浩鯨科技的智慧中臺將推動運營商實現(xiàn)5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2019中國移動全球合作伙伴大會在廣州召開。本次大會的主題是“5G+ 未來無限可能”,大會吸引了全球產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴共同研討推進(jìn)5G發(fā)展,共繪合作新篇章,共贏智慧新未來。
作為全球領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能科技公司,浩鯨科技圍繞“智慧中臺使能5G行業(yè)發(fā)展”,帶來了結(jié)合阿里先進(jìn)中臺技術(shù)和浩鯨科技在運營商領(lǐng)域深厚沉淀而打造的智慧中臺整體架構(gòu),以及運營商領(lǐng)域豐富的中臺實踐成果。
展會期間,浩鯨科技中國CTO鐘健松在接受C114專訪時表示,智慧中臺將幫助運營商在5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中不重復(fù)造輪,使能5G行業(yè)發(fā)展。他透露,浩鯨科技已經(jīng)探索出分階段分領(lǐng)域推進(jìn)企業(yè)中臺建設(shè)的有序演進(jìn)路徑,并實現(xiàn)基于智慧中臺在政企業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運營運維和物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運營等多場景的落地。
5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運營商如何不重復(fù)造輪
5G是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力推手,是萬物互聯(lián)時代的先鋒號。業(yè)界預(yù)計到2025年,5G的連接數(shù)將會突破4.6億。這也為運營商數(shù)字轉(zhuǎn)型帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。
在鐘健松看來,“運營商5G數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要面臨三大挑戰(zhàn),如何快速應(yīng)對市場的變化;如何解決創(chuàng)新的效率問題 ;如何解決服務(wù)能力的運營問題?!?/p>
5G時代,對運營商來說,無論是2C的客戶運營還是2B的行業(yè)藍(lán)海市場,業(yè)態(tài)越拉越多,業(yè)務(wù)上線的節(jié)奏越來越快。因為競爭激烈,業(yè)務(wù)部門不斷地琢磨新方向新手段,以期改變格局延續(xù)增長。2C市場需要從簡單的流量價格PK升級為價值追求的新型市場打法;政企市場的藍(lán)海拓展;物聯(lián)網(wǎng)場景的外部延伸陸續(xù)被推出。因此,運營商迫切需要一個優(yōu)秀的IT架構(gòu)支持低成本的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)的快速驗證。
“一個優(yōu)秀的架構(gòu)已經(jīng)超出了效率本身的范疇、成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素?!边@也是中國移動為什么會把打造智慧中臺能力,建設(shè)人工智能共享平臺,強化數(shù)據(jù)深度挖掘和融合應(yīng)用,打造關(guān)鍵共性AI能力,支撐內(nèi)外部產(chǎn)品聯(lián)合創(chuàng)新,作為實現(xiàn)“五個升級”之一來重點關(guān)注的原因。
鐘健松指出,“運營商如果不需要重復(fù)造輪子,只需要基于企業(yè)已有的能力,進(jìn)行組裝編排,便能快速地滿足前期基礎(chǔ)需要,運營商就能夠用最少的人力完成業(yè)務(wù)創(chuàng)新和探索;如果想要不重復(fù)造輪子,就要梳理各類通用能力,下沉并且服務(wù)化,資產(chǎn)化,相近的服務(wù)能力聚合,形成系列業(yè)務(wù)能力中心,統(tǒng)一開放共享給前端業(yè)務(wù)?!?/p>
同時,鐘健松強調(diào),“要充分發(fā)揮能力服務(wù)的價值,運營商除了建設(shè)一套IT系統(tǒng)之外,還需要有完善的運營體系,實現(xiàn)能力服務(wù)的可視化,不斷豐富能力,建立完善能力的評估和管理體系?!?/p>
浩鯨科技基于阿里巴巴中臺經(jīng)驗,為運營商打造智慧中臺體系,通過智慧化賦能運營支撐,加大在大數(shù)據(jù)分析以及AI能力的深入開發(fā),打造領(lǐng)先的運營支撐智慧底座,在提供領(lǐng)先的數(shù)據(jù)分析及AI能力的基礎(chǔ)上,構(gòu)建領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中臺和AI中臺,具備足夠的開放性,并整合行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用及能力,同時提供友好開發(fā)工具,降低應(yīng)用門檻,使得業(yè)務(wù)人員能夠快速開發(fā)智慧應(yīng)用。
