聯(lián)想集團(tuán)的楊元慶時(shí)代:雙拳策略 力爭(zhēng)世界第一
七月四日,聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)暨執(zhí)行長(zhǎng)楊元慶,悄悄來(lái)臺(tái)灣。半年前,他才從創(chuàng)辦人柳傳志手中接下大位,聯(lián)想正式進(jìn)入楊元慶主導(dǎo)的時(shí)代。
「我來(lái)見了一些材料廠、半導(dǎo)體業(yè)者、整機(jī)廠,」楊元慶只停留兩天,行程保密,在信義計(jì)劃區(qū)W飯店里,馬不停蹄和供應(yīng)鏈高層碰面,包括仁寶總經(jīng)理陳瑞聰、和碩董事長(zhǎng)童子賢、緯創(chuàng)董事長(zhǎng)林憲銘等。
說(shuō)了整天話,楊元慶啞著嗓子,接受在臺(tái)灣唯一的獨(dú)家專訪。舉手投足盡是國(guó)際級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的自信。而他只有四十八歲,比所有見面的臺(tái)灣科技CEO小上十來(lái)歲。
一八一公分高的楊元慶,被昵稱為「聯(lián)想少帥」。白凈斯文的溫和外表,形成一道絕佳的保護(hù)色,遮掩住他大膽、果決的真實(shí)性格。
去年,計(jì)算機(jī)業(yè)低迷,聯(lián)想?yún)s逆勢(shì)和日本計(jì)算機(jī)品牌NEC合資,成立日本最大個(gè)人計(jì)算機(jī)公司,還買下德國(guó)通路品牌Medion。更挖來(lái)前宏碁執(zhí)行長(zhǎng)蘭奇,邀請(qǐng)日本前索尼執(zhí)行長(zhǎng)出井伸之當(dāng)董事。終于,一舉擠下宏碁、戴爾,成為全球第二大計(jì)算機(jī)品牌。
不只想當(dāng)中國(guó)第一
「我們的夢(mèng)想,是成為這個(gè)行業(yè)的龍頭,而且非??赡軐?shí)現(xiàn),」他瞄準(zhǔn)惠普龍頭寶座的企圖,直白不隱藏。
這波高調(diào)插旗歐亞主要市場(chǎng),已是中國(guó)計(jì)算機(jī)本土天王聯(lián)想的第二波世界戰(zhàn)。
第一波在2004年,聯(lián)想以「蛇吞象」之姿,吃下大自己三倍的IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)部門,插旗美國(guó)。楊元慶舉家遷到IBM總部所在的美國(guó)北卡羅萊納長(zhǎng)住,熟悉西方文化,學(xué)習(xí)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
聯(lián)想這兩波關(guān)鍵的世界戰(zhàn),皆是溫文的楊元慶吹響號(hào)角,帶隊(duì)主攻。六月底柳傳志來(lái)臺(tái),才一起吃飯的顯示器龍頭廠,冠捷總裁宣建生認(rèn)為,「聯(lián)想是中國(guó)成長(zhǎng)發(fā)展的一部縮影,那是一種快速學(xué)習(xí)、消化吸收,爾后放大自信地往外擴(kuò)展的發(fā)展節(jié)奏?!?/p>
從九五年柳傳志帶著楊元慶等聯(lián)想干部,來(lái)臺(tái)取經(jīng),宣建生是柳傳志一行人拜訪的對(duì)象之一。當(dāng)年他和楊元慶同車,記得這位曾經(jīng)騎著腳踏車拜訪客戶、銷售計(jì)算機(jī)的大個(gè)兒晚輩,個(gè)性透著沉穩(wěn)、聰敏。
如果說(shuō)創(chuàng)辦人柳傳志的貢獻(xiàn)是,以二十萬(wàn)人民幣創(chuàng)業(yè),將早年中國(guó)科學(xué)研究院為主的體制,轉(zhuǎn)型為香港上市、績(jī)效分明的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)?!笚钤獞c的使命則是帶領(lǐng)聯(lián)想國(guó)際化,因?yàn)樗?,?lián)想不能只做中國(guó)第一,」宣建生說(shuō)。
