近日，有消費(fèi)者投訴，自己在京東商城自營(yíng)店購(gòu)買蘋(píng)果手機(jī)，結(jié)果卻收到了充電寶。據(jù)周先生介紹，自己的這件事情被拖了一個(gè)禮拜。

京東公關(guān)部工作人員于6月16日表示會(huì)給周先生重發(fā)一部手機(jī)，對(duì)此事他們也會(huì)調(diào)查清楚。

最后客服方面核實(shí)了相應(yīng)的打包視頻后稱京東出貨方面沒(méi)有問(wèn)題并表示后期相應(yīng)的專員會(huì)給周先生一個(gè)特殊的處理。