前言：

我們都知道，中層是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的中堅(jiān)力量，他們對(duì)上肩負(fù)著執(zhí)行決策，完成資源使用及投資回報(bào)預(yù)期，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃指標(biāo)的重?fù)?dān);對(duì)下承擔(dān)著直接進(jìn)行人力等資源調(diào)度、使用和管理的重責(zé)，其業(yè)績(jī)的優(yōu)劣，直接影響著一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的好壞。

應(yīng)該說(shuō)，這個(gè)道理是廣為大家所熟知的?？墒聦?shí)上是，想和說(shuō)通常都遠(yuǎn)比做來(lái)得容易，所以，你在企業(yè)中層的問(wèn)題上，難免在許多時(shí)候都發(fā)出下述的一些感嘆：

我都“忙死”了，為什么就沒(méi)有一中層能幫上我的忙，為我分憂解難呢?

我在公司的時(shí)候一切都好好的，為什么一出去幾天就變樣了呢?那些中層在干嗎呢?

為什么公司的決策執(zhí)行總收不到理想的成效呢?那些負(fù)責(zé)執(zhí)行的中層為什么就成長(zhǎng)、成熟不起來(lái)呢?

李繪芳老師指出盡管企業(yè)當(dāng)家人和直管副總，可能因各自身份的差異，平常與中層工作、生活接觸深度的不同，而在作力影響中層成長(zhǎng)的細(xì)節(jié)上存在一些差別，但在諸如放權(quán)、與中層關(guān)系的疏親等前述的諸多方面，卻是有著較為廣泛的共通性特點(diǎn)的。所以職場(chǎng)中層領(lǐng)導(dǎo)要注意以下三點(diǎn)問(wèn)題。

1.日常管理中，多觀察員工的情緒，特別是由于非工作原因(生活、情感等)導(dǎo)致的心理問(wèn)題，我們要理解與與員工進(jìn)行溝通，緩解心中的情緒。因?yàn)榍榫w如果不及時(shí)緩解，極有可能由于后續(xù)的一些事情更加激化。

2.工作溝通應(yīng)該注意方式方法，批評(píng)指正員工的問(wèn)題或者錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該注意語(yǔ)氣和用詞。我們管理者一定要有這樣的意識(shí)，那就是既能讓員工認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，又能避免員工產(chǎn)生情緒，而不是圖一時(shí)之快而不顧及員工本身的感受。

3.定時(shí)溝通。每周選擇1-2名員工，從而基本上保證每月或者2月整個(gè)部門能輪流一次面對(duì)面的溝通。主要是及時(shí)排解那種并未表現(xiàn)出來(lái)或者是潛在的危機(jī)，同時(shí)也相當(dāng)于是關(guān)懷，解除員工的后顧之憂，另外一方面也可以激勵(lì)，增加員工的工作積極性。

若要成功實(shí)現(xiàn)此種領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導(dǎo)者必須在升遷到下一層級(jí)之前真正掌握本層級(jí)的事務(wù)，如果他們做不好這一點(diǎn)，那在今后的職業(yè)生涯中就可能偏離方向。舉例來(lái)說(shuō)，某員工因個(gè)別貢獻(xiàn)較大而被提拔，擔(dān)任人際管理職責(zé)，這一新層級(jí)就要求他或她積累多種新技巧，包括：計(jì)劃、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和反饋等。

作為一名中層管理者，你應(yīng)該懂得用先進(jìn)的管理方法去管理他們，用嚴(yán)格成績(jī)效考核他們，用優(yōu)秀的個(gè)人魅力去影響他們。但是這些還不夠，你更應(yīng)該去了解他們，了解他們每個(gè)人的長(zhǎng)處和短處，盡量讓他們的長(zhǎng)處發(fā)揮到工作當(dāng)中，而避免他們的缺點(diǎn)雜工作上體現(xiàn)。你更應(yīng)該去培養(yǎng)他們，讓他們具備一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)。