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吃中國(guó)奶水 走向世界
楊元慶打國(guó)際戰(zhàn)的本錢,來(lái)自廣大中國(guó)市場(chǎng)的豐沛奶水。
去年,中國(guó)超越美國(guó),成為全球最大的計(jì)算機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)。聯(lián)想財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,在中國(guó)有32%市占率,而第二、三名的戴爾、宏碁都不到10%。
「中國(guó)市場(chǎng)成長(zhǎng),聯(lián)想就跟著成長(zhǎng),特別四到六級(jí)城市高成長(zhǎng),都是聯(lián)想吃下,」國(guó)際市調(diào)機(jī)構(gòu)Gartner資深分析師蔡惠芬指出。
一名曾在中國(guó)駐點(diǎn)超過(guò)五年,和聯(lián)想多次交手的計(jì)算機(jī)品牌廠總經(jīng)理透露,外商在中國(guó)打不過(guò)聯(lián)想?!敢?yàn)闆](méi)人能在地圖上都沒(méi)畫出來(lái)的城鎮(zhèn),布建銷售點(diǎn),」他說(shuō)。
柳傳志曾自豪,「把坦克車(外商)引到泥巴路上,就卡住了,」傳神地描述聯(lián)想在四到六級(jí)城市,能用牛車送計(jì)算機(jī)的深入程度,外商比不上。
但一進(jìn)北京這類一級(jí)大城,聯(lián)想又是另一種資源投放。記者曾在北京計(jì)算機(jī)商場(chǎng)大本營(yíng)中關(guān)村,目睹聯(lián)想大手筆替占營(yíng)收已超過(guò)六成的商用ThinkPad系列,打造黑白裝潢的商用專門店。
隔壁緊連的,又是自家彩色格調(diào)的家用產(chǎn)品專門店,一旁惠普、宏碁等,各產(chǎn)品都混在一個(gè)店頭賣。
「聯(lián)想人用四個(gè)字『精耕細(xì)作』。在中國(guó)打仗,各區(qū)域就像歐洲小國(guó)家,各區(qū)不同的通路文化、在地政府關(guān)系,各區(qū)控管,」這名總經(jīng)理感嘆,聯(lián)想細(xì)分區(qū)域、行業(yè)別,超過(guò)三十個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。外商進(jìn)中國(guó)則只有一個(gè)統(tǒng)稱的中國(guó)銷售團(tuán)隊(duì),資源及深入程度,根本難以匹敵。
宏碁掌管大中華區(qū)的副總裁林顯郎,也剛在六月的超薄筆電發(fā)表會(huì)上透露,「今年宏碁將以??顚S玫念A(yù)算,要在中國(guó)四到六級(jí)城市積極布建,」想用中國(guó)偏鄉(xiāng)成長(zhǎng)動(dòng)能,急起直追的企圖很明顯。
雙拳策略 攻守并行打全球
曾經(jīng),聯(lián)想并購(gòu)IBM個(gè)人計(jì)算機(jī)事業(yè)部后,輝煌的世界戰(zhàn),沒(méi)有立刻發(fā)揮功效,并且成長(zhǎng)落后。
聯(lián)想最弱的一環(huán),是海外缺乏B2C的消費(fèi)性業(yè)務(wù)。08年金融風(fēng)暴,美國(guó)企業(yè)客戶業(yè)績(jī)下滑,原本要買美國(guó)通路品牌佰德,又被宏碁半途攔截,市占在7%就停滯不動(dòng)。09年,出現(xiàn)有史以來(lái)最大的虧損。柳傳志還因此回鍋任董事長(zhǎng),力保楊元慶執(zhí)行長(zhǎng)的位置。
當(dāng)時(shí)楊元慶就明白,先守好快速成長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng),就迅速回防,放緩走向世界的步伐。
