時代在變，零售之爭的模式在變。傳統(tǒng)的制造企業(yè)絕不能再簡單依靠線上或實體店鋪銷售渠道，需要運用互聯(lián)網技術，將線上線下全面融合，對行業(yè)生產和供給方式進行深度改變，提升效率與體驗，為消費者帶來品質與快樂。作為中央空調行業(yè)的領導者與革新者，美的始終從產品、服務等方面探索新零售模式，力求為消費者帶來更好的體驗。

近日，美的中央空調&天貓新零售戰(zhàn)略合作發(fā)布會暨領航者新品獨家首發(fā)儀式在杭州舉行。此次，美的中央空調攜手天貓發(fā)布新零售戰(zhàn)略，加碼新零售，布局線上線下全渠道發(fā)展，從數字化和體驗兩方面升級改造，打造了核心市場競爭力，將引領暖通行業(yè)新一輪商業(yè)形態(tài)變革。

據悉，阿里巴巴集團天貓空冰洗行業(yè)總負責人平京、阿里巴巴集團天貓新零售家電負責人廷焯、奧維云網總裁郭梅德、美的集團中央空調事業(yè)部副總經理兼國內營銷公司總經理邵洪杰、美的集團中央空調事業(yè)部電商負責人李海龍等嘉賓出席了發(fā)布會。

會上，美的集團中央空調事業(yè)部副總經理兼國內營銷公司總經理邵洪杰表示，美的中央空調將結合天貓新零售模式，深挖用戶痛點，積極推進“線上線下”相融合，實現(xiàn)191家門店接入，覆蓋全國核心城市，構建更立體銷售網絡及服務體系，為消費者提供更優(yōu)質服務和體驗。

聚焦線上線下融合 重塑消費行為和習慣

隨著互聯(lián)網對消費者生活影響的深入，用戶買到商品已不是一個痛點，如何買到好的產品，真正需要的商品以及享受購物的過程，成為當下消費者的主要痛點。

天貓新零售將以大數據、人工智能等新技術優(yōu)勢，賦能中央空調的生產、流通與銷售，對線上服務與線下體驗深度融合，服務實現(xiàn)產品優(yōu)化、服務優(yōu)化和精準營銷，全方位升級消費購物體驗。

借助天貓新零售會場、天貓新零售2.0系統(tǒng)，美的中央空調將打通價值鏈，實現(xiàn)線上線下融合，精細數據運營，深挖用戶痛點，打造優(yōu)質終端服務體驗。天貓消費電子O2O負責人廷焯表示，天貓平臺憑借多年來累積的豐厚經驗，通過一系列新陣地、新體驗、新起點的打造，可以全面提升中央空調的銷售效率。

以產品力為核心競爭力 保持行業(yè)領先地位

萬變不離其宗，新零售始終圍繞消費者需求。無論消費場域如何延伸，商業(yè)效率如何提升，購物體驗如何完善，都離不開商品品質這個基礎。據奧維云網數據顯示，舒適家居是2019年部品增長最快的大類，其中中央空調將持續(xù)保持高增長的趨勢。

順應消費需求，美的全季候家用中央空調領航者系列在新零售渠道進行了首發(fā)。據了解，美的全季候家用中央空調領航者系列整合了空調、凈化器、加濕器、新風機等需求功能，通過溫度、濕度、新鮮度、潔凈度、舒適度以及AI智控六大維度，一機解決全家人對于室內舒適質量的各種需求，打造個性化室內環(huán)境體驗。

在溫度方面，美的全季候家用中央空調領航者系列采用多項專利技術，提升了制熱速度及在低溫環(huán)境下的制熱表現(xiàn)。在濕度、新鮮度和潔凈度方面，該產品將室內相對濕度維持在人體感覺最為舒適的40-60%，同時可24小時對全屋空氣進行全維監(jiān)測，另有新風系統(tǒng)可對空氣進行多重凈化，PM2.5一次凈化率高達97%以上，并內置可水洗免更換的石墨烯芯體，保持十年長效抗菌防霉。在舒適度和AI智能控制方面，領航者系列內機智慧面板采用雙電機獨立控制，形成360度環(huán)繞氣流，讓房間溫度更均勻。

天貓新零售賦能美的中央空調，使其線上互聯(lián)網力量與線下實體店形成一股“洪荒”合力。面向零售新常態(tài)，美的中央空調將持續(xù)深耕“線上+線下”的新零售營銷模式，進一步提升運營效率，以更好地服務消費者和在新一輪的行業(yè)競爭中贏取先機，鞏固行業(yè)領先地位。