當(dāng)你pick喜歡的各種視頻出現(xiàn)卡頓、渣畫質(zhì)時(shí)，是不是在怪網(wǎng)絡(luò)？或許，這并不是主要原因。

上周《2017-2018中國視頻用戶體驗(yàn)白皮書》發(fā)布，其中指出：在各類視頻場景中，視頻源質(zhì)量成為當(dāng)前各類視頻服務(wù)用戶體驗(yàn)提升的普遍短板。

中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進(jìn)入發(fā)展視頻體驗(yàn)的新階段

據(jù)《白皮書》數(shù)據(jù)顯示：截止2018年第一季度，我國家庭電視收視用戶達(dá)4.47億戶，電視覆蓋家庭總量趨于飽和。有線電視用戶總量2.39億戶，其中高清用戶為9283.5萬戶，互動(dòng)點(diǎn)播用戶數(shù)達(dá)6134.4萬戶，4K點(diǎn)播用戶數(shù)為873.3萬戶。

在“超寬帶、大視頻”的總體業(yè)務(wù)環(huán)境下，三大運(yùn)營商將TV視頻定位為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，IPTV利用寬帶優(yōu)勢，跨過標(biāo)清、高清階段，迅速切入超高清快車道。

數(shù)據(jù)顯示：截至2018年5月末，國內(nèi)IPTV用戶總數(shù)1.39億戶，這其中還不包含中國移動(dòng)。據(jù)了解，中國移動(dòng)IPTV用戶超過6000萬，2018年6月15日國家廣播電視總局批準(zhǔn)中國移動(dòng)開展IPTV傳輸服務(wù)。

如此，目前IPTV用戶將達(dá)2億戶，這與有線電視付費(fèi)用戶規(guī)模相當(dāng)。2017年，中國TOP3移動(dòng)視頻覆蓋設(shè)備數(shù)合計(jì)超過10億臺(tái)（含手機(jī)、PAD），移動(dòng)端APP日活躍用戶數(shù)合計(jì)超過4.4億，付費(fèi)會(huì)員總數(shù)超過1.3億。

“如此，用戶數(shù)達(dá)到一定量，尤其是達(dá)到2億用戶量后就有做平臺(tái)的資格了，可以有很多的業(yè)務(wù)放上去。”中國信息通信研究院科技委主任、視頻體驗(yàn)聯(lián)盟主席蔣林濤說，“IPTV以后會(huì)往平臺(tái)發(fā)展。”

而以O(shè)TT TV和移動(dòng)視頻為代表的新型視頻服務(wù)，也正隨著終端性能、內(nèi)容分發(fā)能力、網(wǎng)絡(luò)承載能力的提升，迅速實(shí)現(xiàn)著體驗(yàn)迭代，超高清產(chǎn)業(yè)即將爆發(fā)成為業(yè)界普遍共識(shí)。

因此，隨著付費(fèi)用戶規(guī)模的快速增長，中國消費(fèi)者已不僅僅滿足于觀看的內(nèi)容本身，對高清、流暢、跨屏播放等良好觀看體驗(yàn)也提出了越來越高的要求，中國視頻市場從發(fā)展用戶規(guī)模進(jìn)入發(fā)展視頻體驗(yàn)的新階段。

視頻源質(zhì)量是制約用戶體驗(yàn)提升的短板

雖然，目前國內(nèi)廣電DVB高清內(nèi)容的占比從14%到44%，高清直播頻道平均占比26%。IPTV高清直播頻道占比77%，高清點(diǎn)播內(nèi)容占比超過62%。但是達(dá)到15M以上碼流的4K點(diǎn)播內(nèi)容占比僅為6.5%。

與此同時(shí)，國內(nèi)市場支持HDR、高幀率、廣色域的4K電視尚不足10%，機(jī)頂盒不足0.1%，產(chǎn)業(yè)各方對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)等級各自解讀、各自定義、各自發(fā)展等因素，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈步調(diào)不一致，嚴(yán)重制約著產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

所以，在國家大力發(fā)展“提速降費(fèi)”，寬帶普遍持續(xù)提升的大背景下，網(wǎng)絡(luò)不再是制約用戶體驗(yàn)提升的最大短板，視頻源質(zhì)量才是制約用戶體驗(yàn)提升的普遍短板。

因此，《白皮書》建議有線電視、IPTV運(yùn)營商加強(qiáng)1080P和4K UHD（支持4K/50fps、AVS2、HDR）的內(nèi)容提供及運(yùn)營。

而且，各類視頻服務(wù)用戶交互質(zhì)量未來仍有較大的提升空間。例如：廣電DVB點(diǎn)播加載響應(yīng)時(shí)長平均為1.9s，直播頻道切換時(shí)長總體平均時(shí)間在1.2s。IPTV直播頻道切換時(shí)長在0.5s~1.0s之間，點(diǎn)播加載時(shí)長在1s~1.75s。OTT點(diǎn)播平均加載時(shí)長1.6s。

《白皮書》還指出，廣電DVB通過快速頻道切換技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化可以進(jìn)一步提升直播點(diǎn)播的交互體驗(yàn)。IPTV在直播頻道切換有技術(shù)優(yōu)勢，需要進(jìn)一步降低點(diǎn)播的交互時(shí)延。OTT TV在寬帶持續(xù)提速的背景下可以進(jìn)一步優(yōu)化交互操作的流暢性。

另外，卡頓、花屏等在上述場景中影響視頻觀看質(zhì)量的現(xiàn)象相對輕微，不過在未來高清、超高清內(nèi)容增多，碼率增大的趨勢下，尚需對此有未雨綢繆的規(guī)劃和準(zhǔn)備。