一年后,聯(lián)想迅速?gòu)墓鹊着榔稹!缸罴训姆朗鼐褪沁M(jìn)攻,」去年初,楊元慶對(duì)媒體宣告「雙拳策略」。如同打拳,一拳防守中國(guó)市場(chǎng),一拳進(jìn)攻成熟、新興市場(chǎng)。
聯(lián)想拿中國(guó)賺的錢,再次投入世界戰(zhàn)。
蘇格蘭皇家銀行下游硬件產(chǎn)業(yè)首席分析師王萬(wàn)里分析,聯(lián)想在成熟市場(chǎng)的市占落后。和日本NEC合資、并購(gòu)德國(guó)Medion,明顯是想快速增加在成熟市場(chǎng)的市占,打開品牌知名度。
「但未來(lái)重點(diǎn),是在成長(zhǎng)率高的新興市場(chǎng),譬如,聯(lián)想一直傳出想并購(gòu)巴西當(dāng)?shù)仄放疲蛟诋?dāng)?shù)卦O(shè)廠,」王萬(wàn)里說(shuō)。根據(jù)聯(lián)想財(cái)報(bào),聯(lián)想在新興市場(chǎng)如俄羅斯、印度的市占都成長(zhǎng)。去年,不含中國(guó)的新興市場(chǎng)市占率,超越內(nèi)部動(dòng)蕩的惠普,成為龍頭,營(yíng)收創(chuàng)新高。
就連臺(tái)灣地區(qū),也首度成為外商第一大品牌,成長(zhǎng)率是市場(chǎng)平均的9.8倍?!鸽p拳是很易懂、易溝通的策略,各地區(qū)很容易了解,大家的認(rèn)知、方向就會(huì)一致,」聯(lián)想臺(tái)灣區(qū)總經(jīng)理梁百鋒說(shuō)。
不只積極攻占PC世界的領(lǐng)土,在外界唱衰計(jì)算機(jī)業(yè)走向夕陽(yáng),楊元慶在聯(lián)想成為PC全球第二大品牌時(shí),跳出來(lái)大聲表達(dá)反對(duì)意見。
「我們不把PC當(dāng)成commodity(大宗商品),我們認(rèn)為現(xiàn)在是走到PC+的時(shí)代,」他大聲疾呼。
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重新定義PC的未來(lái)
五月,聯(lián)想趕在蘋果之前,推出智能電視。楊元慶宣稱這是聯(lián)想往PC+時(shí)代轉(zhuǎn)型,四屏戰(zhàn)略的最后一屏(編按:其他三屏為個(gè)人計(jì)算機(jī)、平板、手機(jī))。
「電視機(jī)就是大屏幕的PC,」楊元慶告訴《天下》,「未來(lái)聯(lián)想要重新定義PC、電視機(jī),」堅(jiān)持在三網(wǎng)融合、智能化的時(shí)代,擴(kuò)展了PC廠跨入其他屏幕的機(jī)會(huì)。
在推出電視之前,去年聯(lián)想在中國(guó)推的「樂(lè)phone」,不但讓臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科股價(jià)從谷底翻轉(zhuǎn),也讓聯(lián)想在中國(guó)成為智慧手機(jī)前三大品牌。楊元慶坦承,中國(guó)市場(chǎng)提供聯(lián)想發(fā)展四屏的場(chǎng)域,只要在中國(guó)做到領(lǐng)導(dǎo)品牌,就能成為世界領(lǐng)導(dǎo)品牌。
楊元慶為了和蘋果一樣能更掌握供應(yīng)鏈上游,去年找上合作多年的代工廠仁寶,合資成立聯(lián)寶。雖然臺(tái)灣代工廠紛紛為仁寶捏把冷汗,認(rèn)為臺(tái)灣掌握制造的know-how,會(huì)被聯(lián)想偷師。更傳出聯(lián)想因占51%大股,主導(dǎo)意味濃。臺(tái)資公司中,仁寶為了拉緊聯(lián)想,只能空投入資源,卻難以置喙。
「和臺(tái)灣合作,當(dāng)然在生產(chǎn)制造有成本優(yōu)勢(shì),但更重要的目的是為了創(chuàng)新。過(guò)去和零件廠中間隔了一層ODM廠,透過(guò)和仁寶的合作,把絕緣打破,」專訪中,楊元慶不斷強(qiáng)調(diào)「合作」說(shuō)。
景氣不明 聯(lián)想攻頂大挑戰(zhàn)
