隨著我國國內(nèi)新冠肺炎疫情的逐漸減緩，我國自2020年5月6日零時起開始對全國收費公路恢復收費。針對網(wǎng)友們十分關注的關于ETC的一些問題，小編給大家解答一下。

這幾天，浙江省公路與運輸管理中心組建的10個專項督查組，正在全省436個收費站進行全覆蓋、全流程、全實景的體驗督查，對于督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及車主關心的熱點問題，浙江交通廳持續(xù)進行解讀。

ETC電子標簽是專用設備，具有一定的特殊性。安裝方式、安裝位置的不規(guī)范對使用效果影響很大，會導致通行速度慢、通行成功率降低、甚至無法通行的問題。

請大家在出行前自己檢查一下自己的ETC電子標簽是否正常，保持ETC卡正確插入OBU內(nèi)，確保車輛快速通行ETC車道。

1、ETC電子標簽如何自檢?

拔出ETC卡，將帶有芯片的卡正面插入電子標簽，當電子標簽發(fā)出“嘟”聲，如是記賬卡，液晶顯示屏顯示“記賬卡”，如是儲值卡，液晶顯示屏顯示卡內(nèi)余額，表示電子標簽狀態(tài)正常。

2、ETC電子標簽脫落，提示“標簽已失效”，怎么辦?

對于脫落、已拆卸、不在有效期內(nèi)、故障等OBU，您可以持行駛證，在收費站由工作人員使用4G手持PAD現(xiàn)場重新安裝激活。我們已在各收費站準備了3M膠、備用電子標簽，為上述情形OBU車輛提供問題解決服務。

3、接到召回升級短信，收費站能夠進行車輛升級嗎?

對車長小于6米的8座和9座小型客車，您可在收費站現(xiàn)場由工作人員重新核定車型，并辦理車型變更業(yè)務，將2類客車降檔為1類客車。車長大于6米的8座和9座小型客車，將由2類客車轉為3類客車。

未及時完成升級的原ETC集裝箱車用戶，可在收費站現(xiàn)場憑有關證件完成召回升級工作。未及時完成升級的用戶，將無法通行ETC車道，無法享受集裝箱車輛通行費優(yōu)惠。請原ETC集裝箱車用戶上高速前務必先行辦理升級業(yè)務。

個人用戶：攜帶個人身份證、車輛行駛證和車輛道路運輸證原件。

單位用戶：攜帶統(tǒng)一社會信用代碼證或營業(yè)執(zhí)照或組織機構代碼證、經(jīng)辦人身份證、車輛行駛證和車輛道路運輸證原件。

(用戶可在全省主要收費站、服務區(qū)，各合作銀行網(wǎng)點等均可免費辦理。)

4、車輛的ETC信息有誤怎么辦?

對于車輛信息(譬如座位數(shù)、軸數(shù)、長寬高、載重質量、總質量等信息)錄入錯誤導致車型錯誤的ETC用戶，可以持行駛證，在收費站由工作人員在手持機上編輯正確車輛信息，重新發(fā)行。

車輛(車牌號碼、車牌顏色)、車輛種類(客車、貨車、專項作業(yè)車)以及車輛用戶類型(普通車、集裝箱、牽引車)發(fā)行錯誤的，需要注銷原電子標簽重新發(fā)行。建議用戶至全省服務處，各合作銀行網(wǎng)點等均可辦理。

5、儲值卡余額不足了，怎么辦?

儲值卡余額不足時，將無法在高速公路ETC車道通行，在ETC車道出口會被攔截，需轉人工車道繳費。余額不足的用戶請及時充值，并可在全省高速公路的收費站、服務區(qū)，由工作人員使用4G手持PAD對儲值卡進行圈存。

6、ETC記賬卡是通過綁定你的信用卡來實現(xiàn)扣費的，當你的信用卡處于非正常狀態(tài)或透支超過授權額度、銀行卡扣款失敗等，會被列入黑名單。銀行代扣賬戶不能透支，要避免因賬戶余額不足，銀行扣款失敗而被列入黑名單。對于賬戶透支的用戶，將欠款結清后，銀行將在規(guī)定時間內(nèi)解除黑名單。