技術(shù)人員顧不上疲勞饑餓，馬上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)基站進(jìn)行排查檢修，發(fā)現(xiàn)西藏電信公司的4G信號(hào)滿足現(xiàn)場(chǎng)上網(wǎng)課條件，但斯朗巴珍此前使用的是中國(guó)移動(dòng)號(hào)卡。為使斯朗巴珍及時(shí)參加“線上教學(xué)”，西藏鐵塔昌都分公司技術(shù)人員洛松曲登現(xiàn)場(chǎng)將裝有電信卡的個(gè)人手機(jī)送給斯朗巴珍使用。西藏移動(dòng)昌都分公司技術(shù)人員也為斯朗巴珍手機(jī)免費(fèi)充值流量，并承諾在3、4月免費(fèi)提供50G∕月的流量。西藏鐵塔昌都分公司連夜運(yùn)送加高鐵塔所需工程材料到村里。

2月26日上午，西藏自治區(qū)通信管理局組織各電信企業(yè)召開(kāi)專題會(huì)議，就斯朗巴珍通信服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研究部署。經(jīng)評(píng)估村里網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，會(huì)議要求由西藏電信公司負(fù)責(zé)做好斯朗巴珍的通信服務(wù)，西藏移動(dòng)公司盡快優(yōu)化基站覆蓋范圍和信號(hào)質(zhì)量。會(huì)后，西藏電信公司立即安排昌都分公司人員上門，為斯朗巴珍免費(fèi)辦理了中國(guó)電信號(hào)卡，并免收疫情期間上網(wǎng)課等流量費(fèi)用。目前，經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，斯朗巴珍可以在家里參加江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院“線上教學(xué)”，視頻流暢、語(yǔ)音清晰。

下一步，西藏自治區(qū)通信管理局將認(rèn)真落實(shí)工業(yè)和信息化部、教育部關(guān)于學(xué)校延期開(kāi)學(xué)期間“停課不停學(xué)”的要求，對(duì)接區(qū)教育主管部門，組織區(qū)內(nèi)電信企業(yè)和相關(guān)接入服務(wù)企業(yè)做好各種“線上教學(xué)”平臺(tái)的運(yùn)行保障，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定順暢，為更多像斯朗巴珍一樣的同學(xué)排憂解難。

據(jù)了解，2016至2019年，西藏信息通信行業(yè)根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)一部署，根據(jù)區(qū)情實(shí)際，主要由西藏電信公司、西藏移動(dòng)公司按照區(qū)域分片包干的方式，實(shí)施四批電信普遍服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目。各電信企業(yè)踐行人民郵電為人民的初心使命，以“咬定青山不放松”的韌勁，在嚴(yán)重虧損的情況下，共投資近30億元，完成了全區(qū)5200多個(gè)行政村的通信建設(shè)任務(wù)。到2019年底，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)98%的行政村通光纖、通4G，西藏廣大農(nóng)牧區(qū)通信建設(shè)完成了歷史性跨越，提前一年完成了國(guó)家“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)。