但今年整年,全球景氣不明朗。包括宏碁、戴爾都態(tài)度保守,戴爾甚至下修出貨數(shù)字。六月底市場(chǎng)傳出聯(lián)想下修出貨量,聯(lián)想股價(jià)立刻下跌。楊元慶立即跳出來(lái)否認(rèn)。也沒(méi)有收回攻上PC龍頭的承諾。
「惠普的龍頭地位不容易動(dòng)搖。加上整體市場(chǎng)成長(zhǎng)很慢,聯(lián)想要超越,一季市占要拿下超過(guò)4%,才可能達(dá)到第一。第一季已經(jīng)確定沒(méi)達(dá)到,所以接下來(lái),他一季要超過(guò)6%,難度太高,」蔡惠芬觀察。
一名在中國(guó)的臺(tái)灣計(jì)算機(jī)品牌廠副總裁,在中國(guó)通路上走一遭,頻頻搖頭。感嘆自己做PC生意,二十多年來(lái)沒(méi)看過(guò)這么差的景像。
「剛過(guò)完年那一個(gè)月應(yīng)該是旺季,但賣場(chǎng)里頭都沒(méi)有人,」這名副總裁透露。包括聯(lián)想在內(nèi)的品牌廠,為了沖出貨量,塞貨在通路端的庫(kù)存水位很高,是需要注意的警訊。畢竟,宏碁去年才發(fā)生被嚴(yán)重庫(kù)存數(shù)字燙到的前車之鑒。
此外,包括智能手機(jī)、平板產(chǎn)品,也在今年遇上低價(jià)風(fēng)潮。光是中國(guó)山寨、白牌平板,甚至網(wǎng)站公司如阿里巴巴等,都推出自家手機(jī)搭配方案,也讓聯(lián)想打世界戰(zhàn)之際,先遇上自家人低價(jià)襲擊。
但聯(lián)想確實(shí)蛻變了。速度之快,讓世界不敢忽視它的話語(yǔ)權(quán)。
楊元慶剛當(dāng)上聯(lián)想總經(jīng)理時(shí),血?dú)夥絼偞蟮恫脝T、改規(guī)則,引發(fā)內(nèi)部大反彈,還被柳傳志當(dāng)頭痛罵。
但多年后,柳傳志交棒了。他這樣形容自己一手提拔的愛(ài)將,「楊元慶過(guò)去是一個(gè)目的性強(qiáng)的人,從墻這邊到墻那邊,要過(guò)去,他堅(jiān)決要過(guò)去,就會(huì)把墻打個(gè)洞。過(guò)去是過(guò)去了,但代價(jià)很大,房子會(huì)受損,現(xiàn)在他一定要過(guò)去,但會(huì)努力找門?!?/p>
經(jīng)過(guò)并購(gòu)IBM的PC部門、德國(guó)Medion,并與日本NEC合資,楊元慶在一次次實(shí)戰(zhàn)中逐漸沉穩(wěn)。他也必須沉穩(wěn),因?yàn)榈却{駛的,是比柳傳志時(shí)代更復(fù)雜的國(guó)際大船。
攤開聯(lián)想經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表,一半以上是外籍面孔,有來(lái)自IBM、戴爾、宏碁的高階主管。美國(guó)北卡的人也都搬回北京中關(guān)村總部,在北京,已是一個(gè)完整的國(guó)際化總部。
楊元慶坦言,中間也有段痛苦期。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)努力適應(yīng)多元文化差異,聯(lián)想也換過(guò)兩任美國(guó)執(zhí)行長(zhǎng)。但他很自豪,當(dāng)年IBM的人,還有許多留在聯(lián)想;和自己一路打江山的老聯(lián)想團(tuán)隊(duì),也都沒(méi)人「掉隊(duì)」。
「他們已經(jīng)不是Bank of China,而是World Bank,是人才聯(lián)合國(guó),才可能走向世界,」宣建生說(shuō)。
楊元慶每周搭機(jī),飛行不同的地區(qū)、國(guó)家,以一個(gè)國(guó)際化企業(yè)的CEO身段,周旋在各國(guó)員工、客戶間。連最愛(ài)的乒乓、網(wǎng)球都少打了,只能偶爾看體育臺(tái)網(wǎng)球賽。
但他口中很土的、打仗起家的中國(guó)聯(lián)想,正向世界證明,自己不只是個(gè)中國(guó)品牌,而是來(lái)自中國(guó)的全球品牌。