，這些實用的小技巧都是Minitab做不到的。
推行統(tǒng)計過程控制SPC的時候，不可避免地還要考慮一些其他技術要求，比如過程能力分析、讀取數(shù)據(jù)和整理數(shù)據(jù)的能力、簡單的實時更新與監(jiān)控等。
在這方面，除了過程能力分析兩種軟件旗鼓相當之外，其他都是JMP明顯占優(yōu)。例如，Minitab只能自動識別和讀取Excel、Text、CSV、xBase、1-2-3等少數(shù)幾種外部數(shù)據(jù)格式，而JMP能自動識別和讀取Excel、Access、Text、CSV、xBase、HTML、Minitab、SPSS、Shapefile、SAS、R等多種外部數(shù)據(jù)格式;Minitab只具備堆疊、拆分、排序、子集、編碼、轉置等簡單數(shù)據(jù)整理工具，而JMP除具備堆疊、拆分、排序、子集、編碼、轉置等簡單數(shù)據(jù)整理工具之外，還具備抽樣、拼接、更新、過濾、清洗、缺失數(shù)據(jù)處理等高級數(shù)據(jù)整理工具;JMP具有通信接口以便與外部儀器設備連接直接獲取數(shù)據(jù)源，而Minitab則不具有這樣的通信接口，等等。
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