工業(yè)用機(jī)器人與自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，約從1970年代起展開(kāi)應(yīng)用，當(dāng)時(shí)曾引發(fā)恐慌，認(rèn)為無(wú)人化時(shí)代即將來(lái)臨；但制造業(yè)與服務(wù)業(yè)進(jìn)行因應(yīng)的改革之后，成功與機(jī)器人及自動(dòng)販賣(mài)機(jī)共存。

當(dāng)時(shí)的機(jī)器人無(wú)法取代人類的原因，在于機(jī)器人的靈活度雖超過(guò)舊有工具機(jī)，但還是只能從事帶狀生產(chǎn)在線的單調(diào)工作，無(wú)法因應(yīng)彈性作業(yè)，因此如Sony采用的單元化生產(chǎn)(cell producTIon)，就保住了工人的飯碗。

日經(jīng)產(chǎn)業(yè)雜志(Nikkei Business)報(bào)導(dǎo)，深度學(xué)習(xí)的人工智能(AI)技術(shù)出現(xiàn)，帶來(lái)機(jī)器人發(fā)展的新契機(jī)，日本沖電氣工業(yè)(OKI)旗下的OKI Data，現(xiàn)在引進(jìn)新的工業(yè)機(jī)器人，透過(guò)機(jī)械學(xué)習(xí)一段時(shí)間后便可放在單元化生產(chǎn)體系內(nèi)，代替員工從事精密復(fù)雜的工作。

OKI Data引進(jìn)的機(jī)器人因大量采用市售零件，價(jià)格只要740萬(wàn)日?qǐng)A(約6.78萬(wàn)美元)，相當(dāng)于日本薪水階級(jí)1~2年的平均所得，而且學(xué)習(xí)速度是一般員工的30萬(wàn)倍，加上不會(huì)疲勞，平均生產(chǎn)耗時(shí)減少15%，這對(duì)老板是好消息，但對(duì)新進(jìn)員工就是噩夢(mèng)了。

更糟的是，AI威脅到的工作，已經(jīng)不僅是習(xí)慣上被認(rèn)為知識(shí)密度較低的藍(lán)領(lǐng)階級(jí)工作，就連需要高學(xué)歷的工作也有不少可為AI取代，日經(jīng)指出的范例之一，就是在日本被視為所得水平最高的職業(yè)律師與代書(shū)，因?yàn)榉晌募刑喙潭ǜ袷?，?duì)人類或許如天書(shū)，對(duì)AI卻輕而易舉。

比方美國(guó)有個(gè)2016年成立的新創(chuàng)企業(yè)DoNotPay專門(mén)負(fù)責(zé)交通罰款處理，就是以AI自動(dòng)詢問(wèn)當(dāng)事人遭到罰款時(shí)的狀況，自動(dòng)制作適當(dāng)?shù)姆晌募M(jìn)行申訴，目前業(yè)務(wù)僅限于美國(guó)與英國(guó)的部分城市，使用不到2年已成功撤銷(xiāo)超過(guò)10萬(wàn)件交通違規(guī)罰單，現(xiàn)在日本也有律師事務(wù)所準(zhǔn)備研發(fā)類似產(chǎn)品。

DoNotPay這種法律服務(wù)，可能還要由律師或代書(shū)主導(dǎo)研發(fā)，但日本建筑大廠竹中工務(wù)店(Takenaka)推動(dòng)建筑設(shè)計(jì)AI研發(fā)，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的新創(chuàng)企業(yè)HEROZ，前一款作品是將棋軟件，與建筑乍看之下風(fēng)馬牛不相及，但還是開(kāi)發(fā)了建筑設(shè)計(jì)軟件。

竹中工務(wù)店的想法是將該廠過(guò)去10年的資料讓AI學(xué)習(xí)，然后再由現(xiàn)有工程師帶領(lǐng)AI深入建筑設(shè)計(jì)，像培養(yǎng)人類建筑師一樣，培養(yǎng)AI建筑師，目前已可減低結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)30%，循環(huán)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)甚至可以減低70%，預(yù)計(jì)2020年正式應(yīng)用。

相較于這些正在發(fā)展的復(fù)雜應(yīng)用，以AI進(jìn)行金融服務(wù)咨詢與投資建議，AI進(jìn)行人事考核，或是機(jī)器人當(dāng)家的無(wú)人便利超商，就不那么令人驚奇了。對(duì)很多人而言，這意味的是就業(yè)機(jī)會(huì)受到威脅，其中不乏高所得職業(yè)，面對(duì)可能在10年內(nèi)就會(huì)被取代的未來(lái)，現(xiàn)在的職場(chǎng)人士，準(zhǔn)備好了嗎？