分階段分領(lǐng)域,有序?qū)崿F(xiàn)智慧中臺多場景落地據(jù)了解,浩鯨科技推出的智慧中臺整體架構(gòu)通過三層架構(gòu),構(gòu)建開放、智能的智慧中臺,實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化管理和智慧化運營,最大化豐富客戶服務(wù)特性,助力運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
該架構(gòu)包含智慧中臺架構(gòu)包括應(yīng)用極速孵化器(App Extreme Incubator,AEI)、智慧運營大腦(Powerful Operate Brain,POB)、智能技術(shù)底座(Intellect Technology Foundation,ITF)三部分。
同時配套成型的DevOps體系,結(jié)合浩鯨科技在DevOps、容器化交付、極簡運維、全棧監(jiān)控、平臺+應(yīng)用、AI實踐等方面的技術(shù)實踐打造的可視化、工具化、自動化、智能化的運維管理平臺,從而解決業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺應(yīng)用云化、分布式、微服務(wù)化、安全管理等多方面的技術(shù)難點。用互聯(lián)網(wǎng)的模式推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)和運維,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)集成持續(xù)交付、全時在線、彈性伸縮、深度監(jiān)控、秒級診斷修復(fù)。
基于上述智慧中臺架構(gòu),浩鯨科技在運營商各領(lǐng)域落地有豐富的成果,既有企業(yè)級的中臺的搭建,服務(wù)于整體架構(gòu)提升,也有分業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成熟實踐,既為運營商快速取得非常不錯的業(yè)務(wù)收益,同時也探索出分階段分領(lǐng)域推進(jìn)企業(yè)中臺建設(shè)的有序演進(jìn)路徑。
鐘健松透露,目前浩鯨科技已經(jīng)實現(xiàn)基于智慧中臺在政企、網(wǎng)絡(luò)運營運維和物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運營的落地。
浩鯨科技的政企一體化支撐體系,全面覆蓋政企市場的獲客、商情、商機、營銷、合同、項目、訂單、交付,以及風(fēng)控稽核等全場景。鐘健松指出,“該體系以其深度貼合運營商政企市場的能力、動態(tài)快速組裝的架構(gòu),廣受好評,已經(jīng)在中國移動十多個省份得到應(yīng)用,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大浪潮下為運營商開拓政企市場,奉獻(xiàn)實實在在的幫助?!?/p>
浩鯨科技全新一代的網(wǎng)絡(luò)運營運維平臺以網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)為驅(qū)動、基于“薄應(yīng)用、厚能力”原則,按照“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”的模式構(gòu)建面向網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的中臺架構(gòu)體系。架構(gòu)由笨重轉(zhuǎn)向輕量,能力標(biāo)準(zhǔn)化并且對外開放,敏捷響應(yīng)需求、快速創(chuàng)新試錯,數(shù)據(jù)由分散轉(zhuǎn)向集中、功能由重復(fù)轉(zhuǎn)向內(nèi)聚,形成跨專業(yè)協(xié)同管理,可視化運營、自動化運維,面向客戶、面向一線提供快、易、準(zhǔn)的微網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。
據(jù)鐘健松介紹,“全新一代的網(wǎng)絡(luò)運營運維平臺以各種形式在超過20個省份的運營商進(jìn)行了落地,為運營商云網(wǎng)融合、5G支撐展示出強大威力?!?/p>
