Facebook高調(diào)上市 人人網(wǎng)低調(diào)虧損
最近,互聯(lián)網(wǎng)最熱門的事件莫過(guò)于Facebook上市。2012年2月2日,F(xiàn)acebook向美國(guó)證券交易委員會(huì)(SEC)正式提交IPO申請(qǐng),計(jì)劃融資50億美元,刷新了全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)IPO紀(jì)錄,締造了一個(gè)關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的財(cái)富神話,可謂風(fēng)光無(wú)限。
Facebook創(chuàng)始人扎克伯格有著很深的中國(guó)情結(jié),未能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)一直是他的遺憾。不過(guò),如果他有幸看到他在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兼學(xué)生——人人網(wǎng)的財(cái)報(bào)的話,他可能會(huì)心情復(fù)雜,喜憂參半。因?yàn)楹虵acebook年盈利10億美金比起來(lái),“中國(guó)的Facebook”人人網(wǎng)所發(fā)布的財(cái)報(bào)實(shí)在是有些“慘不忍睹”了。
人人公司于2月15日預(yù)先披露了部分截至到2011年12月31日的第四財(cái)季未審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)稱2011年第四季度營(yíng)業(yè)收入位于之前估計(jì)的3,100萬(wàn)-3,300萬(wàn)美元區(qū)間內(nèi),虧損估計(jì)在1,500美元和1,700萬(wàn)美元之間。虧損主要原因是公司追加了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的投入。
陳一舟這個(gè)當(dāng)學(xué)生的,見到了老師扎克伯格定會(huì)臉紅,原因有這么幾個(gè):扎克伯格年方二十八,陳一舟已是IT老手;Facebook估值千億,人人網(wǎng)股價(jià)跌得只剩幾元;老師穩(wěn)坐泰山不到最后不上市,學(xué)生打著“Facebook of China”的幌子急不可耐地敲鐘上市;老師未上市已經(jīng)年盈利10億美金,學(xué)生上市后持續(xù)燒錢虧損,還一度將責(zé)任歸咎于渾水做空;老師說(shuō):“上市不是為了賺錢,而是為了給用戶更好的提供服務(wù)” ,學(xué)生為了上市制造假“開心網(wǎng)”(kaixin.com),雖然法院判決敗訴,但是心中竊喜,因?yàn)樽钃舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手真開心網(wǎng)(kanxin001.com)上市的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成;老師說(shuō):“創(chuàng)辦Facebook并不是作為一家公司而創(chuàng)立,而是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)社交使命,令世界更加開放,保持連接”,學(xué)生在人人網(wǎng)持續(xù)虧損的時(shí)候不是在反思,而是向媒體大談“創(chuàng)業(yè)靈感”。
一邊是陽(yáng)光少年帶領(lǐng)Facebook走在陽(yáng)光大道上,一邊是IT老人帶領(lǐng)人人網(wǎng)徘徊在盈利與虧損的邊緣。自從去年5月上市以來(lái),人人網(wǎng)的股價(jià)上市后的最高峰值僅為24美元,并且還曾經(jīng)一路下滑,上月達(dá)到3.20美元,創(chuàng)下52周來(lái)的新低。
老師Facebook發(fā)軔于美國(guó),學(xué)生人人網(wǎng)立足于世界網(wǎng)民數(shù)量最多的中國(guó),一模一樣的發(fā)展模式,為何兩者在用戶量、市值、影響力和盈利能力上有著天壤之別,這不得不引人深思。拋開具體瑣碎的原因不談,筆者認(rèn)為人人網(wǎng)總體而言存在以下三個(gè)主要問題:
第一:境界不高,志向不大。扎克伯格在招股書中的公開信中闡述了Facebook的三大愿景和五大核心價(jià)值。三大愿景是,希望鞏固人與人之間的聯(lián)系;希望改善人們與企業(yè)和經(jīng)濟(jì)體系的聯(lián)系;希望改變?nèi)藗兣c政府和社會(huì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系。五個(gè)核心價(jià)值分別是專注于影響力、迅速行動(dòng)、勇往直前、保持開放以及創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。
與Facebook的遠(yuǎn)大理想相比,人人網(wǎng)就就像一個(gè)追逐蠅頭小利的小商人,為了在國(guó)內(nèi)數(shù)百家社交網(wǎng)站的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌,人人網(wǎng)不得不運(yùn)用“真假開心網(wǎng)”等不光彩的手段將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手踩在腳下,并以最快的速度忽悠上市,但是上市有利有弊,與Facebook專注于產(chǎn)品改進(jìn)不同,在華爾街在內(nèi)的各種風(fēng)投機(jī)構(gòu)的催逼下,人人網(wǎng)只能倉(cāng)促通過(guò)調(diào)控內(nèi)部布局,用壓制性的手段為財(cái)務(wù)報(bào)表“擠出”零星的“盈利”,在營(yíng)收能力上,一直未能拿出很好解決方案,如此治標(biāo)不治本的救急反而變得“欲速則不達(dá)”,幾年下來(lái)也沒有看到根本性的改變,無(wú)法從根本上扭轉(zhuǎn)困境,所以財(cái)報(bào)上也是時(shí)而盈利時(shí)而虧損。
第二:創(chuàng)新不足,一味模仿。雖然Facebook非常成功,實(shí)踐也證明模仿硅谷的成功模式是一條可行之路,但是模仿之后結(jié)合中國(guó)國(guó)情的本土化創(chuàng)新非常重要,不論是IMQQ,還是國(guó)內(nèi)的門戶網(wǎng)站,都和美國(guó)的原有模式有著很大的差別。
起初校內(nèi)網(wǎng)照搬Facebook模式,千橡集團(tuán)收購(gòu)后改名為“人人網(wǎng)”,名字改了但是跟著Facebook亦步亦趨,幾乎沒有大的創(chuàng)新,也沒有做多少本土化改進(jìn)。借助游戲火熱一把后,用戶很容易就玩膩了,最后只剩下飲鴆止渴留下難以撫平的創(chuàng)傷,用戶關(guān)系和黏性不足,熱情迅速下降。
第三:不夠?qū)W?,用戶體驗(yàn)不佳。在過(guò)去的一年中,人人網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)有些雜亂,其主業(yè)社交網(wǎng)站這座超級(jí)金礦不深入挖掘,反而在視頻分享、問答網(wǎng)站、輕博客、婚戀網(wǎng)站、旅游產(chǎn)品和團(tuán)購(gòu)的眾多領(lǐng)域的擴(kuò)張,都是拿著融資來(lái)的美元來(lái)投入,巨額度開支消耗殆盡的,卻并未帶來(lái)如期的盈利。特別是團(tuán)購(gòu),明顯是湊熱鬧湊錯(cuò)了方向。如此浮躁帶來(lái)的后果就是人人網(wǎng)體驗(yàn)不佳,看個(gè)相冊(cè)有時(shí)候都不穩(wěn)定,活躍用戶流失嚴(yán)重,從身邊的同學(xué)實(shí)際使用情況來(lái)看,曾經(jīng)的“人氣之星”現(xiàn)在都已經(jīng)很久沒上人人網(wǎng)了。
綜合上述,以人人網(wǎng)為代表的中國(guó)社交網(wǎng)站或許更應(yīng)該專注于產(chǎn)品改進(jìn)和創(chuàng)新,靜下心來(lái)完善社交功能模塊,扎實(shí)做好開放平臺(tái),從而提升用戶體驗(yàn)、社會(huì)影響力和營(yíng)銷價(jià)值。面對(duì)精明的投資者和挑剔的用戶,淺嘗則止敷衍了事,最終是要付出慘重代價(jià)的。