視訊、通話、地圖以及生理量測與資料傳輸?shù)裙δ?，目前各別項目都已成熟，且有許多廠商皆已各別項目為其遠距醫(yī)療服務(wù)項目；不過僅透過單一功能無法有效提升遠距醫(yī)療效益，唯有將這些功能集成，并提出一個統(tǒng)包型工具，方能讓該服務(wù)在臺灣醫(yī)療領(lǐng)域中落地。

臺灣在宅醫(yī)療學(xué)會秘書長張凱評根據(jù)該團隊過去赴日取經(jīng)的經(jīng)驗說明，日本在進行遠距醫(yī)療服務(wù)時，提供的是一套封閉具隱私性的統(tǒng)包型工具解決方案；也就是說，在方案內(nèi)包含了諸如網(wǎng)絡(luò)隱私、地圖搜索、上傳文件，以及視訊等功能。

日本所采用的遠距醫(yī)療服務(wù)概念，就象是醫(yī)院中的HIS系統(tǒng)，他們相當在乎病患的隱私，因此在提供這一類服務(wù)時，在病患隱私保密的部份也做得非常好。

事實上，遠距醫(yī)療服務(wù)并不是僅采用一項功能即可完成；例如現(xiàn)行的通訊軟件，雖然其可滿足醫(yī)病之間的視訊與通話功能，但是卻不能保證病患的隱私安全。

此外，遠距醫(yī)療也相當重視病患的「出院準備」，因而需要地圖搜索的功能。張凱評解釋，假若今天某一病患準備要出院了，后續(xù)的部分病患可能會需要社區(qū)或診所提供醫(yī)療照顧團隊，那么醫(yī)院端可在系統(tǒng)中，利用地圖查找即將出院的病患住家附近，有哪里些可提供服務(wù)的單位。

日本的遠距醫(yī)療系統(tǒng)可以透過地圖搜索模式，來找尋相關(guān)的醫(yī)療資源，甚至可以在地圖上逐一查看每一個社區(qū)診所有提供哪里些醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院端可直接利用系統(tǒng)與該診所聯(lián)系，而后病患的出院照顧就會以專案管理模式，醫(yī)院與診所端會開病患的「出院準備」會議，透過遠距視訊的方式進行多方討論，后續(xù)哪里些照護模式較適切個案需求。

此一模式不僅適用于出院，即便是病患入院也相當適用；比如說在宅診所希望將病患轉(zhuǎn)介到醫(yī)院住院以獲得更好的醫(yī)療照顧，診所端也可藉此提供醫(yī)院團隊，關(guān)于個案與案家的了解信息，如此一來醫(yī)院方能了解接下來要怎么做才是最好的。

這一類的地圖搜索功能，目前雖然已有Google Map等相關(guān)服務(wù)，但是其功能性與隱私性對于遠距醫(yī)療而言并不足夠，唯有透過一套封閉具隱私性的統(tǒng)包型工具解決方案，未來方能讓遠距醫(yī)療更受病患與醫(yī)療團隊的信賴。

張凱評也認為，臺灣過去對于遠距醫(yī)療的發(fā)展重點，皆是強調(diào)醫(yī)療團隊與病患間的聯(lián)系、溝通，以及生理信息的通透性；但是換個方式來想想，醫(yī)療團隊與照護團隊間的彼此聯(lián)系也是相當重要的一環(huán)。

相關(guān)廠商所提出的遠距醫(yī)療解決方案如何增進醫(yī)院與診所、在宅團隊間的溝通效率，以及如何讓病患可獲得更連續(xù)的照護，這或許是未來臺灣遠距醫(yī)療可以發(fā)展的重點。