運營商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不再滿足于僅僅提供通信連接,更要尋求在行業(yè)方案中獲得更大價值。浩鯨創(chuàng)新搭建出物聯(lián)網(wǎng)綜合運營平臺,面向物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶/物聯(lián)網(wǎng)運營商提供端到端解決方案類產(chǎn)品和產(chǎn)品交易;面向合作伙伴提供能力開放、能力交易、應(yīng)用使能、生態(tài)資源開放;面向通信運營商提供物聯(lián)網(wǎng)運營和管理,具備產(chǎn)品交易、計費賬務(wù)、合作運營、能力開放、統(tǒng)一結(jié)算等功能。
鐘健松指出,“通過對通信,終端,應(yīng)用,內(nèi)容與服務(wù)等構(gòu)建進(jìn)行解耦,通過1+N支撐體系進(jìn)行接入?yún)R聚,自由組裝殺手級應(yīng)用。以物聯(lián)網(wǎng)綜合運營平臺作為載體,支持通信業(yè)務(wù)直銷、自有+引入應(yīng)用轉(zhuǎn)售到行業(yè)應(yīng)用解耦再組裝的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)運營等多種商業(yè)模式,將極大拓展運營商在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的價值空間?!?/p> 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加持,領(lǐng)先競爭對手一個身位
除上述硬實力之外,浩鯨科技早在5G來臨之前也已實現(xiàn)了最完美的蛻變。
鐘健松指出,“阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)基因的注入,浩鯨科技實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型,成為業(yè)界唯一一家既有通信背景,又有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和方法論加持的運營商IT提供商,致力于將CT的經(jīng)驗和IT的技術(shù)充分融合,幫助運營商實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)階?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示,2018年,浩鯨科技在中國運營商市場達(dá)成了銷售業(yè)績50%的增長,一舉突破10億體量,順利進(jìn)入國內(nèi)運營商IT供應(yīng)商頭部行列;在海外,浩鯨科技幫助全球的運營商客戶做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,助力運營商技術(shù)轉(zhuǎn)型和價值變現(xiàn),比如建設(shè)運營商數(shù)字業(yè)務(wù)使能平臺,建設(shè)云計算中心,提供AI驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)運營。
目前浩鯨科技在歐洲,亞太,美洲等區(qū)域都逐步拓展了市場,獲得了客戶認(rèn)可。同時,浩鯨科技也得到了行業(yè)的認(rèn)可,接連斬獲世界電信管理論壇(TMF)卓越大獎、一帶一路領(lǐng)軍企業(yè)等榮譽。
區(qū)別于行業(yè)的其它競爭對手,浩鯨科技能夠最直接地和阿里這樣世界頂級的互聯(lián)網(wǎng)公司互動,吸收引入最領(lǐng)先的架構(gòu)和技術(shù),既包括領(lǐng)先的架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗,也包括全球領(lǐng)先的底座式平臺、大數(shù)據(jù)分析以及全體系的AI能力。浩鯨科技將這些領(lǐng)先架構(gòu)和技術(shù),結(jié)合運營商場景下特定的需求,轉(zhuǎn)化成最符合新時代運營商的支撐平臺,領(lǐng)先競爭對手一個身位的距離。
鐘健松表示,“浩鯨科技不再僅僅單一提供支撐軟件,融合浩鯨科技深厚的行業(yè)經(jīng)驗,在數(shù)據(jù)層面、服務(wù)層面、業(yè)務(wù)層面推出多維的運營體系,從之前的面對面,到現(xiàn)在的肩并肩,與運營商更大程度融合,以最大程度共創(chuàng)價值?!?/p>
“新的時代已經(jīng)到來,舊有的模式已不再適應(yīng)。面對新的環(huán)境,需要全新的體系去應(yīng)對?!辩娊∷蓮娬{(diào),“浩鯨科技已準(zhǔn)備好,相信在新的5G時代,用領(lǐng)先的技術(shù)、完整的體系、創(chuàng)新的模式以及前瞻的視野,一定能脫穎而出,與運營商共同實現(xiàn)跨越式發(fā)展?!?/p>
由于目前運營商5G建設(shè)還面臨著巨額的投資建設(shè)費用以及維護(hù)費用,在沒有一個好的商業(yè)模式支撐下,巨額的投資將成為運營商沉重的包袱。鐘健松透露,“浩鯨科技正在推進(jìn)一個創(chuàng)新的方案,基于區(qū)塊鏈以及共享經(jīng)濟(jì)模式,來化解這個難題,具體內(nèi)容將在日后發(fā)布。